Beschleunigerkatalog

Dies ist ein vollständiger Impact Accelerator-Katalog, der die Unterkataloge „Architektur“, „Strategie“ und „Technik“ kombiniert.

Beschleuniger, die in jedem Paket verfügbar sind

Beschleunigerausgaben und -formate weisen gemeinsame standardisierte Funktionen auf, können sich jedoch von Paket zu Paket unterscheiden. Nicht alle Beschleuniger sind für jedes Paket verfügbar. Die Beschleuniger und verfügbaren Funktionsebenen werden durch diese Symbole gekennzeichnet:

• ✓ = Allgemeiner standardisierter Funktionssatz
• = Enthält eindeutige beschleunigerspezifische Funktionen
• = Enthält zusätzliche eindeutige Beschleuniger-spezifische Funktionen

Hinweis:

Kunden des US Public Sector (USPS): Im Rahmen der Mission von ServiceNow, kontinuierlich die beste Kunden-Experience zu bieten, und im Rahmen der Weiterentwicklung der Impact-Pakete erfordern bestimmte Impact-Ergebnisse, Impact-Beschleuniger oder andere Impact-Komponenten aufgrund von zusätzliche Nutzungsbedingungen Art und Weise, in der sie arbeiten. Der US Public Sector Accelerator bietet Kunden des öffentlichen Sektors in den USA die Möglichkeit, Aspekte dieser Beschleuniger zu nutzen, ohne die zusätzlichen Bedingungen akzeptieren zu müssen und/oder in Szenarien, in denen eine Umgebung möglicherweise Einschränkungen der Servicefreundlichkeit aufweist.

Beschleuniger, die USPS-spezifische Versionen für die jeweiligen Pakete anbieten, werden in der Tabelle mit ** angegeben.

Verbrauchsmodell

Je nach Impact-Paket (Guided, Advanced, Total) können Sie eine feste Anzahl von Beschleunigern gleichzeitig verwenden.

Paket	Gleichzeitige Beschleuniger insgesamt	Gleichzeitiger Verbrauch pro Unterkategorie
		Strategie	Architektur	Technisch
Gesamt	Sechs	Zwei	Zwei	Zwei
Erweitert	Drei	Eins	Eins	Eins
Geführt	Nacheinander in einem Katalog

Architekturbeschleuniger

Architekturbeschleuniger bieten ein grundlegendes Verständnis der Reife von Geschäftsergebnissen mit gezielten Empfehlungen, was als Nächstes zu tun ist, um weiteren Wert aus der Plattform zu ziehen.

Beschleuniger	Geführtes Paket	Erweitertes Paket	Gesamtpaket
Architektur-Blueprint		✓
Common Service Data Model (CSDM) – Bewertung – gesamt			✓
Bewertung des Common Service Data Model (CSDM) – Grundlagendaten – erweitert		✓
Datenverwaltung und Governance		✓	✓
Designüberprüfung		✓
Gesundheitsbewertung	✓
Integrationsstrategie		✓
Mehrinstanz-Topologien		✓	✓
Technische Governance		✓	✓

Strategiebeschleuniger

Verwenden Sie Strategiebeschleuniger, um die Best Practices für Organisation und Governance mit der Plattform ServiceNow zu vertiefen und Ihr Team weiterzubilden, um die Geschäftsleistung aufrechtzuerhalten und den Erfolg zu steigern.

Beschleuniger	Geführtes Paket	Erweitertes Paket	Gesamtpaket
Adoption Accelerator		✓	✓
Kompetenzzentrum und Innovationsdesign		✓
Beschleuniger für die Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung		✓	✓
Champion-Interaktion		✓
Customer Service Management Produktreifebewertung		✓	✓
Entwickeln einer Partnerstrategie​		✓
HRSD-Reifebewertung		✓	✓
ITSM-Reifegradbewertung		✓	✓
On-Demand-Wertbericht	✓
Portfolio-Governance		✓	✓
Project Portfolio Management Reifebewertung		✓	✓
ServiceNow Governance			✓
Überprüfung von Personal und Rollen		✓
Strategie-Governance		✓	✓
Erfolgsbereitschaftsbewertung (SRA)		✓	✓
Bewertung der Schulungsstrategie		✓	✓
Vision und Strategie		✓

Technische Beschleuniger

Technische Beschleuniger Beschleunigen Sie die Nutzung und Einführung bestimmter Plattform- und Produktfunktionen durch angewandte Demonstrationen, personalisiertes Coaching und Best Practices. Die Beschleuniger werden vom Impact-Team und bei Bedarf von technischen Beratern bereitgestellt.

Beschleuniger	Geführtes Paket	Erweitertes Paket	Gesamtpaket
Design des Citizen Development-Programms		✓	✓
Expert Connect​		✓	✓
Einführung in CxO-Dashboards		✓	✓
Starten Sie Ihre KI-Suche **	✓	✓	✓
Starten Sie Ihre App Engine **	✓	✓	✓
Starthilfe für automatisierte Tests **	✓	✓	✓
Starthilfe für Ihr CIO-Dashboard**		✓	✓
Starthilfe für Ihre CMDB	✓	✓	✓
Starthilfe für Ihr Employee Center **	✓	✓	✓
Starthilfe für Ihren Service Operations-Arbeitsbereich**	✓	✓	✓
Starthilfe für Ihren mehrsprachigen Virtual Agent**	✓	✓	✓
Einführung in Instance Observer – Guided	✓
Starthilfe für Ihre generative KI	✓	✓	✓
Starthilfe für Natural Language Understanding	✓	✓	✓
Starthilfe für Ihre Platform Analytics	✓	✓	✓
Starten Sie Ihre Predictive Intelligence		✓	✓
Starten Sie Ihre ServiceNow-KI-Journey			✓
Starthilfe für Ihr strategisches Portfoliomanagement – Planungsarbeitsbereich	✓	✓	✓
Starthilfe für Ihr Erfolgs-Dashboard **	✓	✓	✓
Starten Sie Ihre Task Intelligence	✓	✓	✓
Starthilfe für Ihr Upgrade​**	✓	✓	✓
Starthilfe für Ihren Virtual Agent**	✓	✓	✓
Optimieren Sie Ihre KI-Suche		✓	✓
Optimieren Sie Ihre CMDB​	✓	✓	✓
Optimieren Sie Ihr IT Asset Management	✓	✓	✓
Optimieren Sie Ihre ITOM-Erkennung	✓	✓	✓
Optimieren Sie Ihre Platform Analytics	✓	✓	✓
Optimieren Sie Ihre Sicherheit	✓	✓	✓
Optimieren Sie Ihren Virtual Agent – Bewertung		✓	✓
Optimieren Sie Ihren Virtual Agent – NLU (Natural Language Understanding)		✓	✓
Optimieren Sie Ihren Virtual Agent – Leistungsüberwachung		✓	✓
Optimieren Sie Ihren Virtual Agent – UX (Benutzer-Experience)	✓	✓	✓