Aktivität „E-Mail senden“

Erstellen Sie eine E-Mail aus zuvor erfassten oder generierten Daten. Verwenden Sie diese Aktivität, um eine E-Mail zu senden. Diese Aktivität erfordert PlaybookAutor, der definiert, an wen die E-Mail gesendet werden soll, den Betreff und den Text. Diese Aktivität zeigt den vordefinierten Inhalt für die E-Mail dem Endanwender an, damit der Endanwender vor dem Senden der E-Mail bestätigen kann.

Rollen und Verfügbarkeit

Diese Aktivität ist als allgemeine Aktivität verfügbar. Anwender mit admin, Playbook.admin oder pd_author können diese Aktivität zu hinzufügen Playbook.

Eingaben

Öffnen Sie den Bereich „Aktivitätseigenschaften“, und konfigurieren Sie Ihre Aktivität, um Werte für die folgenden Eingaben hinzuzufügen. Wenn der Eingabewert variiert, verwenden Sie die Pillenauswahl, um anzuzeigen, wo der Wert abgerufen werden soll. Weitere Informationen zur Pillenauswahl finden Sie unter Dot-walking examples.

Eingabe	Typ	Beschreibung
Bezeichnung	Zeichenfolge	Titel, der als Aktivitäts- und Playbook-Karte angezeigt werden soll.
Beschreibung	Zeichenfolge	Informationen zur Aktivitätsnutzung oder zum Ergebnis, die angezeigt werden sollen.
Ausführungsbedingung	Bedingungsgenerator	Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um eine Aktivität oder Phase auszuführen. Sie können Daten aus vorherigen Aktivitäten verwenden, um Bedingungen zu erstellen. Hinweis: Zusätzliche Optionen anzeigen Um dieses Feld anzuzeigen.
Startregel	Auswahl	Unter Zeitplan > Startregel, Wählen Sie eine Startregel aus, ab der Ihre Phase ausgeführt werden soll: Wann der Prozess beginnt : Ihre Phase beginnt, sobald das Playbook gestartet wird. Nach bestimmten Phasen : Ihre Phase beginnt, nachdem die Ausführung der angegebenen Phasen abgeschlossen ist. Wählen Sie unter Zeitplan > Startregel eine Startregel aus, ab der Ihre Aktivität ausgeführt werden soll: Wenn die Phase beginnt : Ihre Aktivität wird ausgeführt, sobald ihre Phase beginnt. Ihre Phase beginnt, wenn Ihr Playbook ausgelöst wird. Nach bestimmten Aktivitäten : Ihre Aktivität wird ausgeführt, nachdem die Ausführung der angegebenen Aktivitäten abgeschlossen ist.
Mit Verzögerung starten	Wahr/falsch	Option zum Warten einer Zeit, bevor eine Aktivität oder Phase ausgeführt wird. Wenn diese Option aktiviert ist, wird in dieser Eingabe angezeigt Mit Verzögerungseingabeeigenschaften beginnen. Hinweis: Zusätzliche Optionen anzeigen Um dieses Feld anzuzeigen.
An	Liste der Anwender	Empfängerliste für die E-Mail. Es gibt 3 Möglichkeiten, dieses Feld zu konfigurieren: Geben Sie E-Mail-Adressen als Zeichenfolgen ein, wenn die E-Mails jedes Mal an dieselben Adressen gehen sollen. Wenn der Wert der E-Mail-Adresse variiert, verwenden Sie die Pillenauswahl, um anzugeben, wo die Empfänger-E-Mail-Adresse gefunden werden soll. Sie würden beispielsweise die Pillenauswahl verwenden, wenn Sie Kreditkartenantragsteller automatisch über eine Ablehnung benachrichtigen möchten, da jeder Antragsteller eine andere E-Mail-Adresse hat. Sie würden den Kundendatensatz aus dem Auslöser auswählen (als der Antrag übermittelt wurde), da dort die E-Mail-Adresse des Antragstellers gefunden wird. Für Playbook-Experience, Sie können das Feld leer lassen, wenn Sie Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller auffordern möchten, diese Informationen während eines einzugeben PlaybookAusführen. Hinweis: Dieses Feld kann während eines bearbeitet werden PlaybookAusführen.
Cc	Liste der Anwender	CC-Empfängerliste für die E-Mail.
Betreff	Zeichenfolge	Betreff der E-Mail
Textkörper	HTML	Textkörper der E-Mail.
Auf Anwendereingabe warten	Auswahl	Option zum Anhalten des Playbooks, bis der Endanwender die Aktivität manuell abgeschlossen oder übersprungen hat. Nur Anwender mit der Rolle „Playbook.admin“ können dieses Feld bearbeiten. Standardmäßig wartet die Aktivität auf Anwenderaktionen oder -Daten, bevor sie abgeschlossen wird.
Überschrift	Zeichenfolge	Aktivitäts-Tagline, die Endanwendern angezeigt werden soll.
Datensatz-Felder	Referenz	Alle zusätzlichen Datensatzfelder, die Sie in der E-Mail wünschen. Hinweis: Dieses Feld kann während eines nicht bearbeitet werden PlaybookAusführen.
Footer	Zeichenfolge	Fußzeileninhalt für Ihre E-Mail. Sie können eine Fußzeile als Zeichenfolge eingeben oder die Pillenauswahl verwenden, um auf Daten (z. B. einen Zeitstempel) zu verweisen, die Sie unten in der E-Mail anzeigen möchten. Hinweis: Dieses Feld kann während eines nicht bearbeitet werden PlaybookAusführen.
Formularansicht	Zeichenfolge	Formularansicht zum Senden einer E-Mail. Wenn Sie keine Formularansicht angeben, verwendet das System die Standardansicht. Verwenden Sie Neue Registerkarte Schaltfläche Dient zum Öffnen und Bearbeiten einer Formularansicht mit Form BuilderIn einem neuen Workflow-StudioRegisterkarte. Hinweis: Viele Formularansichten werden in nicht unterstützt Arbeitsbereich.
Formularfelder	Referenz	Alle zusätzlichen Felder, die Sie in wünschen PlaybookAktivitätskarte. Hinweis: Dieses Feld kann während eines nicht bearbeitet werden PlaybookAusführen.

