Workflow-Studio Schritte

Ein Schritt führt einen einzelnen Vorgang in einer Aktion aus. Sie können verwenden Workflow-StudioDient zum Hinzufügen von Schritten zu einer anwenderdefinierten Aktion.

A Schritt Ist ein einzelner wiederverwendbarer Vorgang innerhalb einer Aktion. Beispiel: Erstellen Sie Einen Datensatz Mit Schritt können Aktionsdesigner die Tabellen- und Feldwerte angeben, die bei der Datensatzerstellung verwendet werden sollen. Die Schrittkonfiguration erfordert Fachwissen mit Anwendungstabellen, Feldern und Geschäftslogik. Anwendungsentwickler oder IT-Generalisten fügen Aktionen Schritte aus hinzu Workflow-StudioAktionsdesignumgebung. Workflow-StudioStellt eine Reihe von ServiceNow-Core-Schritten zur Automatisierung bereit Now PlatformProzesse. Sie können anwendungsspezifische Schritte hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren.

Suchschritte

Sie können verwenden Suchschritte Filtern Sie, um einen Schritt nach Name oder Spoke zu finden. Während Sie Daten eingeben Besteht aus mindestens drei Zeichen , Workflow-StudioZeigt eine Liste von Schritten an Die Ihren Suchkriterien entsprechen.

Abbildung : 1. Filter für Suchaktionen

ServiceNow-Daten

ServiceNow Datenschritte sind für alle Aktionen unabhängig von den installierten Spokes verfügbar. Führen Sie diese Schritte aus, um Datensatzvorgänge für Ihre Daten auszuführen.

Abbildung : 2. ServiceNow Datenschritte

Dienstprogramme

Mit Dienstprogrammschritten können Sie Nutzlasten erstellen, Daten komprimieren, Skripts ausführen und Benachrichtigungen senden.

Abbildung : 3. Dienstprogrammschritte

Integrationen

Aktivieren Sie anwenderdefinierte Aktionen, um sie in externe Systeme zu integrieren, indem Sie aktivieren IntegrationHub, Der Integrationsschritte zu hinzufügt Workflow-StudioSchnittstelle.

