Genehmigungen verarbeiten

Sobald eine Anforderung ihre Gating-Genehmigungen bestanden hat, werden alle relevanten Ausführungspläne initiiert.

Wichtig:

Klassische Genehmigungsregeln wurden durch ersetzt Workflow-Studio Aktion „Genehmigung anfordern“. Verwenden Workflow-StudioDient zum Erstellen einer Workflow-gesteuerten Genehmigungslogik, die einfacher zu verwalten ist und bessere Berichterstellungsinformationen bietet.

Diese Pläne wiederum erstellen eine Sequenz von erforderlichen Aufgaben. Sie können einem Ausführungsplan einen Genehmigungsschritt hinzufügen, der so konfiguriert ist, dass er am entsprechenden Punkt ausgeführt wird.

Wählen Sie im linken Navigationsbereich aus Servicekatalog > Ausführungspläne, Und wählen Sie dann den Plan aus, dem ein Genehmigungsschritt hinzugefügt werden soll. Klicken Sie dann auf Neue Genehmigung Schaltfläche.

Abbildung : 1. Fügen Sie eine Genehmigung hinzu

Der Bildschirm „Genehmigungsaufgabe“ wird angezeigt. Genau wie eine reguläre Servicekatalog-Ausführungsaufgabe hat eine Genehmigungsausführungsaufgabe:

• Name : Der Name dieser Aufgabe
• Reihenfolge : Sequenz dieser Aufgabe im Plan
• SLA : SLA, für das diese Aufgabe gilt
• Lieferzeit : Zulässige Zeit für den Abschluss dieser Aufgabe

Nachdem Sie die Aufgabe erstellt haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste, und wählen Sie aus Speichern . Zwei zugehörige Listen werden unten auf dem Bildschirm angezeigt:

• Genehmigt Von Gruppe : Eine Liste von Gruppen, die die Anforderung genehmigen müssen, bevor diese Aufgabe abgeschlossen ist
• Genehmigt Von : Eine Liste von Anwendern, die die Anforderung genehmigen müssen, bevor diese Aufgabe abgeschlossen ist

Abbildung : 2. Genehmigungsaufgabe

Im obigen Beispiel muss diese Sicherheitsgenehmigungsaufgabe von Fred Luddy genehmigt werden.

Hinweis:

Wenn eine in Bearbeitung befindliche Genehmigung abgelehnt wird, wird auch diese bestimmte Position storniert, aber die Anforderung selbst wird nicht unbedingt abgebrochen. Wenn also ein blackberry und ein Laptop bestellt und der blackberry abgelehnt wurde, wird die Laptop-Anforderung weiterhin verarbeitet.