Notes de publication Exploration de processus
L’application ServiceNow® Exploration de processus permet aux analystes et aux propriétaires de processus de visualiser leurs processus business, de les analyser et de prendre des décisions qui améliorent les processus. Exploration de processus est amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.
Points forts d'Exploration de processus pour la version Washington DC
- Introduction du générateur de projet
- Lancement de nouveaux détecteurs de découverte automatisés
- Améliorations des pages Résumé et aperçus
- Améliorations du graphique d’exploration de processus
- Introduction du résumé de l’exploration
Consultez Process Mining pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Washington DC
- Introduction du générateur de projet
- Créez et affichez la configuration du projet via une configuration complète du générateur de projet qui divise l’ensemble de la configuration du projet en sections bien définies et fournit des informations contextuelles servant de guide.
- Lancement de nouveaux détecteurs de découverte automatisés
- Notez les nouveaux détecteurs de recherche automatisés suivants :
- Modèles répétitifs : détecte les séquences d’étapes répétitives inutiles.
- Durée extrême : identifie les valeurs hors norme pour analyser les enregistrements qui se situent en dehors de la plage de temps habituelle pour assurer la transition d’une étape à une autre.
- Répétition extrême : identifie les valeurs hors norme pour analyser les enregistrements qui se situent en dehors de la plage typique de répétitions au sein de la même étape.
- Durée lente : identifie les situations dans lesquelles un groupe d’enregistrements a des durées similaires et une durée moyenne supérieure à celle d’autres groupes d’enregistrements. Ce détecteur offre également une ventilation de l’importance de la grappe identifiée, fournissant des informations supplémentaires sur la cause première.
- Summary and Insights dashboard
- Capacité de capturer et de partager directement des notes relatives aux opportunités d’amélioration. Les notes comportent des informations contextuelles pré-remplies, y compris une balise faisant référence à une opportunité d’amélioration pour un partage rapide.
- Consultez toutes les actions effectuées sur les opportunités d’amélioration, telles que les notes, les CIM, les demandes d’automatisation et les jeux de filtres enregistrés.
- Sur un tableau de bord de mesures de projet ciblé, suivez l’efficacité d’un projet (durée moyenne d’achèvement) dans le temps grâce à une ligne de tendance et à la distribution des enregistrements en fonction du temps nécessaire à l’achèvement du processus grâce à un histogramme.
- Améliorations du graphique d’exploration de processus
- À partir d’un nœud particulier, affichez les statistiques de tous les enregistrements provenant d’une étape précédente et de tous les enregistrements passant à l’étape suivante, ce qui vous permet d’identifier l’entrée et la sortie immédiates des enregistrements sans avoir à ajuster les curseurs d’arc et de nœud dans un graphique volumineux.
- Tableau de bord Exploration de processus
- Affichez l’analyse des flux entrants et sortants d’enregistrements (travail) en transformant un graphique en diagramme en étoile de nœud pour un nœud, séparément ou dans une vue combinée. Vous pouvez suivre les filtres sur le tableau de bord dans lequel elle est configurée. Les filtres de transition sont activés sur le tableau de bord pour explorer plus en détail un goulet d’étranglement spécifique sur le graphique.
- Possibilité de définir l’état du projet sur Brouillon, Publié et Mis hors service
- Gérez l’état de votre projet pour une meilleure stratégie de nettoyage des données en suivant les états des projets. Les projets sont automatiquement mis hors service en fonction de l’inactivité, sauf choix contraire de votre part.
- Introduction du résumé de l’exploration
- Après l’exploration, affichez un résumé qui constitue un outil précieux pour analyser et comprendre les échecs d’exploration, qui peut inclure les définitions qui se sont terminées par des erreurs, qui ne correspondent pas aux critères de règle ou qui sortent du champ d’application du projet.
- Introduction de la définition d’activité de remontée pas à pas
- A élargi le champ d’application de l’analyse des graphiques de processus en activant les champs de type « remontée pas à pas » en tant que définition d’activité afin que vous puissiez analyser l’état d’un champ référencé particulier lorsqu’un changement se produit dans le processus .
- Regroupement de plusieurs activités qui ont changé introduit
- Mettez automatiquement à jour les valeurs des champs dépendants d’un champ qui a été modifié dans un projet en définissant l’activité composée pour le projet. Grâce à cette option, vous n’avez plus besoin de mettre à jour les champs manuellement.
- Possibilité d’extraire des données archivées
- Appliquez l’exploration de processus sur les tables de données archivées qui sont souvent déplacées de la table principale (active) pour activer les performances de requête pour les données volumineuses.
Informations sur l'activation
Exploration de processus est disponible avec l’activation du module d’extension sn_po.