Tools und Ressourcen aktualisieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erfahren Sie mehr über ServiceNow Produkte und Tools, die Ihre Upgrade-Experience verbessern können.

    Produkte

    Verwenden Sie diese ServiceNow Produkte zur Automatisierung von Teilen Ihrer Upgradetests und zur Verwaltung Ihrer Upgrades von einem zentralen Ort aus.

    Automated Test Framework
    Die Automated Test Framework(ATF) ermöglicht Ihnen das Erstellen und Ausführen automatisierter Tests, um zu bestätigen, dass Ihre Instanz nach einer Änderung funktioniert. Beispiel: Nach einem Upgrade, während der Anwendungsentwicklung oder beim Bereitstellen von Instanzkonfigurationen mit Update-Sätzen. Überprüfen Sie die Ergebnisse fehlgeschlagener Tests, um die Changes zu identifizieren, die den Fehler verursacht haben, und die Changes, die Sie überprüfen sollten.
    Hinweis:
    Standardmäßig ist die Systemeigenschaft zum Ausführen automatisierter Tests deaktiviert, um zu verhindern, dass Sie sie versehentlich auf einem Produktionssystem ausführen. Führen Sie Tests nur für Entwicklungs-, Test- und andere Instanzen außerhalb der Produktion aus, um Datenbeschädigung und -Ausfälle zu vermeiden.
    Automated Test Framework Testschritte
    Upgrade Center

    Verwenden ServiceNow® Upgrade Center Um Ihre Upgrades zu planen und zu verwalten. Verwenden Sie das Modul „Upgrade-Vorschau“, um verschiedene Release-Versionen zu erkunden, die Ihnen zur Verfügung stehen, und erhalten Sie Einblicke in die Experience eines Upgrades, ohne Ihre Instanz tatsächlich zu aktualisieren. Mit dem neuen Modul „Upgrade Monitor“ können Sie auch den Status laufender Upgrades überwachen und die Zusammenfassung Ihres letzten Upgrades anzeigen. Die Upgrade Center Enthält auch ein visuelles Taskboard (VTB) für das Upgrade, um Übersprungen nach dem Upgrade zu verwalten. Ein separates Modul „Upgradeverlauf“ kann verwendet werden, um alle Ihre vergangenen Upgrades anzuzeigen.

    Upgrade Center

    Upgrade-Tools

    Zusätzlich zu Upgrade-bezogenen Produkten können Sie auch verwenden ServiceNow Upgrade-Tools von .

    Now Support Upgrade-Unterstützung
    Bleiben Sie auf dem neuesten Stand, indem Sie Ihren automatisieren ServiceNow Upgrades. Verwenden Sie einen automatisierten Service, um Upgradeplanungsaufgaben zu entlasten.
    Known Error-Portal
    Überprüfen Sie eine Liste bekannter Probleme in ausgewählten Patch-Release-Versionen.
    Beispiel für Upgrade-Projektpläne
    Die Prüfliste zur Upgradeplanung Bietet einen kurzen Überblick über die Schritte in einem Upgrade. Wenn Sie Ihren Upgrade-Fortschritt in Excel, PDF oder nachverfolgen möchten Microsoft Projekt können Sie diese Beispielprojektpläne herunterladen, um zu beginnen.

    Best Practices

    Besuchen Sie ServiceNow Customer Success Center-Website für Informationen zum Upgrade-Wert und zu Best Practices.

    Wertrechner upgraden
    Bestimmen Sie den potenziellen Geschäftsnutzen, mit dem Sie auf dem Laufenden bleiben ServiceNow Upgrades.
    Playbook: Schnelles Upgrade und Aufrechterhaltung der Plattformintegrität
    Verwenden Sie Upgradeprozesse und -Tools, um Ihre Upgrades durchzuführen, und erfahren Sie, wie Sie bei Bedarf Änderungen an Ihrem Baseline-System vornehmen können.
    Balance von Wert und Risiko mit Plattformanpassungen

    Erfahren Sie, wann und wie Sie Ihre Instanz anpassen können, um den Wert zu maximieren und die Auswirkungen des Upgrades zu minimieren.

    Ressourcen

    ServiceNow Customer Success Center
    Durchsuchen Sie verbindliche Inhalte und Tools wie Playbooks, Prüflisten und schnelle Antworten, um mehr Nutzen aus Ihrem zu ziehen ServiceNow Implementierung.
    Expertenservices
    Stellen Sie eine Verbindung mit einem her ServiceNow Experte, der Ihnen bei der Anwendung von Best Practices und Tools hilft, um ein Upgrade auf die neueste durchzuführen ServiceNow Innovationen.