Notes de publication Base de données de gestion des configurations (CMDB)
L’application ServiceNow® CMDB stocke des données sur l’infrastructure de votre organisation. CMDB a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.
Points forts d'CMDB pour la version Washington DC
- Utilisez le Gestionnaire de données CMDB dans CMDB Workspace pour administrer et gérer les politiques et les tâches, et gérer les définitions de mise hors service et les listes d’exclusion. Vous pouvez également consulter l’analyse des processus du gestionnaire de données CMDB en cours pour détecter les problèmes potentiels qui nécessitent votre attention.
- Corrigez les tâches de déduplication en bloc et de façon cohérente en créant des bibliothèques de modèles de déduplication dans l’espace de travail CMDB.
- Concentrez-vous sur CMDB les classes en limitant le champ d’application des données dans la vignette Couverture du tableau de bord CMDB 360 dans l’espace de travail CMDB.
- Identifiez les champs qui ne sont pas renseignés dans les tables de référence en les désignant comme recommandés afin qu’ils soient suivis par la mesure recommandée dans le KPI d’intégrité CMDB d’exhaustivité.
Consultez Configuration Management pour plus d'informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de CMDB vers Washington DC
- La colonne product_instance_id a été ajoutée à la table Élément de configuration de base [cmdb_ci] pour prendre en charge le nouvel identificateur d’instance de produit (PID), qui permet la recherche et la liaison de tous les actifs, CI et éléments de base d’installation (IBI) associés préexistants. Pour plus d’informations sur l’impact de ce changement pendant la mise à niveau et sur la façon de minimiser cet impact, consultez l’article de la base de connaissances Impact de la mise à niveau des changements de schéma CMDB_CI pour la version Washington [KB1534035].
- Si vous activez CMDB 360 pour la première fois après la mise à niveau vers la Washington DC version, pour activer la capture des données CMDB 360 pour les CI à partir de classes non CMDB (classes non dérivées de la classe Élément de configuration [cmdb_ci), vous devez définir la glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled propriété système sur true.
- Si vous utilisiez l’application de certification des données héritée sur l’interface utilisateur principale, les définitions associées ne seront pas disponibles dans la nouvelle implémentation de la certification des données dans l’espace de travail CMDB. Après la mise à niveau vers la version et vers CMDB Washington DC Workspace version 6.0, vous pouvez convertir les définitions créées dans l’application de certification de données héritée en brouillons de politiques de certification du gestionnaire de données dans CMDB Workspace. Pour en savoir plus, reportez-vous à .
Nouveautés de la version Washington DC
- Application de l’App Store CMDB Workspace
- Accédez au gestionnaire de données CMDB à partir de CMDB Workspace où il est créé à l’aide de composants UI Builder (UIB). Le gestionnaire de données CMDB est désormais entièrement intégré à l’espace de travail CMDB.
- Utilisez la certification des données dans l’espace de travail CMDB, où elle est créée à l’aide de Générateur d’IU (UIB). La certification des données est désormais entièrement disponible à l’aide du type de politique de certification dans le gestionnaire de données CMDB de l’espace de travail CMDB.
- Corrigez les tâches de déduplication en bloc et de façon cohérente en créant des bibliothèques de modèles de déduplication dans l’espace de travail CMDB. La fonctionnalité de déduplication est désormais créée à l’aide de composants UIB (UIB) et est entièrement intégrée dans l’espace de travail CMDB.
- Tests de démarrage rapide pour CMDB
Après les mises à niveau et les déploiements de nouvelles applications ou intégrations, exécutez des tests de démarrage rapide pour vérifier que le CMDB fonctionnement fonctionne comme prévu. Si vous avez personnalisé CMDB, copiez les tests de démarrage rapide et configurez-les pour vos personnalisations.
Changements de l’interface utilisateur
- La vue Gouvernance de CMDB Workspace a été remplacée par la vue Mon travail
- La vue Gouvernance de l’Espace de travail CMDB a été renommée Mon travail.
- Nouvelle barre d’outils dans la carte unifiée dans l’espace de travail CMDB
- Une nouvelle barre d’outils en haut de la carte fournit certaines fonctionnalités qui étaient précédemment fournies ailleurs :
- Rechercher : rechercher des CI
- Filtre : ouvrir le panneau de filtre
- Activer/désactiver l’apparence des éléments filtrés
- Niveaux : définissez le niveau des relations à afficher
- Activer/désactiver l’apparence de la chronologie
Changements apportés à cette version
- Application de l’App Store CMDB Workspace
- Unified Map :
- Configurez les CI qui apparaissent sur les cartes en filtrant les CI en fonction de leur étape de cycle de vie. Par exemple, vous pouvez filtrer tous les CI en fin de vie afin que seuls les CI opérationnels apparaissent sur les cartes. Pour plus d'informations, consultez Configure operational states of CIs.
