Notes de publication Expérience de visite
L’application ServiceNow® Expérience de visite vous permet de créer et de gérer un canal d’assistance sur site. Expérience de visite a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.
Points forts d'ServiceNow® pour la version Washington DC
- Utilisez les options d’instance pour reconfigurer l’ordre des onglets.
- Vous permet de prendre rendez-vous pour un créneau horaire de 15 minutes.
- Configurez la direction du texte de droite à gauche pour le Expérience de visite Service Portal avec prise en charge RTL.
Consultez Walk-up Experience pour plus d'informations.
Informations sur l'activation
Expérience de visite est une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du Expérience de visite module d’extension (com.snc.walkup). Pour plus de détails, voir Activate Walk-up Experience.
Exigences de navigateur
Accès Expérience de visite via . ServiceNow® Espace de travailServiceNow Les espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles.
À partir de la Orlando version, ServiceNow les espaces de travail ne prennent pas en charge Internet Explorer ou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Si vous utilisez New York une version antérieure et que vous utilisez Internet Explorer la version 11 ou Microsoft Edge n’importe quel espace de travail, tel que ServiceNow® Espace de travail d'agent pour CSM ou ServiceNow® Vendor Management Workspace, vous devez d’abord migrer vers un navigateur plus récent. Après avoir effectué la mise à niveau vers un nouveau navigateur, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la Orlando version précédente. Pour plus d’informations, consultez l’article Performances d’Internet Explorer 11 [KB0683275] dans la Now Support Base de connaissancessection .