Washington DC Mise à jour 1
La Washington DC version Patch 1 contient d’importants correctifs.
- Washington DC Le correctif 1 a été publié le 20 mars 2024.
- Date de construction : 03-09-2024_0815
- Balise de construction : glide-washingtondc-12-20-2023__patch1-02-28-2024
Pour en savoir plus sur le cycle de mise en production, consultez le cycle de mise en production ServiceNow.
Pour obtenir une version téléchargeable et triable des problèmes résolus dans cette version, cliquez ici.
Vue d'ensemble
Washington DC Le patch 1 comprend 246 correctifs de problèmes dans diverses catégories. Le graphique ci-dessous montre les 10 principales catégories de problèmes incluses dans ce correctif.
Correctifs liés à la sécurité
Washington DC Le correctif 1 inclut des correctifs pour les problèmes liés à la sécurité qui affectaient certaines ServiceNow® applications et le Now Platform®fichier . Nous recommandons aux clients d’effectuer une mise à niveau vers cette version pour bénéficier des fonctionnalités les plus sécurisées et les plus à jour. Pour plus de détails sur les problèmes de sécurité résolus dans Washington DC le correctif 1, reportez-vous à KB1634762.
Changements dans la mise à Washington DC jour 1
- Notes de version de base Now Platform
- Accueillez les utilisateurs de langue arabe avec des traductions en arabe du contenu de la chaîne d’interface utilisateur du système de base dans votre instance. Activez le module d’extension I18N : Arabic Translations (com.snc.i18n.arabic) pour obtenir ces traductions.
- Email unsubscribe
- Se désabonner en un clic : désabonnez-vous des notifications par e-mail à l’aide d’une approche en un clic. Vous pouvez vous désabonner directement des e-mails de notification de formulaire en sélectionnant Unsubscribe à côté de l’adresse e-mail. Unedemande de désabonnement est envoyée et un e-mail pré-formaté est automatiquement envoyé.
- New plugins in Washington DC
- Fournit des traductions arabes du contenu de la chaîne d’interface utilisateur du système de base dans votre instance.
- Modules d’extension planifiés pour dépréciation
- Module d’extension DevOps Config [com.snc.devops_config] : Planifiée pour être déconseillée à la fin du contrat spécifique du client pour l’application DevOps Config.
GRC : accélérateur DevOps [com.sn_grc_devops] : Dépréciation prévue dans la version Y.
Corrections notables
Les problèmes suivants et leurs correctifs sont classés par impact potentiel sur les clients, en commençant par les correctifs les plus importants.
| Problème | Description courte | Description | Étapes à reproduire |
|---|---|---|---|
Gestionnaire d'applications PRB1718754 |
Dans Vancouver, une mise à niveau de module d’extension est bloquée dans le nouveau gestionnaire d’applications, même lorsque le gestionnaire d’applications classique affiche la mise à niveau comme terminée | Le gestionnaire d’applications classique indique que le module d’extension a été installé avec succès, mais l’entrée sys_execution_tracker s’affiche toujours comme étant en cours d’exécution. Le suivi des exécutions n’a pas été mis à jour à l’état complet et la progression a été laissée à 94 % en raison d’une erreur. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. |
Gestionnaire d'applications PRB1728645 |
L’interface utilisateur des applications dépendantes est masquée dans le ServiceNow Store et entrave le processus d’installation des applications sur les instances de production | Ce problème se produit uniquement lors de l’installation de l’application sur les instances de production. Si une application nécessite l’installation d’applications dépendantes pendant le processus d’installation et que ces applications (applications dépendantes) ne sont pas mappées à une instance sur le ServiceNow Store, la boîte de dialogue d’installation d’application demande aux utilisateurs d’acheter l’application dans le Store avant de poursuivre. Si les utilisateurs cliquent sur le lien fourni, ils sont redirigés vers le ServiceNow Store et le message suivant s’affiche : « Aucune application ne correspond aux critères sélectionnés. » |
Elle ouvre la page Store et affiche le message suivant : « Aucune application ne correspond aux critères sélectionnés ». |
Portail de services PRB1719006 |
Si elle est définie via le script client du catalogue onChange, une variable HTML en lecture seule n’est pas visible | Le problème se produit après la mise à niveau dans Vancouver. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. |
Éditeur de syntaxe PRB1725418 |
Les options de saisie semi-automatique sont manquantes | L’exécution automatique n’affiche pas toutes les options de complétion attendues pour g_form et d’autres variables. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. |
Mettre à niveau le moniteur PRB1717068 |
La tentative de « Résoudre les conflits » pour les scripts provenant du moniteur de mise à niveau ne fonctionne pas correctement | TypeError non intercepté : 'Échec de l’exécution de 'observe' sur 'MutationObserver' : le paramètre 1 n’est pas de type 'Node''. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. |
Tous les autres correctifs
| Problème | Description courte | Description | Étapes à reproduire |
|---|---|---|---|
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Contrôle d'accès PRB1718146 |
Les utilisateurs reçoivent une « erreur de serveur interne 500 » lorsqu’ils empruntent l’identité d’un utilisateur qui a un rôle time_limited vide | Les utilisateurs reçoivent une erreur : « Impossible d’invoquer « com.glide.sys.security.Role.getName() » car « curRole » est nul : java.lang.NullPointerException :... | |
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Flux d'activité PRB1675128 |
Dans le flux d’activité de l’espace de travail, le champ De de l’e-mail affiche le sys_id | La sys_id apparaît dans le champ De dans l’espace de travail lorsqu’un e-mail est joint à une interaction et est affiché dans le flux d’activité. |
Comportement attendu : lorsqu’il est affiché dans le flux d’activité de l’incident d’origine, le champ De dans les détails de l’e-mail doit contenir l’adresse e-mail de l’utilisateur. Comportement réel : lorsqu’il est affiché dans le flux d’activité de l’incident d’origine, le champ De dans les détails de l’e-mail contient les sys_id de l’utilisateur dans le champ Utilisateur dans sys_email. |
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Flux d'activité PRB1725845 |
Le texte de la section « Commentaire » est effacé lors de la saisie de texte dans la section « Notes de travail » requise | La section « Commentaire » devient vide. Lorsque vous cliquez à l’extérieur, le texte réapparaît. |
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Flux d'activité PRB1733812 |
Le texte des sections « Commentaire » et « Notes de travail » est effacé lors du redimensionnement. | Lorsque le redimensionneur est utilisé pour réduire la taille du formulaire, le texte du compositeur disparaît. |
La section « Commentaires » est vide. |
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Flux d'activité PRB1738631 |
La publication de commentaires et de notes de travail en texte brut n’efface pas le texte de composition sur un ticket et une tâche | Le problème se produit pour la version 25.1.0 de now-activity-stream. |
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Flux d'activité PRB1740673 |
agent-workspace-forms-test échoue en raison du préréglage « Composition d’enregistrement » qui ne charge pas le composant | Il renvoie 'undefined' au lieu d’un objet comme prévu. |
Comportement attendu : Le compositeur est chargé sur la page. Comportement réel : Le compositeur n’est pas chargé et la page est vide. |
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Messagerie instantanée d'agent PRB1734352 |
Les cartes d’éléments de travail ne sont pas affichées dans une boîte de réception, bien qu’il existe une tentative d’affichage de sn-inbox-card | Il y a un problème intermittent où les agents ne voient pas la carte d’élément de travail rendue dans la boîte de réception de l’agent, bien que l’élément de travail leur soit affecté et qu’ils entendent des notifications audio. |
Comportement attendu : un agent doit recevoir une carte d’élément de travail dans sa boîte de réception avec des notifications. Comportement réel : les agents ne reçoivent rien. |
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Messagerie instantanée d'agent PRB1734421 |
La deuxième fenêtre de messagerie instantanée d’un agent apparaît vide après que l’agent a fermé la première fenêtre de messagerie instantanée | Le problème se produit lorsque la traduction dynamique n’est pas activée dans l’instance, mais que le marqueur « Traduction dynamique » est marqué comme vrai pour l’enregistrement sys_cs_live_agent_setup. Une erreur s’affiche. | |
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Agile Development PRB1733098 |
Lorsque les utilisateurs sélectionnent un backlog épique sur la page « Planification du programme Scrum », le tableau ne se charge pas avec les données correctes |
Notez que le tableau ne se charge pas avec les données correctes en fonction du backlog épique sélectionné. |
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Recherche IA PRB1687420 |
Un classement des clics inexact est enregistré lorsque la sécurité de liaison tardive est appliquée dans Recherche IA | Les utilisateurs ont constaté un écart de 5,6 fois le classement des clics attendu (288 au lieu de 51). |
Comportement attendu : la valeur de classement des clics doit être de 20, comme indiqué à l’étape 4. Comportement réel : la valeur de classement des clics est plus élevée que prévu. |
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Recherche IA PRB1716502 |
La récupération de réplication de basculement Recherche IA (AIS) ne doit pas retraiter plusieurs événements AIS « sans blocage » pour les mêmes statistiques de source de données | Seul 1 « aucun bloc » ne doit être prêt dans le cadre de la récupération de réplication, mais tous le deviennent. | |
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Recherche IA PRB1718337 |
L’utilisateur observe l’erreur « Échec du traitement de l’événement de signal de type : 'SEARCH_PAGINATION_EVENT' | Il y a une erreur intermittente dans la table syslog dans AI Search. |
Le problème se produit uniquement lors de l’exécution d’un test de charge avec ~50 utilisateurs. |
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Recherche IA PRB1721980 |
La « mise à jour en cascade par requête » pour le mappage de champs de type « remontée pas à pas » entraîne une lenteur du traitement des événements de Recherche IA |
Comportement attendu : la vitesse de traitement ne se dégrade pas. Comportement réel : La vitesse de traitement se dégrade à 0 ou 500 à partir de 7 événements K+ en fonction de 5 minutes. |
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Recherche IA PRB1724955 |
Les mises à jour du processor_script ais_genius_ result_configuration.request_ ne sont pas appliquées lorsque l’ensemble de mises à jour est validé | ||
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Recherche IA PRB1725734 |
La navigation « Consulté(s) récemment » et « Résultats suggérés » échoue pour les portails de services dont les tables ne sont pas extensibles |
Comportement attendu : l’utilisateur est redirigé vers la vue « Portail » Comportement réel : l’utilisateur est redirigé vers la vue « Formulaire ». |
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Recherche IA PRB1726721 |
Les « Suggestions consultées récemment » affichent le champ Description , même si le modèle renvoie aisearch_teaser_title |
Comportement attendu : les « Suggestions consultées récemment » doivent afficher le champ qui a été ajouté comme titre du teaser AIS. Comportement réel : l’option « Suggestions consultées récemment » affiche le champ Description . |
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Recherche IA PRB1733295 |
Il y a un problème avec la réception du nombre total de résultats sur un objet de réponse | Il devrait y avoir une méthode exposée sur le scriptable pour avoir le nombre total de résultats, et pas seulement le nombre total de résultats retournés dans ce lot/page (ce qui est ce que donne getCount). | |
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Recherche IA PRB1733298 |
Dans l’API de recherche pouvant contenir des scripts, la fonctionnalité « Trier » n’est pas prise en charge | Il n’y a aucun moyen de transmettre l’ID de tri dans l’API de script interrogeable. | |
