Aktion „Anhang kopieren“.

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Kopiert einen Anhang aus der Tabelle „Anhänge“ [sys_attachment] in einen Zieldatensatz.

    Rollen und Verfügbarkeit

    Verfügbar als Workflow-Studio ServiceNow -Kernaktion. Benutzer mit der Rolle „flow_designer“ oder „admin“ können einem Flow eine Aktion hinzufügen und Konfigurationsdetails definieren.

    Eingaben

    Geben Sie einen Wert für jede Eingabe an, die Ihr Flow benötigt. Um dynamische Werte hinzuzufügen, können Sie auch Pillen aus dem Datenbereich ziehen oder in der Pillenauswahl auswählen.

    Quellanhangsdatensatz [Anhang]
    Datentyp: Record

    Anhangsdatensatz, der den zu kopierenden Anhang enthält. Sie können entweder manuell einen Datensatz aus der Tabelle „Anhang“ [sys_attachment] auswählen oder den Anhangsdatensatz suchen. Sie können Aktion „Anhang suchen“. verwenden, um einen oder mehrere Sys-ID-Werte von Anhängen mit einem bestimmten Dateinamen in einem bestimmten Quelldatensatz anzugeben. Wenn Sie die Aktion „Anhang suchen“ verwenden, müssen Sie auch Aktion „Datensatz suchen“. verwenden, um den von der Aktion „Anhang suchen“ zurückgegebenen Sys-ID-Wert in eine verwendbare Datensatz-Datenpille zu konvertieren. Im Beispielabschnitt finden Sie eine Abbildung, wie die Sys-ID-Ausgabe der Aktion „Anhang suchen“ in eine Datensatz-Datenpille konvertiert wird.

    Zieldatensatz
    Datentyp: Record

    Datensatz, dem Sie eine Kopie des Anhangs hinzufügen möchten. Sie können Aktion „Datensatz suchen“. verwenden, um einen geeigneten Zieldatensatz zu finden.

    Tabelle
    Datentyp: Table Name

    Tabelle mit dem Zieldatensatz. Dieses System legt diesen Eingabewert für Sie fest, wenn Sie eine Datenpille für den Zieldatensatz auswählen.

    Ausgaben

    Diese Aktion hat keine Ausgaben.

    Kopiert Anhänge aus Incident-Datensätzen in Problemdatensätze

    Aktion „Datensatz suchen“, die so konfiguriert ist, dass eine Datensatzdatenpille aus der Sys-ID-Ausgabe einer Aktion „Anhang suchen“ zurückgegeben wird.

    In diesem Beispiel werden Anhänge aus dem auslösenden Incident-Datensatz in einen zugehörigen Problemdatensatz kopiert. In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass nur ein Quellanhang kopiert wird. Wenn Sie mehrere Anhänge kopieren müssen, fügen Sie eine Für jeden Flow-Logik hinzu. Der Flow verwendet zuerst die Aktion Anhang suchen, um den Anhang im Auslöser-Incident zu finden. Der von dieser Aktion erzeugte Sys-ID-Wert wird als Eingabe in der Aktion „Datensatz suchen“ in Schritt 3 verwendet. Als Nächstes sucht der Flow nach einem Problemdatensatz, der dem Incident-Datensatz zugeordnet ist.

    Konfiguration der Aktion „Anhang kopieren“ anhand der Ausgaben von zwei Aktionen zum Suchen von Datensätzen.

    In diesem Beispiel erhält die Eingabe „Quellanhangsdatensatz“ ihren Wert von der Aktion „Datensatz suchen“ für die Tabelle „Anhang“ [sys_attachment], da Sie die Zeichenfolgenausgabe der Aktion „Anhang suchen“ nicht direkt verwenden können. Die Eingabe „Zieldatensatz“ erhält ihren Wert von der Aktion „Datensatz suchen“ für die Problemtabelle [problem]. Die Eingabe Tabelle erbt ihren Wert von der Datenpille des Zieldatensatzes.

    Ausführungsdetails von Flow-Schritt 3 „Datensatz für die Anhangstabelle suchen“. Die Datensatzausgabe ist mit dem Anhangdatensatz verknüpft.

    Die Ausführungsdetails für Flow-Schritt 3 zeigen, dass die Aktion „Datensatz suchen“ einen bestimmten Anhangsdatensatz gefunden hat. Dieser Datensatz wird als Eingabe für Flow-Schritt 4 „Anhang kopieren“ verwendet.

    Ausführungsdetails für Flow-Schritt 4, Anhang kopieren. Der Schritt wurde erfolgreich abgeschlossen.

    Die Ausführungsdetails für Flow-Schritt 4 zeigen, dass beide Eingabewerte die Ausgabedatenpillen von Aktionen zum Suchen von Datensätzen verwenden. Die Eingabe „Quellanhangsdatensatz“ verwendet die Datenpille aus Flow-Schritt 3, und ihr Laufzeitwert ist ein bestimmter Anhangsdatensatz. Die Eingabe „Zieldatensatz“ verwendet die Datenpille aus Flow-Schritt 2, und ihr Laufzeitwert ist ein bestimmter Problemdatensatz.