Abbildung : 4. Integrationsschritte

• Schritt „Um Genehmigung bitten“
  Genehmigung für einen Datensatz mit einem Genehmigungsfeld anfordern. Sie können einen Regelsatz für eine Genehmigung, Ablehnung oder Abbruch konfigurieren. Wenn einer Genehmigung ein Fälligkeitsdatum hinzugefügt wird, wird die Genehmigung automatisch genehmigt, abgelehnt oder abgebrochen, wenn die Genehmiger bis zur angegebenen Zeit nicht geantwortet haben.
• Schritt „Datensatz erstellen“
  Erstellt einen Datensatz in einer beliebigen Tabelle. Sie können Felder für den Datensatz dynamisch hinzufügen und konfigurieren.
• Schritt „Datensatz erstellen oder aktualisieren“
  Erstellen oder aktualisieren Sie einen Datensatz in einem ServiceNowTabelle mit einem einzelnen Vorgang. Aktualisieren Sie einen vorhandenen Datensatz, oder erstellen Sie einen Datensatz mit den angegebenen Werten.
• Schritt „Aufgabe erstellen“
  Erstellen Sie einen Aufgabendatensatz in einer Erweiterung der Aufgabentabelle. Nachdem Sie die Aufgabentabelle ausgewählt haben, können Sie dynamisch die Felder auswählen, um die Aktion zu konfigurieren. Durch das Definieren des übergeordneten Felds wird die Aufgabe einem übergeordneten Datensatz zugeordnet.
• Schritt „Mehrere Datensätze löschen“
  Suchen und löschen Sie mehrere vorhandene Datensätze als einzelnen Vorgang. Dies Workflow-StudioMit Schritt müssen Sie nicht mehr nach einer Liste von Datensätzen suchen und dann jeden Datensatz in der Liste löschen.
• Schritt „Datensatz löschen“
  Löscht einen Datensatz in einer beliebigen Tabelle.
• Aktion „Ereignis auslösen“
  Erstellen Sie einen Systemereignisdatensatz in der Tabelle „Ereignis“ [sysevent], der von einem geplanten Ereignis-Handler verarbeitet werden soll. Übergeben Sie Ereignisparameter mithilfe von Flow-Daten.
• Schritt „Verbindungsinformationen abrufen“
  Geben Sie die Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails aus einem anderen Schritt, z. B. einem REST-Schritt, zu anderen Schritten in Ihrer Aktion an.
• Schritt „Neuesten Antworttext aus der E-Mail abrufen“
  Geben Sie die neueste Antwort- oder Weiterleitungsnachricht in einer E-Mail-Kette an andere Schritte in Ihrer Aktion an.
• JDBC-Schritt
  Erstellen Sie eine wiederverwendbare Aktion, um SQL-Befehle an eine relationale Datenbank zu senden.
• JSON-Builder-Schritt
  Erstellen Sie eine JSON-Nutzlast, die in einem anderen Schritt verwendet werden soll. Geben Sie Werte ein, oder verwenden Sie Datenpillen, um eine dynamische Nutzlast zu erstellen. Dieser Schritt unterstützt mehrere Datentypen, einschließlich Objekten und Arrays für geschachtelte Strukturen.
• Kafka-Erstellerschritt
  Erstellen Sie eine Aktion, die Ereignisse für ein Thema in Ihrer Kafka-Umgebung veröffentlicht.
• Protokollschritt
  Protokolliert eine Nachricht in Workflow-StudioProtokolltabelle sys_Flow_log.
• Schritt „Datensatz nachschlagen“
  Sucht einen Datensatz aus einer beliebigen Tabelle basierend auf definierten Bedingungen.
• Schritt „Datensätze nachschlagen“
  Sucht mehrere Datensätze in einer beliebigen Tabelle unter Verwendung definierter Bedingungen.
• Benachrichtigungsschritt
  Lösen Sie eine Benachrichtigung als Schritt innerhalb einer Aktion aus, indem Sie einen Datensatz auswählen (z. B. einen Incident, eine Change-Anforderung, ein Problem oder einen Anwenderdatensatz), um eine Benachrichtigung auszulösen und die zugehörige Benachrichtigung zu definieren.
• Nutzlastgenerator-Schritt
  Ermöglichen Sie Aktionsdesignern das einfache Erstellen von Name-Wert-Paaren in JSON- und XML-Nutzlasten mithilfe dynamischer Daten.
• PowerShell-Schritt
  Führen Sie PowerShell-Skripts auf Remote-Computern von aus aus ServiceNowInstanz über ein MID-Server.
• REST-Schritt
  Senden Sie eine ausgehende REST-Webserviceanforderung an ein externes System.
• Skriptschritt
  Fügen Sie anwenderdefiniertes JavaScript hinzu, das in einer wiederverwendbaren Aktion ausgeführt werden soll. Während die meisten Core-Aktionen und -Schritte zu allgemeinen Anwendungsfällen passen, können Sie einen Skriptschritt erstellen, um ein Verhalten auszuführen, das von den Core-Schritten nicht zufrieden ist.
• Schritt „E-Mail senden“
  Senden Sie eine E-Mail an angegebene Anwender oder Gruppen als Aktion in einem Flow.
• SFTP-Schritt
  Erstellen Sie eine wiederverwendbare Aktion, um Dateien und Verzeichnisse auf einem SFTP-Server zu verwalten und Dateien von einem SFTP-Server zu einem anderen zu verschieben.
• SSH-Schritt
  Der SSH-Schritt führt SSH-Befehle auf einem externen *NIX-System über aus ServiceNow® MID-Server. Der Schritt speichert auch Skripts und Befehle für die *nix-Systeme.
• SOAP-Schritt
  Aktivieren Sie Aktionsdesigner, ausgehende SOAP-Webserviceanforderungen an externe Systeme zu senden.
• Schritt „Mehrere Datensätze aktualisieren“
  Suchen und aktualisieren Sie mehrere Datensätze als einzelnen Schritt. Mit diesem Schritt ist es nicht mehr erforderlich, separat eine Liste von Datensätzen zu suchen und die Liste dann mit einem Skriptschritt zu verarbeiten. Legen Sie Feldwerte mit einer Vorlage fest, oder fügen Sie sie mithilfe von Datenpillen hinzu und konfigurieren Sie sie.
• Schritt „Datensatz aktualisieren“
  Aktualisieren Sie einen vorhandenen Datensatz in einer Tabelle. Sie können Felder für den Datensatz dynamisch hinzufügen und konfigurieren oder Feldwerte mit einer Vorlage festlegen.
• Schritt „Auf Bedingung warten“
  Halten Sie einen Flow an, bis Datensatzwerte mit einem bestimmten Satz von Bedingungen übereinstimmen.
• ZIP-Schritt
  Verwalten Sie die Anhänge in einem Datensatz, indem Sie Archivierungsvorgänge wie ZIP- und Entpacken ausführen. Sie können auch die Details einer komprimierten Datei anzeigen.