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Recherche IA PRB1733334 |
IndexStatisticsReporter ne stocke que les comptes des 10 premières sources indexées | Les résultats affichent uniquement 10 catégories renvoyées par Recherche IA. Si plus de 10 ais_datasource génèrent du contenu, seules les 10 premières sont signalées. |
Seuls 10 enregistrements sont créés dans ais_datasource_stats. Ils correspondent au top 10 ais_datasources avec le contenu le plus indexé. |
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Recherche IA PRB1733513 |
La table ais_datasource_stats ne doit avoir qu’une seule entrée selon « Source indexée » | La table ais_datasource_stats dispose d’une entrée nocturne pour chaque source de données. Ce n’est pas exact. La table ne doit comporter qu’un seul enregistrement par source de données. |
Il existe deux entrées pour chaque source de données dans la table ais_datasource_stats. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1722052 |
« Vos ensembles de filtres » ne reflète pas les actions d’enregistrement, de modification ou de suppression des ensembles de filtres, sauf si un utilisateur actualise la page de manière physique | Le problème a été observé dans les jeux de filtres d’Analyst Workbench. |
Le filtre enregistré ne s’affiche pas dans la liste « Vos ensembles de filtres » à moins que l’utilisateur ne rafraîchisse la page. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1731783 |
Une fenêtre contextuelle « Tâche planifiée » s’affiche et ferme la fenêtre contextuelle nœud/arc lorsque l’utilisateur clique sur Filtrer sur la transition | Il y a également un problème avec la fenêtre contextuelle arc/nœud lorsque le filtre d’itinéraires est appliqué. |
Comportement attendu : la fenêtre contextuelle nœud/arc doit être affichée. Comportement réel : la fenêtre contextuelle Nœud/Arc ne s’affiche pas lorsque le filtre d’itinéraires est appliqué. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734473 |
Le message d’information en regard de « Voulez-vous ajouter un tableau de bord KPI ? » est manquant | Une icône contextuelle doit s’afficher : « Ajouter votre tableau de bord d’analyse de plateforme à la page de résumé et d’aperçu du projet ». |
L’icône « info » à côté de « Voulez-vous ajouter un tableau de bord KPI ? » est manquante. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734479 |
Un utilisateur peut accéder aux pages suivantes même si tous les champs obligatoires ne sont pas remplis | Le bouton Créer un projet dans le pied de page est utilisé pour alerter les utilisateurs sur les champs manquants. Si un projet n’est pas encore créé, il est désactivé. |
Comportement attendu : si les champs obligatoires de « Définir des objectifs » ne sont pas remplis, l’utilisateur ne doit pas pouvoir accéder à l’écran suivant et les boutons amenant l’utilisateur à l’écran suivant doivent être grisés. Comportement réel : les boutons en bas de l’écran ne sont pas grisés, ce qui suggère que l’utilisateur peut cliquer dessus. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734588 |
Dans les répartitions de configuration guidée, les utilisateurs ne sont pas en mesure de sélectionner le nombre de réaffectations | Les utilisateurs peuvent sélectionner des champs de nombres entiers et de chaîne dans la configuration de répartition sur une plateforme, qui ne sont pas des champs de choix. | |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734594 |
La configuration guidée a une fenêtre contextuelle dont la taille et les statistiques sont incorrectes | L’option « Ajouter à partir de l’écran de la bibliothèque » présente plusieurs problèmes. La taille de l’écran est trop petite. La taille de la colonne 'Message' est trop courte et difficile à lire. Les chiffres ne s’additionnent pas. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734790 |
Il manque des éléments de menu « Condition de filtre » sous le nom d’une table | Il y a deux problèmes dans « Définissez votre analyse ». Le menu 'Conditions de filtre' pour les tableaux et la fonction de recadrage est placé sous l’en-tête du menu. Il n’existe aucun moyen d’afficher ou de supprimer des conditions ajoutées. |
Problème 1 :
Comportement attendu : la page « Conditions de filtre » a son élément de menu dédié sous le nom de la table. Le nom du menu s’intitule « Conditions de filtre ». Comportement réel : Le menu « Conditions de filtre » pour les tableaux et la fonction de recadrage est placé sous l’en-tête du menu. Problème 2 :
Comportement attendu : l’utilisateur doit être en mesure d’afficher ou de supprimer les conditions de démarrage et de fin ajoutées. Comportement réel : il n’y a aucun moyen d’afficher ou de supprimer les conditions ajoutées. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734812 |
Les pages de configuration guidée présentent des problèmes de plan, des chevauchements et des erreurs de texte | Il y a des problèmes cosmétiques sur les éléments suivants : 'Définir des objectifs', 'Définir le champ d’application de votre analyse', 'Champ d’application de votre analyse - Activité', 'Champ d’application de votre analyse - Répartitions', 'Définir des opportunités d’amélioration' et 'Définir des objectifs'. | |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734817 |
Des info-bulles sont manquantes sur le formulaire « Définition d’activité » | Des info-bulles sont manquantes pour « Sélectionner des valeurs d’activité spécifiques », « Activités de groupe », « Activité d’intérêt » et « Nœud de démarrage ». |
Créez un projet dans la configuration guidée. Vérifiez que des info-bulles sont manquantes. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734831 |
Les utilisateurs ne peuvent pas trouver leur tableau de bord personnalisé, car ils ne sont pas classés par ordre alphabétique |
Comportement attendu : les tableaux de bord sont classés par ordre alphabétique. Comportement réel : les tableaux de bord ne sont pas classés par ordre alphabétique. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1734997 |
Dans la configuration guidée, le bouton Options avancées est manquant sur 4 pages | Les utilisateurs s’attendent à ce que lorsqu’ils cliquent sur un bouton, les configurations actuelles effectuées dans la configuration guidée soient enregistrées et ouvrent ce projet dans l’interface utilisateur classique. Avec le bouton manquant, lorsqu’un utilisateur souhaite accéder aux options avancées, il doit terminer l’ensemble de la configuration avant que l’option n’apparaisse dans le menu. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1735015 |
Dans Guided Setup, le chargement du type de source sur la page « Définir l’objectif » est lent | Il existe de nombreux modèles, ce qui augmente le temps de chargement des sources. |
Comportement attendu : les valeurs s’affichent immédiatement après que l’utilisateur a cliqué sur Charger. Comportement réel : Il faut beaucoup de temps avant que les 4 options ne se chargent, car elles doivent d’abord terminer le chargement des modèles. Lors du chargement des modèles, un message d’erreur incorrect s’affiche : « Une ou plusieurs valeurs de propriété ne sont pas valides ». |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1735043 |
Un espace incorrect empêche l’écran de s’adapter et manque des données | Dans l’écran « Examiner et explorer », il y a de grandes zones d’espace blanc qui consomment de l’espace critique pour la vue d’ensemble du projet. |
Il y a beaucoup de texte inutile qui fait défiler l’utilisateur. Une colonne vide indique que quelque chose s’est mal passé lors du chargement de la page. |
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Tableau de bord de la console d’analyste PRB1736632 |
La durée totale est manquante sur les statistiques contextuelles des arcs | Une info-bulle de graphique sur des arcs normaux doit afficher 4 mesures de durée (Total, Avg, Med, Standard Deviation), mais affiche actuellement 3 mesures de durée (Moy, Med, Écart-type). Le total est manquant. |
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Antivirus Scanning PRB1718913 |
Les utilisateurs reçoivent une erreur lors de l’exécution d’une règle métier post-insertion sur la table « sys_attachment » | Les utilisateurs reçoivent l’erreur suivante lors de l’exécution d’une règle métier post-insertion sur la table « sys_attachment » : « Accès illégal aux requêtes HTTP sortantes dans la création de rapports, utilisez une règle métier asynchrone pour effectuer des requêtes HTTP sortantes ». |
Une erreur s’affiche dans le débogueur de script. |
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Moteur d’installation de l’application PRB1716980 |
Les sections de formulaire d’interface utilisateur dans les packages d’application suppriment la vue par défaut au lieu de supprimer la vue ciblée | Cela peut affecter à la fois les sys_ui_sections et les sys_ui_form_sections servis par FormSectionUpdateLoader et SectionElementUpdateLoader. | |
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Moteur d’installation de l’application PRB1733557 |
Il manque store_packages lors de l’ajout de nouveaux nœuds | L’ajout de nouveaux nœuds doit activer les packages requis. | |
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Moteur d’installation de l’application PRB1736711 |
Le lien connexe « Désinstaller l’application » ne s’affiche pas sur les enregistrements sys_store_app |
Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. |
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Gestionnaire d'applications PRB1711975 |
Les applications incluses ne s’affichent pas sur la page « Détail du produit » | Les applications incluses ne s’affichent pas sur la page « Détail du produit », mais elles s’affichent dans la fenêtre contextuelle de préinstallation. | |
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Gestionnaire d'applications PRB1714732 |
La sélection de l’application Studio du moteur de développement d’application dans la nouvelle interface du gestionnaire d’applications entraîne une erreur et l’enregistrement d’application ne s’ouvre pas | Un message d’erreur s’affiche : « Échec de l’extraction des détails du produit à partir de l’instance ». L’enregistrement d’application ne se charge pas. | |
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Gestionnaire d'applications PRB1736510 |
Un utilisateur administrateur n’est pas en mesure d’installer une application de cadre de travail lorsque les mises à jour d’application uniquement des applications de cadre de travail sont expédiées à partir du magasin | Il n’existe actuellement aucun moyen dans le gestionnaire d’applications de permettre à un administrateur de mettre à jour ces applications. | |
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Gestion des portefeuilles d'applications PRB1729310 |
L’application « Export to PowerPoint for Application Portfolio Management (sn_apm_ppt_export) » est dupliquée dans deux fichiers jar dans une distribution Glide | La version améliorée de l’application ne doit être configurée que sous un seul module. | |
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Approbations PRB1729612 |
Un problème de performances se produit lors de l’interrogation d’un sc_req_item lorsque la demande est supprimée pour un champ Étape | Il s’agit d’un scénario rare qui se produit en raison d’un problème de données. |
Notez que le chargement de sc_req_item prend un temps excessif et que le convertisseur de colonne « Étape » affiche les noms des approbateurs qui ne sont pas associés à la demande. |
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Authentification PRB1742755 |
La connexion à l’authentification unique (SSO) SAML (Security Assertion Markup Language) échoue pour MultiSSOv1 lors d’une mise à niveau vers Washington DC | Une erreur s’affiche : « Erreur : impossible de valider la réponse SAML ». |
Comportement attendu : l’utilisateur doit pouvoir se connecter à l’instance avec succès. Comportement réel : l’utilisateur est redirigé vers la page /external_logout_complete.do. |
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Infrastructure de tests automatisés (ATF) PRB1731473 |
Les tests de performances d’Automated Test Framework (ATF) échouent de manière inattendue si le test implique un signe de pourcentage (%) | Une erreur est générée : « URLDecoder : modèle d’échappement de fin incomplet (%) ». |
Comportement attendu : le test de performances s’exécute jusqu’à la fin. Comportement réel : le test de performance termine les cycles d’échauffement, mais après le premier essai sans échauffement, il génère une erreur. |