- Limitez le nombre de niveaux de hiérarchie affichés pour les CI de service d’application en définissant le niveau de la carte. Vous pouvez, par exemple, définir le niveau de la carte sur un nombre plus petit pour réduire la taille globale d’une carte afin d’améliorer les performances.
- Affichez à la fois le CI source et le CI cible sur les cartes de détails lorsque vous sélectionnez un élément de connexion de membre de groupe sur une carte.
- Affichez tous les attributs pour tous les points de terminaison Service Mapping, y compris le type de point de terminaison.
- Mettez en surbrillance tous les nœuds associés à une carte en sélectionnant un service d’application ou une carte d’éléments connexes.
- Affichez la carte de détails pour chaque CI associé à un groupe de CI dynamique dans le volet Attributs.
- Configurez le nombre maximal de niveaux à afficher sur une carte à partir du nœud d’accueil, en définissant la propriété sn_cmdb_ws.unifiedmap.map_search_filter.max_levels système sans avoir à l’ajouter au préalable. Pour plus d'informations, consultez Components installed with CMDB Workspace.
- Intégration du gestionnaire de données CMDB dans CMDB Workspace
- Toutes les fonctionnalités du gestionnaire de données CMDB sont désormais disponibles dans l’espace de travail CMDB. Administrer les politiques et gérer les tâches, gérer les définitions de mise hors service et les listes d’exclusion, et examiner et approuver ou rejeter les tâches affectées.
- Affichez l’analyse dans différents graphiques et décomptes pour les processus CMDB Data Manager en cours.
- Intégration de Data Certification dans CMDB Workspace
Les fonctionnalités de certification des données sont désormais entièrement prises en charge dans CMDB Workspace à l’aide du type de politique Certification dans le gestionnaire de données CMDB. Examinez, certifiez ou modifiez les valeurs de champ pour les enregistrements des tables sélectionnées afin de vous assurer que ces valeurs correspondent exactement aux besoins des tâches organisationnelles.
Affichez l’analyse dans différents graphiques et décomptes qui tiennent également compte des processus de certification des données en cours.
- Intégration de la déduplication dans CMDB Workspace
- Corrigez les tâches de déduplication en bloc et de façon cohérente en créant des bibliothèques de modèles de déduplication.
- Corrigez les tâches de déduplication dans un emplacement central, le tableau de bord de déduplication. Corrigez plusieurs tâches de déduplication en une seule opération en exécutant un ou plusieurs modèles. Suivez la progression au fur et à mesure que les modèles s’exécutent et examinez les résultats du rattrapage.
- Consultez les statistiques et les problèmes potentiels liés aux CI en double dans votre CMDB en examinant le volet Aperçus de déduplication.
- Expérience CMDB 360 dans CMDB Workspace : limitez le champ d’application des données de la vignette Couverture du tableau de bord CMDB 360 aux classes CMDB uniquement à l’aide de la sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only propriété système. Pour plus d'informations, consultez Components related to CMDB 360.
- Unified Map :
- Prise en charge de la remontée pas à pas de CMDB Health lors de la sélection d’un champ recommandé
- Identifiez les champs recommandés qui ne sont pas renseignés dans les tables de référence en sélectionnant un champ à partir d’une table référencée pour la mesure recommandée de l’intégrité CMDB en utilisant la remontée pas à pas et en interagissant directement avec la table Champs recommandés de la CMDB [cmdb_recommended_fields].
- Capturer des données CMDB 360 pour les classes non-CMDB
- Activez la capture des données CMDB 360 pour les CI provenant de classes non CMDB (classes non dérivées de la classe Élément de configuration [cmdb_ci]) en définissant la valeur de la glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled propriété système sur vrai.
- Prise en charge CMDB pour l’instance de produit
- Empêchez les doublons lors de la gestion des actifs opérationnels de votre organisation tout au long de leur cycle de vie dans l’application et les Gestion des actifs matériels workflows en utilisant des identificateurs d’instance de produit (PID) uniques.
Dépréciations
- À partir de cette version, le gestionnaire de données CMDB basé sur l’interface Washington DC utilisateur principale (interface utilisateur 16) ne sera plus disponible. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. CMDB Workspace fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité.
Informations sur l'activation
CMDB est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.