Notes de version sur les télécommunications, les médias et la technologie

ServiceNow® Telecommunications, Media, and Technology dispose d’applications et de fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Washington DC version.

Telecommunications Produits et applications

La Telecommunications solution sectorielle comprend les applications suivantes :

• Gestion des services de télécommunications connecte l’ensemble de vos opérations de télécommunications, du réseau au client, avec une plate-forme unique pour fournir des soins proactifs et maximiser la disponibilité et la qualité du service. Il comprend les applications suivantes :
  • Service Bridge
  • Proactive Service Experience Workflows
  • Événements de cycle de vie du compte
• Order Management for Telecommunications, Media, and Technology. Consultez Notes de publication Gestion des ventes et commandes.
• Telecommunications Network Inventory

La Technology solution sectorielle comprend les applications suivantes :

• Gestion des services de technologie connecte l’ensemble de vos opérations technologiques, du réseau au client, avec une plateforme unique pour fournir des soins proactifs et maximiser la disponibilité et la qualité du service. Il comprend les applications suivantes :
  • Service Bridge
  • Proactive Service Experience Workflows
  • Événements de cycle de vie du compte
• Order Management for Telecommunications, Media, and Technology. Consultez Notes de publication Gestion des ventes et commandes.

• Notes de version de l’inventaire des réseaux de télécommunications
  L’application ServiceNow® Telecommunications Network Inventory permet à un planificateur de réseau de modéliser le réseau physique, logique ou virtuel et de concevoir et d’affecter des services en fonction de ces modèles. Telecommunications Network Inventory a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.
• Notes de publication Service Bridge
  L’application ServiceNow® Service Bridge permet aux fournisseurs et aux consommateurs de se connecter et de suivre les services directement entre les instances sans avoir à configurer et à gérer des intégrations personnalisées. Service Bridge a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.
• Notes de publication Proactive Service Experience Workflows
  L’application ServiceNow® Proactive Service Experience Workflows fournit à vos équipes d’assistance technique les informations et les outils nécessaires pour fournir un service rapide, transparent et proactif aux clients. Proactive Service Experience Workflows a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.