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Case and Knowledge Management pour HR Service Delivery PRB1722282 |
Une table « Date d’effet (sn_fedtables_effective_date » doit être ajoutée au module d’extension « Tables fédérales » | ||
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Case and Knowledge Management pour HR Service Delivery PRB1733688 |
Les analyses de la cause première (RCA) pour la visibilité des compétences, les notes de résolution et la génération de la base de connaissances posent un problème |
Le modal s’ouvre avec une erreur lors de la génération du RCA. |
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Case and Knowledge Management pour HR Service Delivery PRB1735835 |
Si le ticket est ouvert à partir de la liste connexe « Interaction », les pièces jointes sont copiées dans un ticket. | Par conséquent, les pièces jointes de l’interaction au ticket RH ne devraient être copiées que si le ticket RH est créé à partir de cette interaction et que la propriété système contient le nom de table de ce ticket RH. |
Comportement attendu : si le ticket est affiché depuis le ticket, les pièces jointes ne doivent pas être copiées. Comportement réel : les pièces jointes de l’interaction sont copiées dans un ticket. |
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Gestion des changements PRB1730997 |
Les utilisateurs qui sont en mesure de créer un enregistrement connexe peuvent désormais lire les enregistrements du modèle STTRM associés |
Comportement attendu : un enregistrement est visible par l’utilisateur. Comportement réel : aucun enregistrement n’est visible pour l’utilisateur. |
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Mise en service et gouvernance du cloud PRB1633842 |
Après que Cloud Provisioning and Governance (CPG) vers « Migration de modèles » Détection dans le cloud lance toujours les commandes d’API dans le cloud (CAPI), ce qui a un impact sur les performances | La migration ne s’applique pas aux étapes personnalisées. |
De nombreuses entrées sont créées. |
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Mise en service et gouvernance du cloud PRB1688734 |
Le traitement des événements dans le cloud Amazon Web Services (AWS) est lent avec des comptes de service 4k et des identificateurs d’instance de produit (PID) de 16, 24, 32, 40 et 48 | La majorité des événements dans le cloud ne sont affectés qu’à quelques ID de processus, ce qui ralentit le traitement. Les événements dans le cloud n’étaient pas répartis de manière égale entre les threads actifs ou les PID. | |
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Signature de code PRB1729370 |
Le processus de vérification préalable des signatures de code n’ignore pas les signatures qui ont été incorrectement corrigées pendant la génération | Le processus de migration actuel voit tous les enregistrements de signatures pour une table spécifique. Les enregistrements qui peuvent être migrés correspondent à la valeur signature_generation_filter d’un enregistrement de configuration de signature correspondant. Les enregistrements qui ne peuvent pas être migrés ne correspondent pas à la valeur de filtre de génération de l’enregistrement de configuration de signature. Le processus de migration crée une tâche de migration pour gérer tous les enregistrements de la table identifiée. La tâche de migration est exécutée, mais elle n’a jamais été en mesure de signer un sous-ensemble d’enregistrements, car la tâche de migration filtre correctement les enregistrements à signer à partir d’une table à l’aide du filtre de génération de signature. Si aucune signature n’est générée pour ces enregistrements supplémentaires, l’exécution suivante de la tâche « Prérequis » ou « Activer la signature de code » trouve à nouveau ces mêmes enregistrements et crée une tâche de migration pour ces enregistrements. Ce cycle sans fin se poursuit. |
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Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1725830 |
Un identificateur d’instance de produit (PID) doit être unique lorsque plusieurs configurations sont définies | Un PID doit être unique même lorsque deux noms de colonnes différents ont la même valeur. |
Comportement attendu : les deux PID doivent être différents. Comportement réel : les deux PID sont identiques et une erreur s’est produite. |
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Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1728603 |
Problèmes de performances avec CMDBUtil. getRelatedServices lorsque l’utilisateur a de nombreuses relations à chaque niveau | L’option Actualiser les services impactés est appelée à partir du formulaire d’interface utilisateur de change_request ITSM lorsque l’utilisateur spécifie l’élément de configuration et appuie manuellement sur le bouton pour appeler cette API. Pour un utilisateur disposant d’un grand nombre de données CMDB, cette API consomme une mémoire excessive, ce qui entraîne le redémarrage du nœud JVM. |
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Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1729639 |
Plusieurs validateurs avec le même sys_id provoquer une exception du moteur Identification et réconciliation (IRE) lorsque le rapprochement est activé | La « dernière mise à jour » de la source de données semble s’attendre à une sys_id unique dans le lot de validateurs. | |
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Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1733568 |
Dans l’espace de travail CMDB, il y a un problème d’autorisation de visualisation de par sur plusieurs pages | Tableaux de bord concernés : « Ressource dans le cloud par rapport aux ressources hors cloud », « CI traités par RE », « Charges utiles partielles » et « CI utilisés dans l’attestation des données ». |
Comportement attendu : toutes les visualisations PAR doivent être visibles. Comportement réel : erreur « Vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette visualisation ». |
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Plate-forme principale PRB1729679 |
Les mesures d’utilisation de l’exportation de journaux Hermes sont incorrectes en raison des limitations de type de données de nombres entiers | La gestion des licences précédente a des unités en octets, tandis que le tableau de bord Subscription Management souhaite évaluer en gigaoctets. | |
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Persistance de la base de données : gestion des données PRB1719831 |
L’encombrement ou les sys_physical_table_stats de la base de données n’affichent pas la taille de table correcte | Les détails de la ligne pour table_name ne sont pas égaux aux storage_alias de la table sys_storage_table_alias. |
Notez que la valeur n’est pas mise à jour dans la table sys_physical_table_stats. |
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Persistance de la base de données : gestion des données PRB1733299 |
CloneDBAPI().getExcludeStatements échoue lors de l’exclusion avec une erreur : « sys_term02.sys_class_name doesn’t exist » | Il s’agit d’un problème d’API de persistance qui vérifie une cible qui n’existe pas. Il génère une instruction delete incorrecte. | |
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Persistance de la base de données : gestion des données PRB1739961 |
La suppression de l’exécution de l’archivage entraîne l’effacement des références d’exécution d’archivage de sys_archive_log | L’option de règle en cascade de référence par défaut efface les champs de référence lorsqu’un enregistrement référencé est supprimé. Il s’agit du comportement par défaut de la plateforme. |
Tous les enregistrements référencés dans le sys_archive_log par cette exécution d’archive sont mis à jour sur « NULL ». En d’autres termes, la colonne « archive_run » de sys_archive_log est effacée. |
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Persistance de la base de données : échelle des données PRB1695065 |
Il y a une augmentation du nombre de processeurs de base de données dans les versions de Washington DC | L’augmentation n’est pas élevée, mais perceptible, autour de 5 à 7 %. |
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Persistance de la base de données : échelle des données PRB1717142 |
Les instructions « IN » doivent utiliser un seul paramètre | La complexité du changement doit être réduite et la limite actuelle dans l’instruction « IN » doit être augmentée pour certains utilisateurs de 900 à une valeur importante comme 100 K. | |
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Persistance de la base de données : échelle des données PRB1743080 |
S’il n’y a pas de pool de base de données secondaire actif, TableChackpoint MissingTablePopulator ne doit pas renseigner les points de contrôle | Le problème entraîne un mauvais acheminement des requêtes pendant l’intervalle entre l’activation du routage dynamique (via le marquage du pool secondaire actif) et le moment où les modifications sont appliquées au réplica en lecture jusqu’au point temporel précédent. Elle peut être de quelques secondes à quelques heures, en fonction du décalage de réplication. |
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Persistance de la base de données PRB1709370 |
Les annotations post-migration ne sont pas affichées dans une instance | ||
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Persistance de la base de données PRB1711864 |
Les alias de vue de base de données ne prennent pas en charge les mots restreints dans Postgres |
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Persistance de la base de données PRB1721860 |
Activer les optimisations DBQuery pour Postgres | L’optimisation postgen des requêtes SQL est effectivement désactivée sur Postgres, car l’optimisation UNION et la coercition de jointure LEFT ne prennent pas complètement en charge les espaces réservés. | |
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Vues de la base de données PRB1730383 |
Des enregistrements sont manquants dans les vues de base de données avec champs Fonction | Si des tables sont créées par les utilisateurs à partir de vues de base de données, les enregistrements sont perdus en raison d’identificateurs non valides/d’erreurs de syntaxe lorsque Glide met les alias entre guillemets et envoie les requêtes à la base de données Oracle. | |
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Interpréteur de commandes de l’application de développeur PRB1736577 |
Selon WFS, les paramètres arbitraires doivent être pris en charge pour les onglets intégrés | ||
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Détection PRB1713654 |
w3wp.exe ne doit pas être filtré dans la table running_process_filter | w3wp.exe s’agit d’un processus de travail Internet Information Services (IIS) qui peut ouvrir des connexions de trafic vers divers composants, tels que des bases de données. La suppression de ce processus de cmdb_running_process provoque un problème. Le trafic n’est pas là et les candidats du service d’application ne sont pas en mesure de connecter le trafic au service. |
Le processus n’est pas là à cause du filtre. |
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Détection PRB1740315 |
L’exécution des informations d’identification SNMP v1/v2 sans relation renvoie un échec |
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Back-end unifié d’Intelligence documentaire PRB1731549 |
Un utilisateur connecté avec des rôles « Platform_ml_di » reçoit une erreur de console lors de l’utilisation de « dessiner la grille » | Dans la console, l’erreur suivante s’affiche : « docintel.af7aa5f0690f4a0925bb.min. js ?sysparm_substitute=false&x ?v=01-13-2024_1800 :3 Échec de la mise à jour des métadonnées des images : TypeError : impossible de lire les propriétés de null (lecture de « sys_id »). |
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Back-end unifié d’Intelligence documentaire PRB1737274 |
Une valeur normalisée n’est pas enregistrée dans l’enregistrement cible |
Comportement attendu : après avoir soumis la tâche, la valeur normalisée doit être mise à jour dans le champ Description de l’enregistrement d’incident. Comportement réel : n’enregistre pas la valeur normalisée des métadonnées et prend la valeur réelle. |
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Chiffrement Edge PRB1732006 |
Les utilisateurs ne peuvent pas créer de configurations Edge Encryption sur des instances Oracle | Les utilisateurs reçoivent le message d’erreur suivant : « Votre session ne passe pas par un proxy Chiffrement Edge de ServiceNow. La modification de la configuration est désactivée. |
