Notes de publication Gestion des devis

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Gestion des devis permet à vos agents commerciaux de générer et de gérer des devis de vente pour vos clients. Gestion des devis est une nouvelle application de la Washington DC version.

    Points forts d'Gestion des devis pour la version Washington DC

    • Créez des estimations de ventes en sélectionnant et configurant des offres de produits à partir de catalogues de produits avec une tarification associée.
    • Créez plusieurs révisions d’un devis pour suivre les modifications apportées par les clients.
    • Ajustez les prix dans un devis pour stimuler les ventes.
    • Convertissez facilement les devis en commandes client.

    Voir Quote Management et Sales and Order Management pour plus d’informations.

    Fonctionnalités de Gestion des devis

    Création de devis
    Créez des devis de vente, qui sont des offres formelles pour des produits ou des services qu’un client souhaite acheter. Lors de l’établissement d’un devis, les agents commerciaux peuvent configurer les options du produit et ajuster les prix à l’aide de .configurateur de produits
    Révisions de devis
    Générez et présentez plusieurs versions d’une estimation pour refléter les changements dans les exigences ou les préférences des clients. Les agents peuvent examiner les révisions pour suivre l’historique des devis.
    Génération de commandes à partir de devis
    Convertissez les devis actifs en commandes de produits après approbation du client.
    Using Quote Management
    Ajoutez les listes connexes Estimation et Opportunité à une table de compte client. Pour en savoir plus, consultez les listes connexes Ajouter un devis et une opportunité à une table de compte client [KB1635146].

    Informations sur l'activation

    Installer Gestion des devis en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Exigences de navigateur

    ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorerou Microsoft Edge. Au lieu de cela, utilisez Microsoft Edge - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    Customer Service Management
    L’application Gestion des devis utilise le modèle de données Compte, Consommateur ServiceNow® Gestion du service clientèle et Inventaire des produits. Les agents du service client ont une visibilité complète sur les estimations créées à l’aide Gestion des devisde .
    Gestion des opportunités
    L’application ServiceNow® Gestion des opportunités fournit à vos agents commerciaux et chargés de compte des recommandations de produits pour les clients sur la base d’une analyse des besoins. Vous pouvez convertir de manière transparente les opportunités de vente en devis lorsque le client est prêt.
    Product Catalog Management
    Cette Gestion du catalogue de produits fonctionnalité Gestion des ventes et commandes permet aux administrateurs de vos catalogues de créer des catalogues de produits avec des prix qui permettent aux agents de trouver et d’ajouter des produits et services aux devis de vente.
    Pricing Management
    Cette Pricing Management fonctionnalité permet à Gestion des ventes et commandes vos administrateurs de tarification de définir la tarification des produits et services utilisés dans les devis. Les administrateurs de tarification définissent également les contrôles qui permettent à vos agents commerciaux d’ajuster les prix pour les offres de produits complexes dans les devis.
    Gestion des commandes
    que les agents de commande et d’exécution peuvent utiliser ServiceNow® Order Management pour exécuter les commandes des clients créées à partir de l’application Gestion des devis .