Erweiterte Eingaben

Nachdem Sie die erforderlichen Eingaben für Ihre Aktivität konfiguriert haben, können Sie auch zusätzliche Eingaben konfigurieren. Wählen Sie im Seitenbereich aus Zusätzliche Optionen anzeigen Zum Anzeigen dieser erweiterten Eingaben. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitäts-Experience.

Eingabe	Typ	Beschreibung
Zugewiesen an	Referenz.Anwender [sys_user]	Anwender, der für den Abschluss der Aufgabe verantwortlich ist, die der Aktivität zugeordnet ist. Hinweis: Zusätzliche Optionen anzeigen Um dieses Feld anzuzeigen.
Zuweisungsgruppe	Referenz.Gruppe [sys_user_Group]	Gruppe, die für die Ausführung der Aufgabe verantwortlich ist, die der Aktivität zugeordnet ist. Hinweis: Zusätzliche Optionen anzeigen Um dieses Feld anzuzeigen.
An-E-Mail-Adresse	Zeichenfolge	Kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen
Cc-E-Mail-Adresse	Zeichenfolge	Kommagetrennte Liste kopierter E-Mail-Adressen.
Bcc	Liste der Anwender	Empfängerliste für BCC-Blindkopie für die E-Mail.
Bcc-E-Mail-Adresse	Zeichenfolge	Kommagetrennte Liste von blinden kopierten E-Mail-Adressen.
Zieldatensatz	Referenz.Aufgabe [Aufgabe]	Verweis auf den Datensatz, an den das System die E-Mail anhängt.
Tabelle	Tabellenname	Tabelle mit Aktivität oder PlaybookDaten.

Ausgaben

Diese Ausgaben können Daten für andere Aktivitäten in bereitstellen Playbook. Sie können auf diese Daten als Aktivitätseingaben zugreifen, wenn Sie Ihre Aktivität konfigurieren:

Ausgabe	Typ	Beschreibung
Automatisiert	Wahr/falsch	Gibt an, ob der Flow automatisch abgeschlossen wird oder Anwendereingaben erfordert. Wenn auf festgelegt Wahr , Die Aktivitätskarte in Playbook-ExperienceZeigt an Automatisierte Aufgabe Tagline.
Datensatz	Referenz.Aufgabe[Aufgabe]	Verweis auf erstellten Datensatz.
E-Mail	Referenz.Benachrichtigung[sysevent_email_action]	Verweis auf den neu erstellten E-Mail-Benachrichtigungsdatensatz