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Notifications par e-mail PRB1726155 |
La fonctionnalité de désabonnement en un clic de Gmail devrait être prise en charge | Gmail exige désormais que les expéditeurs qui envoient 5 000 messages ou plus par jour à des comptes Gmail suivent un nouveau protocole. Les messages marketing et les messages d’abonnement doivent prendre en charge le désabonnement en un clic et inclure un lien de désabonnement clairement visible dans le corps du message. La conception actuelle ne prend pas en charge les liens de désabonnement en un clic pour les e-mails. | |
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Centre des employés PRB1733428 |
Une définition scriptée basée sur une nouvelle définition du portail Centre des employés (EC) pour la télémétrie Recherche IA doit être créée | ||
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Centre des employés PRB1733430 |
Des définitions scriptées basées sur les nouvelles définitions du portail Employee Center (EC) pour les expériences personnalisées doivent être créées | ||
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Gestion des événements PRB1723329 |
Une utilisation élevée de la mémoire dans le générateur d’arborescence des impacts de Gestion des événements affecte le nœud et entraîne l’arrêt des threads par le gestionnaire de mémoire. | Lorsque le gestionnaire de mémoire détecte que le nœud manque de mémoire, il met fin aux processus les plus longs. | |
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Gestion des événements PRB1730957 |
Le global. L’objet SNC n’est pas accessible à partir de l’application d’automatisation d’alerte incluse dans le périmètre de l’espace de travail pour l’exploitation des services (SOW) | L’objet SNC fait partie du champ d’application global et n’est pas accessible à partir d’une application incluse dans le périmètre. |
Une erreur s’affiche : « L’objet SNC n’est pas défini ». |
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Gestion des événements PRB1731538 |
L’ACL de règle d’événement (em_match_rule) avec un filtre de script sur « Groupe d’affectation » ne fonctionne pas | Les ACL scriptées ne peuvent être appliquées qu’aux tables incluses dans le périmètre de l’application. lors de l’application d’ACL entre des périmètres, seul le rôle peut être spécifié sans conditions. |
Comportement attendu : l’ACL doit filtrer les enregistrements en fonction du groupe d’affectation. Comportement réel : l’ACL conditionnelle/scriptée ne fonctionne pas et aucun enregistrement n’est affiché. |
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Gestion des événements PRB1735920 |
Une connexion de test sur des connecteurs pull génère une erreur non définie | Le Serveur MID ne peut pas mettre à jour les instances de connecteur en raison de la règle métier « Confirmer que l’utilisateur appartient au groupe d’affectation ». | |
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Place de marché des services sur site PRB1733356 |
Un agent ne peut pas voir les détails de la tâche sur une carte de demande et un écran de demande de place de marché dans l’application mobile Contractor | Un agent ne peut pas voir les détails de la tâche sur la carte de demande de place de marché et un demandeur ne voit qu’une seule étape à la fois dans le playbook. | |
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Place de marché des services sur site PRB1736542 |
Dans Marketplace, la fenêtre de réponse ne se ferme pas automatiquement lorsque les conditions de fermeture « Première acceptation/Toutes les réponses reçues » sont remplies | Vérifié sur la plateforme et le playbook. |
Une fois qu’une réponse est acceptée, la fenêtre de réponse ne se ferme pas automatiquement. |
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Flow Designer (canal familial) PRB1658718 |
Les tâches générées par Catalog Builder pour les éléments demandés (RITM) ont des champs vides si l’élément de catalogue est mis à jour après la soumission du RITM | ||
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Flow Designer (canal familial) PRB1730142 |
Les actions basées sur REST ne fonctionnent pas dans un flux nouvellement créé | Les actions de spoke d’apprentissage Workday fonctionnent correctement lors du test via « Action », mais lorsqu’un nouveau flux est créé en ajoutant des actions basées sur REST, une erreur est générée après avoir cliqué sur le bouton Exécuter le test . |
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Flow Designer (canal familial) PRB1730306 |
La mise à niveau vers Washington et EV2 doit utiliser upgradeAPI pour déterminer si une mise à niveau est terminée | Les flux de priorité haute et basse indiquent « Événement non valide ». |
Il existe un journal qui commence par « L’événement est destiné à un événement non valide ». |
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Flow Designer (canal familial) PRB1732525 |
Il n’y a aucun moyen de naviguer ou de faire défiler jusqu’à tous les flux sur la nouvelle page « Désactiver les flux » | Ce problème ne se produit que sur une instance partiellement mise à niveau. |
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Flow Designer (canal familial) PRB1736161 |
Modifier l’API Créer un flux pour renvoyer l’intégralité de la charge utile au lieu de la sys_id uniquement, même pour « créer à partir de zéro » | Modifiez l’API de flux de création pour renvoyer l’intégralité de la charge utile au lieu de la sys_id uniquement, même pour « créer à partir de zéro ». Pour l’instant, il ne renvoie que les sys_id. | |
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Flow Designer (canal familial) PRB1736205 |
FlowSkeleton doit extraire l’intégralité du flux et le transmettre à l’interface utilisateur du Concepteur de flux pour Washington | Il s’agit d’un changement de Glide. | |
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Flow Designer (canal familial) PRB1736753 |
Les enregistrements GR fantômes (non validés) ne peuvent pas être transmis aux flux secondaires |
La deuxième tâche est créée, mais les champs Brève description et Groupe d’affectation sont vides. |
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Flow Designer (canal familial) PRB1737061 |
Les instantanés de flux ne peuvent pas être désérialisés lorsque leur longueur totale de caractères dépasse la limite de désérialisation | Un flux secondaire s’affiche comme « charge utile » dans la vue « Opérations de flux » et le contexte du flux secondaire ne peut pas être ouvert. |
Observez qu’une erreur 'Longueur maximale de chaîne' est atteinte. |
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Flow Designer (canal familial) PRB1737168 |
FlowSkeleton doit extraire un flux entier et le transmettre à l’interface utilisateur de Concepteur de flux | Il s’agit d’un changement de Glide. Il s’agit d’une createFlow() normale et non de flowSkeleton ::createFlow(). |
Comportement attendu : la valeur de flowEngineVersion est « 2 ». Comportement réel : la valeur de flowEngineVersion est « 0 ». |
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Flow Designer (canal familial) PRB1740657 |
Lorsqu’un nouveau flux/flux secondaire est créé à partir de Studio de workflow, le nouveau flux est en lecture seule |
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Concepteur de flux PRB1732705 |
Il ne parvient pas à accéder à la création d’une action « Flux de données » à partir d’un formulaire « Source de données » |
Comportement attendu : après avoir cliqué sur le lien Demander une action , Flow Designer doit être lancé dans un nouvel onglet, dans lequel un utilisateur peut saisir « Flux de données ». Comportement réel : lance la page d’accueil de Flow Designer. |
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Moteur de flux PRB1721792 |
Il existe un problème potentiel de mémoire insuffisante avec « Signaler toutes les itérations » de la V1 | Le problème se pose à Washington DC. |
Comportement attendu : aucun problème de mémoire n’est attendu. S’il y en a, le nombre d’itérations à signaler doit être configurable pour réduire l’utilisation de la mémoire. Comportement réel : il n’existe aucune configuration permettant de contrôler le nombre d’itérations à signaler dans V1. |
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Moteur de flux PRB1727565 |
Playbook n’est pas disponible pour un ticket d’accord de confidentialité (NDA) | Les étapes ne se chargent pas et vous observez l’erreur : « Aucune étape du playbook n’est disponible ». | |
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Moteur de flux PRB1733890 |
Les utilisateurs ne peuvent pas compiler les actions des scripts avec ArrayIndexOutOfBoundsException | Une erreur est générée : « Impossible de récupérer l’instantané pour le test : com.snc.process_flow.exception. ProcessAutomationException : impossible de récupérer l’instantané pour le test... | |
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Modules d’extension de la plateforme GRC PRB1708730 |
Aucun résultat n’est stocké pour le type de chaîne « métrique » dans asmt_category_result | ||
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Modules d’extension de la plateforme GRC PRB1728648 |
Le concepteur d’évaluation des risques du fournisseur effectue de nombreux appels sortants, ce qui provoque le blocage du navigateur | Il y a environ ~60 appels sortants par seconde. | |
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Analyse de l'intégrité des journaux PRB1739129 |
La section « slowlog » doit être modifiée sur le modèle « Index de documents » | L’enregistrement du mappage d’index échoue si une ligne n’est pas supprimée de la section « slowlog ». | |
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Hermès (Famille) PRB1719998 |
L’enregistrement « exclure » d’une configuration de clone est manquant dans l’hermes_cluster_config | Des images d’amorçage supplémentaires post-clones apparaissent dans le hermes_cluster_config en raison d’un enregistrement « exclure » manquant pour la configuration du clone. | |
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Hermès (Famille) PRB1725360 |
Une mise à jour du nombre de partitions ne fonctionne pas sur les rubriques avec un préfixe d’espace de noms |
C’est un échec. |
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Hermès (Famille) PRB1726365 |
Bloquer les noms de noms commençant par .sn_ préfixe et bloquer la mise à jour du préfixe des espaces de noms | Le préfixe sn_ est le préfixe utilisé pour app_ids. Si un espace de noms commence par cette valeur, cela entraîne des problèmes lors de l’analyse du nom de la rubrique dans différentes zones. Les préfixes d’espace de noms ne doivent pas non plus être mis à jour. |
Problème d’ID d’application :
Problème de modification de préfixe :
Entre autres problèmes, il est déroutant que les rubriques appartiennent à l’espace de noms « test123 » mais aient le préfixe d’espace de noms « test ». |
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HR Service Delivery PRB1726178 |
La zone de sélection pour les modèles PDF RH ne fonctionne pas sur la page « Marquer les blocs de signature » |
Comportement attendu : il doit ajouter une zone de sélection et afficher le champ pour ajouter une signature. Comportement réel : la sélection sur le document n’est pas terminée. |
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HR Service Delivery PRB1735915 |
Le rôle « Lecteur de tickets » n’a pas de rôle « Utilisateur de canevas » | Le rôle « Lecteur de tickets » n’a pas de rôle « Utilisateur de canevas », qui serait requis lorsqu’un lecteur de tickets tente d’accéder à HR Agent Workspace. | |
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Identité PRB1722897 |
La recherche d’un utilisateur par ID fédéré lorsque l’ID est nul entraîne une requête volumineuse qui renvoie des centaines de milliers de lignes | La méthode existsByFederatedId exécute une requête GlideRecord par rapport aux sys_user par federated_id. Si la valeur est null, des centaines de milliers d’enregistrements peuvent être renvoyés. | |
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Réplication de données d’instance (IDR) PRB1719250 |
Les enregistrements volumineux entraînent une exception | L’exception : 'databind. JsonMappingException : la longueur de la chaîne (20051112) dépasse la longueur maximale (20000000)'. |
Comportement attendu : l’enregistrement est répliqué. Comportement réel : l’enregistrement n’est pas répliqué et une exception est levée. |
