Configuration du workflow agentique Triage des demandes juridiques

Vous pouvez configurer le workflow agentique Triage des demandes juridiques dans l’application Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD) pour analyser les demandes juridiques générales, prévoir la catégorie juridique appropriée et initier un transfert lorsqu’un prestataire juridique ou un gestionnaire de groupe confirme la demande.

Vous devez effectuer les tâches suivantes pour le workflow agentique Triage des demandes juridiques :

1. Installez le module d’extension Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD) (sn_lg_gen_ai).
2. Assurez-vous que le Now Assist panneau est activé. Pour plus d'informations, consultez Activate the Now Assist panel standard chat.
3. Assurez-vous que l’assistant Panneau Now Assist : plateforme (par défaut) dans l’expérience administrateur CI est activé. Pour plus d'informations, consultez Manage LLM virtual agents on the Assistants screen.
4. Configurer Recherche IA. Pour plus d'informations, consultez Configuring AI Search.
5. Activez la règle métier du cas d’utilisation de la demande juridique de triage pour le workflow agentique de triage des demandes juridiques. Pour plus d'informations, consultez Activer la règle métier pour le workflow agentique Triage des demandes juridiques.
6. Incluez les tables d’application de pratique juridique pour Recherche IA l’indexation. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des tables de demande juridique pour l’indexation des données.

Important :

Le Now Assist panneau répertorie les compétences suivantes qui sont requises pour le workflow agentique Triage des demandes juridiques :

• Triage : demande juridique Recherche IA
• Option de triage de demande juridique

Vous pouvez accéder au Now Assist panneau en accédant à Tous > Administrateur Now Assist > Compétences > Employé > LSD.

Les compétences sont disponibles à l’état actif dans le système de base et ne doivent pas être modifiées.

• Activer la règle métier pour le workflow agentique Triage des demandes juridiques
  Activez les règles métier pour le workflow agentique Triage des demandes juridiques dans l’application Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD) .
• Ajouter des tables de demande juridique pour l’indexation des données
  Ajoutez les tables de demande juridique à prendre en compte pour l’indexation des Recherche IA données dans l’application Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD) . Les tables de demandes juridiques sont indexées afin que vous puissiez obtenir des résultats pertinents Recherche IA pour les enregistrements juridiques.