Notes de publication Service Builder
L’application ServiceNow® Service Builder fournit un workflow d’expérience guidée pour créer et gérer des services et des offres. Service Builder a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.
Points forts d'Service Builder pour la version Washington DC
- Ajout du Next Experience thème.
- Ajout de la possibilité d’annuler la création d’un service et d’une offre de service lors de l’utilisation du workflow d’approbation.
Consultez Service Builder pour plus d'informations.
Important :
Service Builder est disponible dans le ServiceNow Storefichier . Pour plus d’informations, consultez la section « Informations sur l’activation » des présentes notes de version.
Nouveautés de la version Washington DC
- Next Experience UI
- Utilisez le Next Experience thème dans Service Builder pour obtenir des couleurs, des polices et une navigation mises à jour qui correspondent à d’autres ServiceNow applications sur le Now Platform.
- Service Builder approval flow
- Utilisez l’option Annuler lors de la création ou de la modification d’un service ou d’une offre de service pour annuler toutes les modifications que vous avez apportées à l’enregistrement. Lorsque vous sélectionnez Enregistrer lors de la modification ou de la création d’un service ou d’une offre, les modifications apportées au fichier brouillon sont enregistrées. Lorsque vous sélectionnez Annuler, les événements suivants se produisent :
- L’enregistrement brouillon de service ou d’offre est supprimé, y compris toutes les modifications apportées à l’enregistrement brouillon.
- Le service ou l’offre est réintégré et aucun de vos changements n’est implémenté. L’étape Gérer les offres affiche l’offre dans l’état « Publié ».
- Le flux d’approbation n’est pas déclenché.
Informations sur l'activation
Installer Service Builder en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.