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Réplication de données d’instance (IDR) PRB1725366 |
Il y a une erreur StackOverflowError lors de l’initialisation de ScopedReplicationEntryInspector (IDRReplicationEntryInspector) | Le nœud est dans un état bloqué. | |
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Concentrateur d'intégration PRB1715757 |
IntegrationStatsCollector impacte la mémoire de rappel | Un vidage de tas s’accrochait à 60 Mo. | |
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Concentrateur d'intégration PRB1717282 |
Une étape Java Database Connectivity (JDBC) génère une erreur pour la base de données Oracle (base de données) | Un message d’erreur s’affiche : « Impossible de se connecter à la base de données spécifiée ». |
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Concentrateur d'intégration PRB1726906 |
L’importation d’une étape openAPI échoue lorsqu’une spécification ne contient pas d’objet SecurityScheme | Les utilisateurs reçoivent le message d’erreur suivant : « Erreur lors de l’extraction des sources OpenAPI : impossible d’invoquer « java.util.Map.get(Object) », car « securityScheme » est nul. Consultez les journaux pour détecter les erreurs de suivi ou activez la propriété glide.rest.debug pour vérifier le traitement de la demande REST. |
Comportement attendu : la spécification doit être importée avec succès. Comportement réel : la spécification n’est pas importée. |
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Concentrateur d'intégration PRB1728853 |
Un rôle ACL non valide existe dans les mises à jour de Concepteur de flux | Flow Designer crée un enregistrement XML de rôle ACL qui peut interrompre la suppression d’acheminements d’applications. | |
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Concentrateur d'intégration PRB1728993 |
Sur le moteur V2 et MID, une action DataStream qui s’exécute avec FlowAPI lève une exception JsonMappingException | Le problème est uniquement observé lorsque l’action est exécutée sur le moteur V2. Sur Engine V1, il n’y a pas de problème. | |
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Concentrateur d'intégration PRB1728996 |
Sur Engine V2 sur MID, un flux appelle une action de flux de données qui utilise une API de flux rapide, qui génère une erreur | Une erreur s’est produite dans les journaux. Le problème ne concerne que le moteur V2. Le moteur V1 fonctionne bien. L’API none-quick flow fonctionne également correctement. | |
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Concentrateur d'intégration PRB1740218 |
Impossible de désactiver IntegrationHubStatsCollector | Il n’existe aucune propriété permettant de désactiver IntegrationHubStatsCollector. La propriété « hôtes min/max » ne peut pas être définie sur une valeur inférieure à 10. La fenêtre minimale ne peut pas être définie sur moins de un. Il devrait exister une propriété permettant de désactiver complètement cette fonctionnalité. | |
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Filtres interactifs PRB1723515 |
Les filtres des composants personnalisés « Source du filtre » et « Cibles » ne sont pas traduits | Les étiquettes des composants n’ont pas de préfixes de traduction. De plus, ils ne sont pas traduits dans une autre langue. | |
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Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1697682 |
Lorsque le sys_kmf_certificate est volumineux, les demandes signCertificate commencent à créer des mutex longs | Lorsque 200 000 enregistrements dans sys_kmf_certificate et ~28 threads tentent d’effectuer une demande de signature de certificat (CSR), les mutex sont maintenus pendant 9 secondes en moyenne. | |
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Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1733537 |
Les tâches de messages de cluster Key Management Framework (KMF) sont épinglées aux nœuds morts | Lorsque les nœuds sont terminés, les utilisateurs voient toujours les tâches de message de grappe KMF qui leur sont affectées avec l’état « prêt ». | |
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Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1734297 |
Les tâches « message de grappe » du cadre de travail de gestion de clés sont épinglées aux nœuds inactifs | En outre, des tâches parentes sont générées pour ALL_NODES. |
Les utilisateurs peuvent observer le journal suivant dans le nœud du demandeur : « [InstanceKeyCacheRequestHandler] Ignorer la demande du nœud <system_id> : nœud hors ligne ou clé publique indisponible ». |
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Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1734388 |
Les utilisateurs ne peuvent pas déchiffrer les erreurs de script protégé dans les journaux | Après une mise à niveau de Washington, les utilisateurs observent un grand nombre d’erreurs de déchiffrement Key Management Framework (KMF) dans les journaux système. |
Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. |
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Gestion des connaissances PRB1731351 |
Il y a un problème de performances avec l’API Knowledge avec 100 articles par lot | Lorsque vous augmentez les valeurs de décalage, les temps de transaction augmentent. |
Notez que les transactions prennent un temps étonnamment long, même sans modifier la limite. |
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Gestion des connaissances PRB1732162 |
Un message « Erreur d’analyse de fichier » s’affiche lors de l’importation de fichiers de documents avec des tables | Pour les instances déployées sur des serveurs situés dans des pays qui utilisent des virgules (,) comme séparateur de décimales, un problème de back-end empêche l’importation de documents contenant des tables. Un message « Erreur d’analyse de fichier » s’affiche à côté des fichiers. |
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Moteur d’autorisation de gestion des licences PRB1733927 |
Les enregistrements RCA en double pour EntitlementAppFamilyProcessor entraînent l’erreur de la tâche « Moteur de gestion des licences » | Les utilisateurs reçoivent une erreur liée à _cleanNotInstallableFamilies. |
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Administration des listes PRB1732486 |
Un composant « Nouveau modal de liste » apparaît dans la boîte à outils UIB (UIB) | Lors de la recherche « liste » dans la boîte à outils UIB, un composant pour le nouveau modal de liste s’affiche alors qu’il ne devrait pas l’être. | |
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Administration des listes PRB1737130 |
Le regroupement par colonne « Balises » ne fonctionne pas sur la table sc_req_item | Le problème se produit dans la version Washington. L’Utah et Vancouver ne sont pas touchés. |
La table est interrompue et les actions d’interface utilisateur ne sont pas cliquables. |
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Gestion des incidents majeurs PRB1728923 |
Ouvrir l’accès entre périmètres pour la table « Règle de déclencheur d’incident majeur » pour le cas d’utilisation AdminEx | Actuellement, la règle de déclencheur d’incident majeur est verrouillée pour l’accès entre périmètres. La même chose doit être ouverte pour les cas d’utilisation AdminEx où les opérations CRUD sont effectuées dans un champ d’application différent. | |
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Metric Intelligence (famille) PRB1728798 |
Dans la configuration de la vue « Mesures », les utilisateurs ne peuvent pas choisir le type de CI | Lors de la création d’un enregistrement de configuration de la vue « Mesures », après avoir choisi une source, il n’est pas possible de sélectionner le type de CI. |
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Rapprochement Microsoft PRB1734544 |
Échec de Microsoft Recon avec des erreurs StackOverflowError et IllegalStateException pour une grappe | La reconnaissance échoue avec plusieurs erreurs. | |
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Serveur MID PRB1717409 |
L’intégration de Discovery avec Cyberark ne fonctionne pas lorsque l’ID de clé d’accès et le mot de passe d’Amazon Web Services (AWS) changent | L’intégration à Cyberark utilisée pendant la détection ou la mise en service d’AWS cesse de fonctionner lorsque Cyberark alterne l’ID de clé d’accès AWS et le mot de passe associés au nom d’utilisateur AWS Identity and Access Management (IAM). | |
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Serveur MID PRB1729795 |
Un script expire lorsque 30+ fichiers sont présents dans la table « Mise à jour du client » | Un script expire lorsque 30+ fichiers sont présents dans la table « Mise à jour du client » avec « Remplacer lors de la mise à niveau » défini sur faux et le type défini sur « Fichier de script de serveur MID ». | |
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Expérience mobile pour Field Service Management PRB1730587 |
La valeur de la quantité d’une étiquette sur l’écran de la carte « Sélectionner la pièce à utiliser » n’est pas visible | La quantité n’est pas visible pour les actifs qui sont disponibles à l’utilisation. |
Comportement attendu : les cartes sont affichées, chaque carte affichant la quantité et la valeur entière (nombre) de l’étiquette. Comportement réel : les cartes sont affichées, chaque carte affichant la quantité de l’étiquette, mais la valeur entière (nombre) n’est pas visible. |
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Navigation unifiée Next Experience PRB1733249 |
La création d’un groupe personnalisé dans le modal de modification « Favoris » crée deux groupes personnalisés | Cela s’est produit en raison de deux actions au lieu d’une seule répartie lorsqu’un élément est cliqué. |
Comportement attendu : un groupe personnalisé est créé. Comportement réel : deux groupes personnalisés sont créés. |
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Préférences de notification PRB1740799 |
Les utilisateurs ne peuvent pas mettre à jour les préférences de notification « Service clientèle » | Le nombre d’appels réseau augmente de façon exponentielle lorsque davantage de notifications sont présentes dans une catégorie, ce qui entraîne des problèmes. |
L’écran est vide et revient avec une erreur. |
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Éditeur de code Now PRB1634262 |
Les boutons grisés dans la section « Exécuter ce script » n’ont pas « grisé » comme valeur déterminée par programmation | Sur l’écran « Tâche planifiée de politique », les boutons de la section « Exécuter ce script » n’ont pas de valeur déterminée par programmation. Les boutons sont grisés, mais ne sont pas lus par l’utilisateur du lecteur d’écran comme grisés, ce qui peut prêter à confusion pour un utilisateur. |
Comportement attendu : pour tous les composants de l’interface utilisateur, le nom, le rôle et la valeur (état) doivent être déterminés par programmation. Le lecteur d’écran doit annoncer l’état gradé approprié des boutons. Comportement réel : sur l’écran « Tâche planifiée de politique », les boutons de la section « Exécuter ce script » n’ont pas de valeur déterminée par programmation. Les boutons sont grisés, mais ne sont pas lus par l’utilisateur du lecteur d’écran comme grisés, ce qui peut prêter à confusion pour un utilisateur. |
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Bibliothèque de composants Now Experience PRB1737539 |
Il y a une redirection de page lorsqu’une URL est incorporée à l’intérieur d’un composant iFrame | Le bac à sable désactivé incluait « allow-top-navigation », ce qui ne devrait pas être le cas. |
La page redirige vers une page configurée. |
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On-Call Scheduling PRB1721109 |
Les messages d’information ne peuvent pas être utilisés dans les applications Store | Les messages d’information sont affichés sur les formulaires 'Classic' après l’approbation du congé. | |
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On-Call Scheduling PRB1724264 |
Lorsqu’un utilisateur ayant le rôle « lecture d’incident » accepte un incident à partir d’un appel vocal dans l’escalade, il n’est pas accepté | Après avoir accepté l’incident, le message suivant doit être : « Vous avez été affecté à l’affecté ». Au lieu de cela, il indique le message suivant : « Échec de l’affectation, (utilisateur) n’a pas d’accès en lecture » et n’affecte pas l’incident à l’utilisateur. |
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On-Call Scheduling PRB1728370 |
