Exigences de navigateur pour toutes les fonctionnalités et tous les Washington DC produits

Résumé des notes de version cumulatives sur les exigences des navigateurs pour Washington DC les fonctionnalités et les produits.

Plusieurs produits ont des exigences spécifiques pour les navigateurs. Vérifiez ces informations pour vous assurer que vous utilisez les navigateurs et les versions de navigateur appropriés.

Application ou fonctionnalité	Détails
Recherche IA	Recherche IA ne prend pas en charge Internet Explorer.
Affectation de travail avancée	Affectation de travail avancée ne prend pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge-Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Expérience de l’agent pour CSM	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Infrastructure de tests automatisés	Infrastructure de tests automatisés prend en charge l’exécution de tests uniquement à partir de navigateurs de bureau. Vous ne pouvez pas exécuter de tests ou de suites de tests à partir de tablettes, de navigateurs mobiles ou de l’interface utilisateur mobile. Certains navigateurs de bureau nécessitent une configuration supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez Browser recommendations for Automated Test Framework. Infrastructure de tests automatisés offre une prise en charge limitée de la conception de tests sur tablettes. Vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles étapes de test d’interface utilisateur personnalisées à partir de tablettes, car celles-ci ne peuvent pas récupérer de composants. Examinez toutes les étapes de test d’interface utilisateur personnalisées existantes qui ont été ajoutées à partir d’un navigateur de bureau à la place.
Gestion du service clientèle (CSM)	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Gestion des données pour CSM	À partir de cette Washington DC version, ServiceNow® Data Management ne prend pas en charge les équipements mobiles et Internet Explorer. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Prise en charge des navigateurs.
Gestion ESG	La nouvelle fonctionnalité du générateur de formules est prise en charge sur tous les navigateurs, à l’exception de Safari.
Next Experience	La Washington DC version ne prend plus en charge Internet Explorer la version 11. Vous ne pouvez pas vous connecter via ce navigateur. La iOS version de n’est Firefox pas non plus prise en charge.
Outils de développement Next Experience	Téléchargez les outils de développement Next Experience à partir du Google Chrome Web Store.
Now Assist	Now Assistprend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et . Microsoft EdgeNow Assist n’est pas pris en charge dansMicrosoft Internet Explorer
Now Assist pour le créateur
Gestion des opportunités	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Gestion des commandes	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Gestion des commandes pour les télécommunications, les médias et la technologie	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Policy and Compliance Management	GRC: Policy and Compliance Management nécessite la dernière version publique et deux versions antérieures des navigateurs suivants : Google Chrome Firefox et Firefox Extended Support Release (ESR) Microsoft Edge Chrome Safari 12.0 et versions ultérieures
Gestion des devis	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Plateforme d’automatisation robotisée des processus (RPA)	ServiceNow Les espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles. Pour plus d’informations sur la liste des navigateurs pris en charge, consultez Prise en charge des navigateurs.
Libre-service et engagement omnicanal pour CSM	Internet Explorer n'est pas pris en charge.
Portail de services	La Washington DC version ne prend pas en charge Internet Explorer la version 11. La iOS version de Firefox ne prend pas en charge Portail de services les pages.
Table Builder	Internet Explorer n’est pas pris en charge.
Générateur d'IU	Internet Explorer n’est pas pris en charge.
Analyse de l'expérience utilisateur	Pour optimiser votre Analyse de l'expérience utilisateur, utilisez un Google Chrome navigateur ou Apple Safari .
Agent virtuel	Agent virtuel prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge du navigateur.
Expérience de visite	Accès Expérience de visite via . ServiceNow® Espace de travailServiceNow Les espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles. À partir de la Orlando version, ServiceNow les espaces de travail ne prennent pas en charge Internet Explorer ou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur. Si vous utilisez New York une version antérieure et que vous utilisez Internet Explorer la version 11 ou Microsoft Edge n’importe quel espace de travail, tel que ServiceNow® Espace de travail d'agent pour CSM ou ServiceNow® Vendor Management Workspace, vous devez d’abord migrer vers un navigateur plus récent. Après avoir effectué la mise à niveau vers un nouveau navigateur, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la Orlando version précédente. Pour plus d’informations, consultez l’article Performances d’Internet Explorer 11 [KB0683275] dans la Now Support Base de connaissancessection .