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- Phase 1 - Lisez les notes de version et planifiez votre mise à niveau
- Avant de commencer le processus de mise à niveau, il est essentiel de lire les notes de version de votre version cible afin de comprendre les tâches de mise à niveau et de migration requises. Ces informations vous aident à planifier une mise à niveau sûre et efficace.
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- Phase 2 - Préparer la mise à niveau de l’instance de développement
- Pour mieux comprendre la durée de mise à niveau de votre production, demandez un clone complet de votre instance de production (y compris les tables volumineuses et les pièces jointes) sur une instance de non-production. Confirmez vos versions actuelles et cibles, car vous utiliserez ces informations ultérieurement lors de la planification de votre mise à niveau dans Now Support.
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- Phase 3 - Vérifiez vos configurations de mise à niveau et planifiez la mise à niveau de l’instance de développement dans Now Support
- Vérifiez la configuration de la tâche planifiée pour connaître la fréquence et le Check distribution for possible upgrade moment de son exécution. Passez en revue les informations sur le calendrier de votre mise à niveau en coordination avec la Check distribution for possible upgrade tâche planifiée. Planifiez ensuite votre mise à niveau dans Now Support.
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- Phase 4 - Mettre à niveau et valider l’instance de développement
- Suivez la progression de vos mises à niveau avec le moniteur de mise à niveau. Pour votre première mise à niveau d’instance non-production (votre instance de développement), utilisez le moniteur de mise à niveau pour traiter la liste ignorée des enregistrements qui n’ont pas été traités dans la mise à niveau. Identifiez ensuite vos ensembles de mises à jour et effectuez des tests fonctionnels.
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- Phase 5 - Le cas échéant : mettre à niveau et valider vos autres instances de non-production, notamment votre instance de test
- Une fois que vous avez configuré et affiné votre instance de développement, demandez la mise à niveau de toutes les autres instances de non-production dont vous disposez, telles qu’une instance de test. Immédiatement après la mise à niveau, appliquez les modifications apportées à votre instance de développement après la mise à niveau, notamment l’activation des modules d’extension facultatifs, l’installation et la mise à niveau des applications et l’application des ensembles de mises à jour.
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- Phase 6 - Préparer la mise à niveau de l’instance de production
- Une fois que vous avez configuré et affiné votre environnement de tests pour qu’il soit une bonne représentation de votre environnement de production, préparez-vous à mettre à niveau votre instance de production.
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- Phase 7 - Mettre à niveau l’instance de production
- Une fois que vous avez mis à niveau vos instances de développement, de non-production et de test, mettez à niveau votre instance de production en dernier. Validez ensuite que la mise à niveau était terminée, appliquez les ensembles de mises à jour et les scripts correctifs, puis effectuez des tests d’acceptation par l’utilisateur (UAT) après la mise à niveau.
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