La page « Créer/modifier une planification d’astreinte » (assistant) ne s’affiche pas correctement | La page « Créer/modifier une planification d’astreinte » (assistant) ne s’affiche pas correctement lorsque com.snc.on_ call_rotation.log.level est défini sur Déboguer. | |
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On-Call Scheduling PRB1732082 |
Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer un ensemble « Escalade par défaut » |
Comportement attendu : l’ensemble « Escalade par défaut » doit être supprimé, il est inactif. Comportement réel : l’ensemble par défaut n’est pas en cours de suppression. |
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Analyse des performances PRB1724419 |
La pagination est lente pour les nouveaux tableaux de bord dans l’espace de travail Analyse de la plateforme | Cela prend environ 12 secondes. | |
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Analyse des performances PRB1727060 |
Il devrait y avoir une journalisation améliorée pour les problèmes d’API | L’API n’imprime pas les traces de pile dans la table syslog, ce qui rend difficile le dépannage des problèmes de tableau de bord. | |
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Analyse des performances PRB1727663 |
Les tableaux de bord migrés s’affichent toujours sur les pages Next Experience après l’annulation de la migration |
Comportement attendu : les tableaux de bord et les rapports migrés ne doivent pas être disponibles sur les pages Next Experience si la migration est restaurée. Comportement réel : une fois la migration restaurée, les tableaux de bord et rapports migrés sont toujours disponibles sur les pages Next Experience. |
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Analyse des performances PRB1729902 |
Des problèmes sont survenus avec les instances partiellement mises à niveau |
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Analyse des performances PRB1731319 |
Une erreur s’est produite après la migration pour les widgets PA de séries chronologiques auxquels des indicateurs de widget ont été ajoutés | Après la migration, de nombreux tableaux de bord ont des widgets PA de séries chronologiques qui génèrent des erreurs après la migration. Ces widgets sont configurés avec des indicateurs de widget supplémentaires. | |
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Analyse des performances PRB1731786 |
Dans les files d’attente de travail de test de ProdSec, une option de score unique en temps réel n’est pas migrée | Le temps réel doit être activé après la migration pour les scores uniques. Elle est activée pour les widgets de tableau de bord classiques. |
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Analyse des performances PRB1735051 |
Le chargement des données de filtre doit être optimisé | Pour les filtres, c’est toute la table qui est extraite, car il n’y a pas de filtre. | |
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Analyse des performances PRB1738288 |
Les filtres incompatibles dans l’interface utilisateur du centre de migration ne sont pas mis en évidence |
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Analyse des performances PRB1739397 |
La limitation de répartition n’est pas respectée pour la tâche « Corrélation », ce qui entraîne une consommation de mémoire élevée | La tâche « PA CalculateCorrélation » entraîne des problèmes de mémoire et le nœud redémarre. | |
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Analyse des performances PRB1740187 |
Les utilisateurs ne peuvent pas saisir d’espaces dans le champ de saisie des filtres de suggestion automatique | Relatif à la version du magasin « SR - PA - Platform Analytics Experience Bundle - v4.0.1 ». |
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Intelligence prédictive PRB1629897 |
L’utilisateur ne peut pas former les définitions de solutions de classification qui ont une condition de filtre pour les mots clés | Si l’utilisateur tente de former une définition de solution de classification qui a une condition de filtre pour les mots clés, la solution ne parvient pas à s’entraîner avec l’erreur : « SE0060 : échec de la formation de la solution. Demandez à l’assistance d’utiliser la clé de journal XXXXXX pour examiner plus en détail les journaux de l’entraîneur. |
Observez l’erreur : « SE0060 : échec de la formation de la solution. Demandez à l’assistance d’utiliser la clé de journal XXXXXX pour examiner plus en détail les journaux de l’entraîneur. |
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Intelligence prédictive PRB1722730 |
sn_ml.SimilaritySolutionStore.get(solutionDef) génère une erreur lorsque la table se trouve dans la vue « Base de données » | Le problème existe à Vancouver et à Washington. | |
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Gestion des problèmes PRB1739275 |
La version non-SNC de ProblemUtilsClient est manquante | Problem Management dans Service Operations Workspace (SOW) utilise un code de script include qui n’est pas accessible à partir d’autres applications incluses dans le périmètre, car il s’agit uniquement de la version SNC. | |
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Gestion des problèmes PRB1740981 |
Il existe un problème de localisation des étiquettes de problème dans l’espace de travail pour l’exploitation des services (SOW) | SOW a des champs spécifiés en fonction du code de résolution du problème, qui est incorrect. Par exemple : CANCELED_DATE, MARKED_DUPLICATE_DATE, COMPLETED_DATE RISK_ACCEPTED_DATE. Il doit respectivement être « Annulé », « Marqué comme doublon », « Terminé » et « Risque accepté ». | |
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Process Automation Designer (canal familial) PRB1728558 |
Concepteur d’automatisation de processus ne peut pas sélectionner le déclencheur pour les utilisateurs ayant le rôle « pd_admin ». | Un utilisateur disposant du rôle pd_admin ne peut pas sélectionner un type de déclencheur. Il indique « aucun résultat trouvé ». Si le rôle administrateur est affecté à l’utilisateur, il peut sélectionner des options de déclenchement. | |
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Configuration guidée du projet d’exploration de processus PRB1729024 |
Dans Guided Setup, « Nom de l’activité » doit être renommé en « Nom d’affichage » dans un formulaire d’activité |
Le champ Nom de l’activité doit être renommé en « Nom d’affichage ». |
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Espace de travail Exploration de processus PRB1731905 |
Un sn_process_optimization_analyst ne peut pas créer de contraintes de recherche de projet | Les utilisateurs doivent être en mesure de créer une contrainte, mais ne le peuvent pas. |
Comportement attendu : les utilisateurs doivent être en mesure de créer une contrainte Comportement réel : les utilisateurs ne sont pas en mesure de créer une contrainte. |
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Espace de travail Exploration de processus PRB1732774 |
Les filtres de transition sont remplacés mais pas empilés |
Comportement attendu : il doit s’appliquer aux deux et . Comportement réel : il efface et ne s’applique qu’à |
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Cadre de travail d’intégration de l’approvisionnement PRB1725573 |
glide_fix_script_for _link_updates_nov.xml script correctif/sn_spend_uib module d’extension prennent beaucoup de temps lors d’une mise à niveau | Le trajet dure environ 19 minutes. | |
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Gestion des projets PRB1725538 |
Le module d’extension com.snc.sdlc.scrum prend beaucoup de temps lors de la mise à niveau de la version Vancouver vers Washington DC | Cela prend environ 22 minutes. | |
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Gestion des projets PRB1727829 |
Lors de la création d’une ligne de dépense dans un plan de coût généré automatiquement, le type de coût est répertorié comme « Capex main-d’œuvre/Opex » au lieu de « Autres Capex/Opex » |
Comportement réel : le type de coût est « Capex main-d’œuvre/Opex ». Comportement attendu : le type de coût est « autres dépenses d’investissement/dépenses d’exploitation ». |
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Gestion des projets PRB1731206 |
À Washington DC, les profils environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) ont un accès en lecture aux programmes et aux projets |
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Gestion des projets PRB1733432 |
La parité des scripts clients doit être modifiée | Les scripts sont « Masquer la liste connexe sur le type d’exécution », « Masquer le choix d’attribut », « Masquer/Afficher les sections pour la phase agile ». | |
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Gestion des projets PRB1733648 |
Il y a un manque de parité entre les scripts clients sur les pages de détails des onglets « Plan d’avantage », « Plan de coût » et « Lignes de dépense » |
Comportement attendu : tous les scripts clients doivent avoir la parité dans l’espace de travail du projet. Comportement réel : tous les scripts clients ne fonctionnent pas dans les onglets « Plan de coût », « Plan d’avantage » et « Ligne de dépense ». |
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Gestion des portefeuilles de projets PRB1591115 |
Le chargement d’un sous-projet dans un formulaire de projet prend plus de 2 minutes |
Notez qu’il faut environ 2 minutes pour charger le formulaire de projet pour le sous-projet (Défaut). com.snc.planned_task.core. Chargeur. PlannedTaskStructureLoader est exécuté 5 fois pendant le chargement du sous-projet et consomme environ 30+ secondes à chaque fois qu’il est appelé. |
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API d’installation push PRB1732012 |
Les utilisateurs ne peuvent pas recevoir d’alertes push pour tous les appareils push dans Utah | Lorsqu’une notification est envoyée à plusieurs utilisateurs, un seul utilisateur la reçoit. |
Comportement attendu : la notification est reçue sur tous les équipements mobiles. Comportement réel : aucune notification n’est reçue sur les appareils. |
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Échange de ressources PRB1735826 |
Il y a un problème avec les conditions de concurrence generateAutoKeyExchangeRequests et startKeyExchangeClone | La tâche planifiée quotidienne (generateAutoKeyExchangeRequests) s’exécute avant le script de nettoyage ultérieur (clone startKeyExchangeClone). Si cela se produit, generateAutoKeyExchangeRequests efface et remplace tous les messages de demande de modèle clonés, qui sont ensuite consommés (à tort) par startKeyExchangeClone. Cela entraîne l’échec de l’échange automatisé de clés. Le message de demande affiche « Erreur sur l’instance ». |
Les messages ont été traités avec l’état = « Erreur sur l’instance locale ». |
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Travaux planifiés PRB1723650 |
Les travaux planifiés sont bloqués dans un état d’exécution en raison de problèmes de connexion ou de redémarrages de nœuds et doivent être réinitialisés | Les tâches sont bloquées et ne sont jamais exécutées avant une intervention manuelle. Ces tâches planifiées de longue durée qui sont orphelines doivent être supprimées ou réinitialisées. | |
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Travaux planifiés PRB1729518 |
La règle métier « Restreindre les non-administrateurs sur le champ Exécuter en tant que » sur un message d’erreur de sys_auto n’est pas visible par l’utilisateur | L’utilisateur reçoit une erreur générique « Mise à jour non valide » de la règle métier. Une erreur appropriée est écrite dans les journaux d’erreurs qui peuvent également être envoyés à l’utilisateur sous forme de message d’informations. |
Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. |
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Travaux planifiés PRB1730001 |
Les tâches de démarrage bloquées ne sont pas traitées par le planificateur v3 | Le planificateur v2 ignore sys_trigger.state et claimed_by lors du traitement des tâches de démarrage. Même si l’enregistrement de sys_trigger d’une tâche de démarrage est endommagé (state=RUNNING,claimed_by=nodeX), la tâche est exécutée. À la fin de l’exécution, state et claimed_by sont remis à zéro sur READY et null, respectivement. Toutefois, le planificateur v3 n’ignore pas State and claimed_by en raison de la mise à jour optimiste pour acquérir la tâche. |
La tâche de démarrage s’est exécutée, sys_trigger.state=READY (0) et claimed_by = NULL. |
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Travaux planifiés PRB1733533 |
