Configurer Now Assist dans l’agent virtuel pour le rapport d’incident Health and Safety de l’IA conversationnelle

Un administrateur peut configurer la valeur par défaut Now Assist dans les assistants Agent virtuel et les assistants de panneau par défaut Now Assist (plateforme). La configuration des assistants active le Now Assist panneau sur Centre des employés et l’espace de Santé et sécurité travail.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

1. Activez cette option Recherche IA pour fournir des expériences de recherche de niveau consommateur à vos utilisateurs.

   Pour plus d'informations, consultez Configuring AI Search.

2. Installez le pour la Now Assist plateforme [sn_genai_platform] à activer Now Assist pour l’espace de travail.
3. Installez le module d’extension Gestion des incidents Santé et sécurité [sn_hs_im_incident].

   Pour plus d'informations, voir Installer Gestion des incidents Santé et sécurité

4. Pour en savoir plus sur la configuration Now Assist d’Agent virtuel, reportez-vous à la section Configuring assistants overview.

Procédure

1. Pour activer le panneau, reportez-vous à la Now Assist section Activate the Now Assist panel standard chat.
   La console d’administration CI ouvre la page Assistants qui affiche les deux assistants.

   • Now Assist dans Agent virtuel (par défaut)
   • Now Assist assistants de panel (plateforme)
2. Sélectionner l’icône Plus d’options pour Now Assist dans Agent virtuel (par défaut)
3. Sélectionnez Activer/désactiver pour activer l’assistant.
   Sélectionnez Configuration dans la boîte de dialogue contextuelle.
4. Sélectionnez Enregistrer et continuer dans l’onglet Vue d’ensemble .
5. Dans l’onglet Compétences Now Assist , cochez la case Compétences personnalisées dans la colonne Nom de la compétence .
6. Sélectionnez Enregistrer et continuer
7. Pour Afficher l’expérience , sélectionnez, sélectionnez la liste déroulante Ajouter un portail dans l’onglet Portail , puis sélectionnez Centre des employés.
8. Sélectionnez Enregistrer et continuer
9. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour l’onglet Sources d’informations et marques .
10. Dans l’onglet Expériences de messagerie instantanée , cochez la case Chargements de documents , puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
11. Examinez l’assistant et sélectionnez Terminé.
    L’assistant Now Assist dans Agent virtuel affiche l’état comme activé.

Résultats

Le Now Assist panneau est activé pour le centre des employés.