Notes de publication Now Assist pour la gestion des opérations informatiques (ITOM)
L’application ServiceNow® Now Assist pour ITOM apporte l’IA générative à Gestion des opérations informatiques. Vous pouvez accéder aux simplifications d’alertes créées à l’aide de l’IA Now Assist générative dans et Espace de travail pour l'exploitation des servicesListe express. Now Assist pour ITOM est une nouvelle application de la Washington DC version.
Points forts d'Now Assist pour ITOM pour la version Washington DC
- Examinez et résolvez les alertes plus efficacement grâce aux simplifications d’alerte créées à l’aide Now Assist de l’IA générative.
- Utilisez des descriptions d’alerte brèves lisibles par l’homme, ainsi que des données d’alerte exploitables.
- Permettre un triage rapide des alertes et une analyse efficace, ce qui peut réduire le délai de résolution.
Consultez pour plus d'informations.
Fonctionnalités de Now Assist pour ITOM
- Examinez et résolvez les alertes plus efficacement à l’aide des simplifications d’alerte dans Service Operations Workspace
- Affichez les descriptions d’alertes concises et les évaluations techniques détaillées créées à l’aide de l’IA Now Assist générative dans Espace de travail pour l'exploitation des services. L’analyse complète des alertes dans les simplifications d’alerte offre des informations quipeuvent vous aider à trier, examiner et résoudre les alertes plus efficacement.
- Utiliser les simplifications d’alertes dans la liste express
- Affichez les simplifications d’alerte créées par Now Assist dans .Liste express
Informations sur l'activation
Now Assist pour ITOM est disponible avec l’activation du module d’extension ITOM dans le Now Assist Admin consolefichier . Pour plus d'informations, consultez .
Besoins supplémentaires
Now Assist pour ITOM est pris en charge sur Vancouver Patch 7 et les versions ultérieures.