L’assignateur du planificateur doit ignorer les tâches épinglées aux nœuds morts ou hors ligne | Cela améliore le temps de performance. | |
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Travaux planifiés PRB1737477 |
Les tâches parentes exécutées une seule ne sont pas automatiquement nettoyées | La tâche parente est « Message de grappe KMF ». |
La tâche parente est toujours présente (elle n’est pas nettoyée automatiquement). Tout changement apporté au déclencheur ou à l’état du nœud susceptible de déclencher des règles métier pertinentes entraîne la réapparition de la tâche enfant. |
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Administration des recherches PRB1731361 |
La recherche de texte global est interrompue dans /buildtools1 pour UI16 |
Comportement attendu : les résultats de la recherche s’affichent. Comportement réel : Il y a un bref flash d’image dans un cadre, puis une page vide. |
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Scripts côté serveur PRB1714731 |
Après une mise à niveau vers Vancouver depuis l’Utah, GlideRecord.getElement().getDisplayValue() ne respecte pas les préférences locales de l’utilisateur | Si un élément est une référence et que la valeur displayValue de la table référencée est du type date (ou date/time, après une mise à niveau de Vancouver depuis l’Utah, GlideRecord.getElement().getDisplayValue() ne respecte pas les préférences locales de l’utilisateur. Le problème vient de GlideRecord.getElement().getDisplayValue(), de sorte qu’il peut être reproduit pour n’importe quelle table qui a la même configuration. | |
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Catalogue de services PRB1726050 |
Une condition de filtre n’est pas respectée dans la « Source indexée » d’une table de catalogue lorsque Recherche IA (AIS) est activée | La condition de filtre « Source indexée » d’une table d’élément de catalogue est pour ne pas indexer le type de contenu dynamique « Élément de catalogue ». Toutefois, cette source indexée n’est pas respectée, bien que le filtre soit disponible dans le fichier XML. C’est parce qu’AIS ne génère pas le fichier d’attribut nécessaire pour prendre en charge la condition de filtre. |
Comportement attendu : l’élément ne doit pas être disponible dans le portail. Comportement réel : l’élément est disponible dans le portail. |
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Catalogue de services PRB1735036 |
« Exécuter maintenant » ne respecte pas l’état d’exécution de la tâche planifiée et le marqueur de la politique d’interface utilisateur de catalogue existante n’est pas modifié. | ||
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Catalogue de services PRB1736195 |
Il existe une exception de pointeur nul lors de l’exécution de flux mobiles en raison d’une erreur vide fPreviousConditionEvaluationResult | ||
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Catalogue de services PRB1736330 |
La vérification « S’applique sur une vue d’élément de catalogue » est manquante dans « Tâche planifiée » |
Comportement attendu : le marqueur pris en charge par Agent virtuel (VA) doit être Vrai au lieu de Faux. Comportement réel : la vérification « S’applique sur une vue d’élément de catalogue » est absente de la tâche planifiée. Le marqueur pris en charge par VA est défini sur faux au lieu de vrai. |
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Catalogue de services PRB1736674 |
Les paramètres de lecture seule et de visibilité d’une case à cocher sont incorrects via Service Script | ||
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Catalogue de services PRB1737649 |
Impact remarqué sur les performances avec la tâche planifiée « Définir le marqueur pris en charge VA » | Le déclencheur initial de la tâche est à l’origine de temps élevés. |
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Catalogue de services PRB1740365 |
Il existe des changements de famille pour les blocs de rubriques Nouvelle API hasVASupport pour les modèles de langage (LLM) | Il s’agit d’une mise à jour du produit. | |
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Catalogue de services PRB1740367 |
Des changements de famille doivent être apportés pour prendre en charge les qualificatifs de référence avancés dans Agent virtuel | Il s’agit d’une mise à jour du produit. | |
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Catalogue de services PRB1740368 |
Les politiques d’interface utilisateur scriptées doivent être prises en charge | Il s’agit d’une mise à jour du produit. | |
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Catalogue de services PRB1740369 |
Les scripts clients doivent être pris en charge | Il s’agit d’une mise à jour du produit. | |
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Catalogue de services PRB1741036 |
Il n’y a aucun message sur le script client et le formulaire « Politiques d’interface utilisateur » indiquant des variables non prises en charge dans le script | Un comportement similaire est manquant dans les politiques d’interface utilisateur du catalogue. |
Comportement attendu : un message d’information doit apparaître sur le formulaire indiquant ce qui n’est pas pris en charge. Comportement réel : il n’y a pas d’erreur de ce type. |
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Mappage des services PRB1731602 |
Un utilisateur disposant sm_app_owner rôle sur une carte de rejet affiche à la fois des messages de réussite et des messages non autorisés | Reproductible à Washington DC. |
L’utilisateur observe à la fois les messages de réussite et les messages non autorisés. |
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Mappage des services PRB1738279 |
Il y a une fuite de mémoire dans la tâche « Recalcul de mappage des services » car ServiceImplementationCache ne s’efface pas | Cela se produit lorsqu’une tâche est annulée prématurément. |
Il existe service_modeling objets dans le tas (ServiceDefinitionImpl, ElementDefinitionImpl), même si le recalcul n’est pas en cours d’exécution. |
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ServiceNow Security Center (version de famille) PRB1736713 |
La vérification de table « Définition du rôle pour les widgets du Portail de services » doit être supprimée | La vérification « Définition du rôle pour les widgets du portail de services » a été supprimée du Centre de sécurité. Toutefois, cette vérification existe toujours dans « Mettre à jour le module d’extension » de la propriété système. Si l’utilisateur réactive ce module d’extension, cette vérification s’affiche. |
Comportement attendu : la vérification ne doit pas exister. Comportement réel : la vérification existe. |
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Portail de services PRB1728034 |
Dans le portail Expérience de playbook, il y a un problème avec le modal du portail | Une page vide s’affiche avec l’erreur suivante : « Le composant n’est pas configuré ». | |
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Portail de services PRB1735271 |
La barre de recherche du portail est manquante après la mise à niveau vers Vancouver | Le problème est intermittent. Cela ne vient pas à l’esprit de tous les utilisateurs ou de toutes les instances. |
Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. |
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Service Reliability Management (version de famille) PRB1704030 |
Un administrateur Site Reliability Metrics (SRM) ne peut pas accéder aux incidents dans l’espace de travail SOW |
L’administrateur ne peut pas afficher les incidents. |
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Shopping Hub PRB1727643 |
Le menu « Interpréteur de commandes d’application » ne se charge pas dans Shopping Hub | Ce problème est dû au chargement des pages parallèlement à l’interpréteur de commandes d’application, au lieu de charger d’abord l’interpréteur de commandes d’application, puis les pages. Il |
Le menu « Interpréteur de commandes d’application » ne se charge pas. |
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Gestion SmartOps (canal familial) PRB1735096 |
glide.services.rest. allowed_services ne contient pas le service « smartops-gateway » | Une erreur s’affiche : « Messages REST vers le service non autorisés à partir du champ d’application sn_smartops : ... |
Essayez d’envoyer une demande à SmartOps à partir de sn_smartops périmètre. Il échoue avec une erreur. |
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Rapprochement des actifs logiciels PRB1715795 |
Si, pour les autorisations, le modèle logiciel présente license_under_management = faux, les allocations ne doivent pas être traitées | Les résultats de métrique de licence (LMR) ne sont pas créés pour les autorisations sur les modèles logiciels qui ne sont pas sous gestion (« license_under_management » = false). Toutefois, le code traite les allocations sur ces autorisations. Cela entraîne des problèmes en aval lors de la tentative de création d’un « droits utilisés par » pour l’appareil/l’utilisateur alloué lorsqu’un LMR n’existe pas. L’erreur se produit sous la forme d’un effet en aval. |
L’état de reconnaissance est 'Partiellement terminé'. Dans les journaux de synthèse de progression, il y a l’échec suivant : « TypeError : Cannot read property « null » from undefined ». Il peut y avoir un enregistrement dans « samp_licenses_required_by » avec un LMR vide et « alloué non utilisé » > 0. |
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Cycles de vie du logiciel PRB1722917 |
Les filtres de la table « Rapport de cycle de vie » ne sont pas correctement appliqués et aucun enregistrement n’est renseigné dans un espace de travail | Les rapports de cycle de vie de l’onglet « Rapports » n’affichent pas de données en raison de filtres inappropriés. | |
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Moteur de contrôle de source PRB1743604 |
L’application des modifications distantes à partir de l’API « CICD REST » réussit, mais les modifications ne sont pas chargées. | Dans SCChangeDetector, l’attribut fAppDirectory doit être défini pour que la méthode foundInModifyList fonctionne correctement. La réutilisation des listes delta dans l’opération d’application des modifications distantes en file d’attente ne la définit pas. |
Comportement attendu : les changements sont chargés et l’opération se termine avec succès. Comportement réel : l’opération se termine avec succès, mais les modifications ne sont pas chargées. |
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Architecture commune Source-to-Pay PRB1737641 |
Le menu « Interpréteur de commandes d’application » ne se charge pas dans Shopping Hub | Ce problème est dû au chargement des pages parallèlement à l’interpréteur de commandes d’application, au lieu de charger d’abord l’interpréteur de commandes d’application, puis les pages. |
Le menu « Interpréteur de commandes d’application » ne se charge pas. |
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Gestion des abonnements : V2 PRB1733815 |
Gestion des abonnements V2 doit être mis à niveau vers une version plus récente pour résoudre un problème dû aux données EE/CPE | Dans le module Subscription Management sur Washington DC, les colonnes pour les données EE/CPE s’affichent comme vides. | |
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Éditeur de syntaxe PRB1717790 |
Avec les nouveaux outils de scripting de Vancouver, les macros de l’éditeur de syntaxe ne se chargent pas correctement tout le temps | Les complétions n’apparaissent pas après la première fois. |
La macro n’apparaît pas dans la liste. |
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Nettoyeur de table PRB1719574 |
La « tâche DM » crée plus de déclencheurs que le nombre configuré dans la table sys_dm_job | Le nombre total de producteurs et de consommateurs doit être basé sur ce qui est configuré dans la table sys_dm_job pour une entrée de nettoyeur de table ou toute tâche configurée dans le cadre de travail DM. |
Le nombre de déclencheurs augmente lorsque vous appuyez plusieurs fois sur le bouton Exécuter maintenant . |
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Planification de territoire PRB1723963 |
Les utilisateurs reçoivent un message « Oups ! Message « Un problème est survenu » lors de la recherche | Les utilisateurs reçoivent un message « Oups ! Message « Un problème est survenu » lors de la recherche d’un emplacement dans la création d’une commande de travaux via un espace de travail. | |
