Notes de publication Sourcing and Procurement Operations

L’application ServiceNow® Sourcing and Procurement Operations fournit à vos employés un outil automatisé simple qu’ils peuvent utiliser pour acheter les biens et services dont ils ont besoin au travail. Sourcing and Procurement Operations a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.

Points forts d'Sourcing and Procurement Operations pour la version Washington DC

• Gérer un catalogue de biens et de services que vos employés peuvent utiliser pour commander les éléments dont ils ont besoin pour leur travail.
• Simplifier et rationaliser les méthodes utilisées par les employés pour demander de l'aide pour l'approvisionnement ou l'acquisition de biens et de services.
• Fournir une transparence dans le processus d'acquisition à l'aide de mises à jour régulières.
• Automatisez les workflows du processus d’acquisition de bout en bout, de l’approvisionnement à la réquisition, en passant par l’exécution des commandes, la réception et le paiement.
• Permettez aux spécialistes Procurement de se procurer, de négocier, d’acquérir des biens et des services pour une organisation et de travailler sur des tâches Procurement.

Consultez Sourcing and Procurement Operations pour plus d'informations.

Important :

Sourcing and Procurement Operations est disponible dans le ServiceNow Storefichier . Pour plus d’informations, consultez la section « Informations sur l’activation » des présentes notes de version.

Changements apportés à cette version

Sourcing and Procurement Operations integration with Project Management

Des changements de contenu ont été apportés au formulaire d’admission qu’un employé ou un demandeur remplit avec les détails du projet à capturer dans l’expérience d’intégration avec le produit Strategic Portfolio Management (SPM).

Remarque :

Ces questions de projet ne sont disponibles que sur le formulaire d’admission si l’employé ou le demandeur a accès à SPM. Il n’y a aucun impact sur les clients existants.

Complete sourcing checkout

Des changements de contenu ont été implémentés dans le formulaire de validation d’approvisionnement pour les articles sans tarification dans le catalogue de produits Shopping Hub afin qu’ils s’alignent sur les mêmes questions d’admission dans l’expérience hors catalogue dans l’Employee Center. Les clients existants qui utilisent à la fois Shopping Hub et Employee Center voient un alignement des questions dans les deux expériences.

En tant que demandeur, fournissez les coordonnées d’un fournisseur avec lequel vous souhaitez travailler lors de la réception d’éléments de catalogue pour lesquels une tarification est nécessaire. Un enregistrement de contact de fournisseur est stocké et créé pour être utilisé par les prestataires Procurement lors de l’examen des détails d’approvisionnement ou d’achat. Les clients existants et les nouveaux clients constatent ces changements.

Requesting for products or services that you don't see on ShoppingHub

Modification de l’expérience du formulaire d’admission pour les demandeurs ou employés demandant plusieurs biens ou services, ou les deux, à partir d’Employee Center. Il s’agit notamment des formulaires d’admission ou des producteurs de dossiers « J’ai besoin d’un bien » et « J’ai besoin d’un service ».

En outre, il existe une nouvelle page récapitulative dans Centre des employés pour confirmer la soumission et les détails de l’élément. Si les clients existants utilisent cette nouvelle fonctionnalité, ils doivent appliquer la charge utile modifiée du créateur d’enregistrement pour capturer plusieurs biens ou services, ou les deux.

Des modifications ont été apportées au formulaire d’admission par défaut pour permettre à chaque bien ou service, ou aux deux, d’avoir une adresse et des dates de livraison ou de service identiques ou différentes. Les clients existants peuvent appliquer cette expérience à leurs propres formulaires d’admission avec leurs propres questions.

Sourcing and Procurement Operations integration with third-party sourcing solutions

Implémentation d’une fonctionnalité supplémentaire dans le cadre de travail d’intégration pour les outils d’approvisionnement tiers permettant de savoir quand fermer les offres maintenant, avant la date de fin des offres. En outre, si une attribution de fournisseur a été effectuée dans un outil d’approvisionnement tiers, la réponse de la désignation est renvoyée à ServiceNow.

Remarque :

Actuellement, une seule réponse de fournisseur peut être renvoyée à ServiceNow.

Le contenu d’e-mail par défaut et les messages d’alerte intégrés au produit sont implémentés pour informer l’employé ou le demandeur et le responsable d’approvisionnement ou le prestataire lorsqu’une demande d’estimation (RFQ) a été créée dans l’outil d’approvisionnement tiers et lorsqu’une attribution de fournisseur peut être effectuée dans ServiceNow.

Les clients existants sont également impactés par une consolidation des tables de décision utilisées pour déclencher l’intégration de l’outil d’approvisionnement tiers. Bien que l’un soit déconseillé, un autre est actif et en cours d’utilisation. Les clients existants doivent s’assurer qu’ils utilisent uniquement la table de décision active.

