Notes de version de la fonctionnalité commune Gouvernance, risque et conformité

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Gouvernance, risque et conformité (GRC) permet à une organisation de continuer à fournir ses services d’entreprise lors d’événements opérationnels indésirables, tels qu’une pandémie, des conditions météorologiques extrêmes ou un piratage informatique. Gouvernance, risque et conformité a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.

    Points forts d'GRC pour la version Washington DC

    • Affectez des tâches de rattrapage à l’aide des suggestions de rattrapage fournies par le système et des délégataires potentiels dans le champ Affecté à .
    • Mettez à jour un problème si vous disposez du rôle Gestionnaire des problèmes, du rôle de groupe Gestionnaire des problèmes, du rôle Affecté à ou du rôle Groupe d’affectation.

    Consultez Governance, Risk, and Compliance pour plus d'informations.

    Important :
    GRC est disponible dans le ServiceNow Storefichier . Pour plus d’informations, consultez la section « Informations sur l’activation » des présentes notes de version.

    Nouveautés de la version Washington DC

    Recommandations générées par le système pour Espace de travail Gestion des problèmes
    • Utilisez les recommandations générées par le système pour une tâche de rattrapage liée à un problème. Les réponses de l’utilisateur sont enregistrées dans l’historique d’action de la tâche de rattrapage.
    • Utilisez les recommandations générées par le système qui sont répertoriées dans l’onglet Détails d’un problème. Vous pouvez vous référer aux trois premières recommandations lors de l’affectation d’un problème dans le champ Affecté à .

    Changements de l’interface utilisateur

    Améliorations apportées aux problèmes dans le Espace de travail
    La section Actions recommandées est ajoutée dans la barre latérale de la page Problèmes Espace de travail .

    Changements apportés à cette version

    Privilèges de gestion des problèmes
    • Pour la gestion d’un problème, les mêmes niveaux de privilèges sont affectés au gestionnaire et à GRC l’utilisateur GRC . Si vous disposez du rôle de gestionnaire, du GRC rôle d’utilisateur GRC , du rôle d’utilisateur métier ou du rôle d’utilisateur métier Lite, vous pouvez créer un problème.
    • Créez ou mettez à jour une tâche de rattrapage si vous êtes un profil de problème ou si la tâche de rattrapage vous est affectée.

    Informations sur l'activation

    Installer GRC en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.