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Planification de territoire PRB1732080 |
L’ajout d’attributs correspondants dans le type de géographie dans l’espace de travail rencontre des problèmes | ||
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Planification de territoire PRB1732776 |
Il existe plusieurs problèmes de fonctionnalités dans l’espace de travail du répartiteur (DW) | 1. Les agents ajoutés via uniquement les enregistrements d’adhésion ne sont pas affichés sur DW à Vancouver et plus tard. 2. Si un agent est ajouté à plusieurs territoires, les noms de ces territoires s’affichent sans virgule lorsque l’utilisateur passe de « Jour » à « Semaine ». 3. Si un agent est ajouté à plusieurs territoires, le calendrier personnel de l’agent apparaît plus souvent qu’il ne le devrait. 4. La disponibilité des agents s’affiche de manière incorrecte lorsqu’un utilisateur modifie les dates via le calendrier. 5. Lorsqu’un répartiteur fait un glisser-déplacer d’une tâche à l’encontre d’un agent pour les emplacements marqués comme « Fausses » appartenances sous « Territoire », l’utilisateur ne voit aucune indication de suppression. 6. Lorsqu’un utilisateur fait un glisser-déposer d’une tâche sur l’emplacement où un agent n’est pas membre du territoire, une erreur s’affiche. 7. « Annuler l’affectation via le menu contextuel » ne fonctionne pas pour les agents ad hoc. | |
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Gestion des transactions PRB1729217 |
Une « ERREUR GRAVE » non valide et inoffensive est consignée logout.do | Il n’y a pas d’erreur réelle, mais les erreurs « SEVERE ERROR » incorrectes sont indésirables dans les journaux. |
Il y a une erreur dans le journal localhost pour le nœud sur lequel l’utilisateur se trouvait. |
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API du transformateur PRB1733790 |
Les TransformerStats accroissent de manière illimitée, ce qui entraîne une pression sur la mémoire du tas | ||
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Générateur d’IU (canal familial) PRB1732414 |
Les pages se chargent lentement avec 150+ éléments | Les pages se chargent lentement et se figent, devenant inutilisables. |
Comportement attendu : la page devient rapidement réactive et ne se fige pas. Comportement réel : la page se fige complètement et est inutilisable. |
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Générateur d’IU (canal familial) PRB1732594 |
Une sous-page configurée pour un Viewport n’est pas affichée dans un panneau de configuration | L’utilisateur observe le message suivant : « Aucune collection de pages ajoutée pour le moment ». |
Comportement attendu : la sous-page configurée doit être visible dans le volet de configuration. Comportement réel : « Aucune collection de pages ajoutée pour le moment » s’affiche. |
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Générateur d’IU (canal familial) PRB1732843 |
UI Builder ne gère pas les script includes client dans une application incluse dans le périmètre | Un utilisateur a créé un script client UX inclus dans le périmètre « Gestion des runbooks » et avec « Accessible » comme « Ce périmètre de l’application uniquement ». La page UX se trouvait également dans le périmètre « Gestion des runbooks ». Toutefois, l’utilisateur n’a pas pu importer les script includes créés dans le même champ d’application sur la page. |
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Administration des champs de l’interface utilisateur PRB1734907 |
Le type de champ Numéro de téléphone (E164) est rompu pour les utilisateurs non administrateurs | Le problème ne se pose pas à Vancouver. |
Comportement attendu : l’utilisateur doit voir le numéro de téléphone correctement Comportement réel : la région indique « Autre/Inconnu » et l’entrée du numéro de téléphone comporte le numéro « Incident ». |
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Administration des formulaires de l’interface utilisateur PRB1730199 |
« Recharger le formulaire » dans l’espace de travail ne charge pas les notes de gestion spéciale (SHN) | Les SHN se chargent dans l’interface utilisateur principale, mais ne se chargent pas dans l’espace de travail pour l’exploitation des services (SOW). |
Comportement attendu : SHN doit se charger. Comportement réel : SHN ne se charge pas. |
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Analyse de l’utilisation PRB1741917 |
Le code GCFCollector crache de nombreuses erreurs en raison d’une analyse incorrecte d’une source de transaction | Les journaux de l’application enregistrent un grand nombre de ces erreurs : « GRAVE *** ERREUR *** Erreur lors de l’analyse de x-transaction-source... | |
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UX Framework PRB1734932 |
Les utilisateurs reçoivent une erreur lorsqu’un enregistrement existant est ouvert dans l’espace de travail Customer Service Management (CSM)/Field Service Management (FSM) pour approuver une commande dans Infrastructure de tests automatisés (ATF) | Les étapes échouent, car l’erreur client « Échec de l’appel de pré-récupération de l’exec du courtier en données pour pipelineId : dynamic_routing_record » a été détectée sur la page en cours de test. | |
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Concepteur d'agent virtuel PRB1737647 |
Les rubriques non pertinentes s’affichent sur la page de rubrique « Publier » lors de la migration des rubriques | Les rubriques non pertinentes s’affichent sur la page de rubrique « Publier » et les blocs de rubriques correspondants ne sont pas affichés. |
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Concepteur d'agent virtuel PRB1741020 |
Un flux est bloqué une fois que « Ignorer » est sélectionné pour l’entrée de choix dynamique |
Le bloc de rubriques est bloqué et n’avance pas vers le deuxième nœud. |
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Concepteur d'agent virtuel PRB1742687 |
Les propriétés « Ignorer le nœud » ne sont pas disponibles sur les nœuds LLM (Large Large Language Model) convertis. | La propriété ignorable doit exister sur la propriété inputs du nœud. |
Comportement attendu : la propriété désactivable doit être présente pour une utilisation ultérieure. Comportement réel : l’élément pouvant être ignoré est perdu pendant la conversion. |
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Concepteur d'agent virtuel PRB1743440 |
Lors de l’utilisation de Now Assist dans VA, si un flux « Agent actif » personnalisé est configuré dans la configuration de l’agent virtuel, une erreur système est générée au cours d’une conversation à mi-chemin si l’utilisateur tente d’extraire l’option Agent actif à l’aide du menu à 3 points de l’agent virtuel. | Lors de l’utilisation de Now Assist dans VA, si un flux « Agent actif » personnalisé est configuré dans la configuration de l’agent virtuel, une erreur système est générée au cours d’une conversation à mi-chemin si l’utilisateur tente d’extraire l’option Agent actif à l’aide du menu à 3 points de l’agent virtuel. |
Comportement attendu : le transfert d’agent actif est disponible pour l’utilisateur. Comportement réel : VA envoie un message à l’utilisateur : « Désolé, il y a eu un problème de mon côté, veuillez réessayer ultérieurement. » |
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Agent virtuel PRB1731428 |
Les points de chargement pour l’agent actif sont statiques et ne sautent pas lorsque vous attendez que l’agent récupère la messagerie instantanée | Les points de chargement sont censés sauter de haut en bas dans un mouvement fluide selon les déclarations d’animation dans les captures d’écran de la classe CSS 'loading-dot'. | |
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Agent virtuel PRB1733286 |
Un énoncé n’est pas traduit après avoir subi la détection de la langue | Il n’y a aucun changement dans la langue après la détection de la langue. |
Comportement attendu : l’énoncé saisi est traduit dans la langue système par défaut (en). Comportement réel : l’énoncé saisi n’est pas traduit à l’issue de la détection de la langue. |
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Agent virtuel PRB1740035 |
L’option « Afficher 10 de plus » s’affiche lorsqu’il y a deux options | L’option ne doit pas être affichée. |
Les utilisateurs peuvent voir l’option « Afficher 10 de plus ». |
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Agent virtuel PRB1740084 |
Pour une variable de référence, l’option « Effectuer des changements » ne permet pas aux utilisateurs de modifier l’option |
Comportement attendu : il doit rendre le groupe pour sélectionner l’option. Comportement réel : il n’est pas nécessaire de rendre la liste pour sélectionner l’option. |
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Agent virtuel PRB1740370 |
Les sélecteurs de choix doivent être paginés | Il s’agit d’une mise à jour du produit. | |
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Agent virtuel PRB1740371 |
Le collecteur de liste doit prendre en charge le collecteur de liste pour activer les éléments de catalogue conversationnels | Il s’agit d’une mise à jour du produit. | |
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Agent virtuel PRB1742979 |
Après la mise à niveau vers Washington DC, le suivi ne fonctionne pas | Un message s’affiche et la conversation s’interrompt. |
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Client Web de l’Agent virtuel PRB1740374 |
Il y a des problèmes de retour de latence client | Il y a 4 problèmes. 1. Les 3 points de chargement les plus anciens sont affichés avant l’arrivée des messages de rétroaction. 2. Les points de chargement à côté du message de rétroaction sont trop proches et sans espacement. 3. Il y a un blocage pendant quelques secondes si la recherche de compétences est effectuée après un message de gestion d’erreur. 4. Lorsque vous basculez entre plusieurs portails ouverts dans la même session avec Agent virtuel Now Assist (VA), les réponses ralentissent au bout d’un certain temps. |
Problème 1 : Les 3 points de chargement les plus anciens s’affichent avant l’arrivée des messages de rétroaction.
Comportement attendu : seul le message de retour d’information est affiché. Comportement réel : les anciens points de chargement suivis du message de rétroaction sont affichés. Problème 2 : les points de chargement à côté du message de commentaire sont trop proches et sans espacement.
Comportement attendu : les 3 points à côté du message de commentaire doivent avoir un certain espacement. Comportement réel : les 3 points à côté du message de commentaire n’ont pas d’espace. Problème 3 : il y a un blocage pendant quelques secondes si la recherche de compétences est effectuée après un message de gestion d’erreur.
Comportement attendu : une fois le message de rétroaction affiché, l’invite devrait arriver sans délai. Comportement réel : une fois que le message de rétroaction est affiché, il y a un certain temps de gel et l’invite arrive après. Problème 4 : lorsque vous passez d’un portail ouvert à l’autre au cours de la même session avec l’Agent virtuel Now Assist, les réponses ralentissent au bout d’un certain temps.
Comportement attendu : la conversation doit être fluide et ne pas ralentir les réponses. Comportement réel : la conversation et les réponses LLM ralentissent |
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Client Web de l’Agent virtuel PRB1742098 |
La zone d’entrée de recherche doit être déplacée vers le haut pour la sélection multiple |
Comportement attendu : la zone de recherche doit se trouver en haut du sélecteur. Comportement réel : le sélecteur de choix à sélection multiple n’est pas au bon endroit. |
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Studio de workflow PRB1736910 |
Le studio de workflow doit être en mesure de lire des paramètres arbitraires transmis à partir de l’interpréteur de commandes d’application. |
Comportement attendu : après avoir cliqué sur le lien « Demander une action », Flow Designer doit être lancé dans un nouvel onglet, dans lequel un utilisateur peut saisir « Flux de données ». Comportement réel : lance la page d’accueil de Flow Designer. |
Correctifs inclus
À moins que des exceptions ne soient notées, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers cette version en toute sécurité depuis l'une des versions énumérées ci-dessous. Ces versions antérieures contiennent des correctifs PRB qui sont également inclus dans cette version. Assurez-vous d'effectuer une mise à niveau vers le dernier patch répertorié qui inclut tous les correctifs PRB qui vous intéressent.