Landing page for Sourcing and Procurement Operations in Source-to-Pay Workspace

Les clients disposant de l’ensemble de la suite de produits Source-to-Pay (S2P), ou de l’un des produits individuels de la suite S2P, partagent désormais le même espace de travail, où le contenu de l’espace de travail est basé sur les rôles. Les prestataires voient des pages de destination multiples ou uniques et ont accès à différentes listes en fonction de leurs rôles. Les clients existants qui ont créé leurs propres pages de destination d’espace de travail pour SPO, SLO ou APO verront leurs pages de destination dans l’espace de travail unique.

Create a procurement task

En tant que prestataires, vous pouvez créer des tâches Procurement avec des types d’actions spécifiques à partir des pages de l’espace de travail Source-to-Pay et les affecter à des employés ou à des acheteurs. Les types d’actions pris en charge sont Soumettre un formulaire, Signer un document et Charger un document. Cela aide les acheteurs à comprendre ce que l’on attend d’eux pour accomplir les tâches. Les tâches déjà créées n’ont aucun impact sur les clients existants, et ces nouveaux changements sont appliqués avec la mise à niveau.

Shopper to-dos

En tant qu’acheteurs, vous pouvez voir des tâches telles que Envoyer un formulaire, Signer un document et Charger un document dans votre liste d’actions à faire dans Shopping Hub.

Sourcing and Procurement Operations integration with Employee Center

En tant qu’employés, vous pouvez voir des tâches telles que Soumettre un formulaire, Signer un document et Charger un document dans votre page de tâche dans l’Employee Center. Vous pouvez également afficher les tâches terminées dans l’onglet Terminé de votre page de tâche dans l’Employee Center.

Order a product with quick checkout

En tant que demandeurs ou employés, vous pouvez soumettre une demande d’achat d’un bien ou d’un service avec une date antérieure dans l’expérience du formulaire d’admission. Ces demandes continuent d’être marquées comme des achats après coup. Les clients existants voient la validation de la date antérieure supprimée des formulaires d’admission, de sorte que les dates passées sont capturées et transmises à la base de données en tant que réponses valides.

Using ShoppingHub

Implémentation d’analyses de l’expérience utilisateur supplémentaires pour Shopping Hub afin de suivre les sessions utilisateur, l’activité des pages et la navigation dans Mes achats, afin de mieux comprendre l’utilisation du produit et l’expérience utilisateur. Les clients existants et nouveaux de l’application d’expérience utilisateur peuvent consulter ce suivi des événements pour comprendre l’utilisation de Shopping Hub par leurs utilisateurs.

Sourcing and Purchasing Automation

Résolution d’un problème de conformité du workflow où l’état des workflows d’approvisionnement et d’achat pouvait être modifié manuellement, contournant ainsi l’automatisation, entraînant ainsi des problèmes de workflow et d’utilisabilité en aval. Le champ État est en lecture seule, de sorte que le flux d’états puisse adhérer au workflow et à l’automatisation conçus. Les clients existants ne peuvent plus modifier manuellement l’état des tables Demande d’approvisionnement, Lignes d’achat, Événement de négociation, Négociation et Demande d’achat.

Spendint API

Amélioration du cadre d’intégration commun pour inclure :

• Tables entrantes pour les bons de commande, les reçus et les allocations des coûts, qui, une fois remplies, créent des bons de commande, des reçus et des allocations des coûts dans les Sourcing and Procurement Operations tables.
• Flux primaire des tâches planifiées, qui peut être utilisé par les partenaires pour développer des tâches afin d’extraire les données des systèmes ERP.
• Cadre de gestion des erreurs courant, qui peut être utilisé comme cadre de travail standard pour l’intégration à n’importe quel ERP.

Remarque :

Il n’y a aucun impact sur les clients existants et ces changements n’entrent en vigueur qu’avec cette mise à niveau.

En tant que prestataires, affichez les tâches d’erreur d’intégration qui sont générées dans le cadre de la nouvelle structure de cadre de travail d’intégration.

Components installed with Sourcing and Procurement Operations

Assurer l’alignement entre tous les produits Source-to-Pay (S2P) et exposer les points de données les plus couramment utilisés à l’utilisateur final en redéfinissant le champ Fournisseur sur la table Tâche de service (sn_spend_sdc_service_task). Ainsi, toutes les tables qui étendent la table Tâche de service peuvent accéder au champ Fournisseur pour une meilleure expérience de la tâche. Si vous êtes un client existant, vous pouvez voir le champ Fournisseur déconseillé dans la table Tâche de fournisseur et rendu disponible dans la table Tâche de service via un script correctif.

Informations sur l'activation

Installer Sourcing and Procurement Operations en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.