Automatisierte Aktivität „E-Mail senden“

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine E-Mail aus zuvor erfassten oder generierten Daten, ohne anzuhalten PlaybookUm Anwendereingaben anzufordern. Wenn die Aktivität ausgeführt wird, wird sofort die E-Mail gesendet und mit der nächsten Aktivität in fortgesetzt Playbook.

    Rollen und Verfügbarkeit

    Diese Aktivität ist als allgemeine Aktivität verfügbar. Anwender mit admin, Playbook.admin oder pd_author können diese Aktivität zu hinzufügen Playbook.

    Eingaben

    Öffnen Sie den Bereich „Aktivitätseigenschaften“, und konfigurieren Sie Ihre Aktivität, um Werte für die folgenden Eingaben hinzuzufügen. Wenn der Eingabewert variiert, verwenden Sie die Pillenauswahl, um anzuzeigen, wo der Wert abgerufen werden soll. Weitere Informationen zur Pillenauswahl finden Sie unter Dot-walking examples.
    Eingabe Typ Beschreibung
    Bezeichnung Zeichenfolge Titel, der als Aktivitäts- und Playbook-Karte angezeigt werden soll.
    Beschreibung Zeichenfolge Informationen zur Aktivitätsnutzung oder zum Ergebnis, die angezeigt werden sollen.
    Ausführungsbedingung Bedingungsgenerator Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um eine Aktivität oder Phase auszuführen. Sie können Daten aus vorherigen Aktivitäten verwenden, um Bedingungen zu erstellen.
    Hinweis:
    Zusätzliche Optionen anzeigen Um dieses Feld anzuzeigen.
    Startregel Auswahl Unter Zeitplan > Startregel, Wählen Sie eine Startregel aus, ab der Ihre Phase ausgeführt werden soll:
    • Wann der Prozess beginnt : Ihre Phase beginnt, sobald das Playbook gestartet wird.
    • Nach bestimmten Phasen : Ihre Phase beginnt, nachdem die Ausführung der angegebenen Phasen abgeschlossen ist.
    Wählen Sie unter Zeitplan > Startregel eine Startregel aus, ab der Ihre Aktivität ausgeführt werden soll:
    • Wenn die Phase beginnt : Ihre Aktivität wird ausgeführt, sobald ihre Phase beginnt. Ihre Phase beginnt, wenn Ihr Playbook ausgelöst wird.
    • Nach bestimmten Aktivitäten : Ihre Aktivität wird ausgeführt, nachdem die Ausführung der angegebenen Aktivitäten abgeschlossen ist.
    Mit Verzögerung starten Wahr/falsch Option zum Warten einer Zeit, bevor eine Aktivität oder Phase ausgeführt wird. Wenn diese Option aktiviert ist, wird in dieser Eingabe angezeigt Mit Verzögerungseingabeeigenschaften beginnen.
    Hinweis:
    Zusätzliche Optionen anzeigen Um dieses Feld anzuzeigen.
    An Liste der Anwender Empfängerliste für die E-Mail. Es gibt 3 Möglichkeiten, dieses Feld zu konfigurieren:
    • Geben Sie E-Mail-Adressen als Zeichenfolgen ein, wenn die E-Mails jedes Mal an dieselben Adressen gehen sollen.

    • Wenn der Wert der E-Mail-Adresse variiert, verwenden Sie die Pillenauswahl, um anzugeben, wo die Empfänger-E-Mail-Adresse gefunden werden soll. Sie würden beispielsweise die Pillenauswahl verwenden, wenn Sie Kreditkartenantragsteller automatisch über eine Ablehnung benachrichtigen möchten, da jeder Antragsteller eine andere E-Mail-Adresse hat.

      Sie würden den Kundendatensatz aus dem Auslöser auswählen (als der Antrag übermittelt wurde), da dort die E-Mail-Adresse des Antragstellers gefunden wird.


      Verwenden der Pillenauswahl, um auf die E-Mail-Adresse zu verweisen.
    • Für Playbook-Experience, Sie können das Feld leer lassen, wenn Sie Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller auffordern möchten, diese Informationen während eines einzugeben PlaybookAusführen.
      Lassen Sie die E-Mail-Adresse leer.
    Hinweis:
    Dieses Feld kann während eines bearbeitet werden PlaybookAusführen.
    Cc Liste der Anwender CC-Empfängerliste für die E-Mail.
    Betreff Zeichenfolge Betreff der E-Mail
    Textkörper HTML Textkörper der E-Mail.

    Erweiterte Eingaben

    Nachdem Sie die erforderlichen Eingaben für Ihre Aktivität konfiguriert haben, können Sie auch zusätzliche Eingaben konfigurieren. Wählen Sie im Seitenbereich aus Zusätzliche Optionen anzeigen Zum Anzeigen dieser erweiterten Eingaben. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitäts-Experience.
    Eingabe Typ Beschreibung
    An-E-Mail-Adresse Zeichenfolge Kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen
    Cc-E-Mail-Adresse Zeichenfolge Kommagetrennte Liste kopierter E-Mail-Adressen.
    Bcc Liste der Anwender Empfängerliste für BCC-Blindkopie für die E-Mail.
    Bcc-E-Mail-Adresse Zeichenfolge Kommagetrennte Liste von blinden kopierten E-Mail-Adressen.
    Zieldatensatz Referenz.Aufgabe [Aufgabe] Verweis auf den Datensatz, an den das System die E-Mail anhängt.
    Tabelle Tabellenname Tabelle mit Aktivität oder PlaybookDaten.

    Ausgaben

    Diese Ausgaben können Daten für andere Aktivitäten in bereitstellen Playbook. Sie können auf diese Daten als Aktivitätseingaben zugreifen, wenn Sie Ihre Aktivität konfigurieren:
    Ausgabe Typ Beschreibung
    Datensatz Referenz.Aufgabe[Aufgabe] Verweis auf erstellten Datensatz.
    E-Mail Referenz.Benachrichtigung[sysevent_email_action] Verweis auf den neu erstellten E-Mail-Benachrichtigungsdatensatz