Phase 5 - Le cas échéant : mettre à niveau et valider vos autres instances de non-production, notamment votre instance de test

Une fois que vous avez configuré et affiné votre instance de développement, demandez la mise à niveau de toutes les autres instances de non-production dont vous disposez, telles qu’une instance de test. Immédiatement après la mise à niveau, appliquez les modifications apportées à votre instance de développement après la mise à niveau, notamment l’activation des modules d’extension facultatifs, l’installation et la mise à niveau des applications et l’application des ensembles de mises à jour.

Avant de commencer

Rôle requis : admin.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette convention de dénomination d’instance suppose que vous disposez de trois ServiceNow instances. Si vous avez trois instances, mettez à niveau vos instances dans cet ordre :

1. Développement
2. Test
3. Production

Si vous avez plus ou moins trois instances, ou si vous utilisez Développement d’équipe, ces étiquettes d’instance seront différentes. En général, mettez à niveau vos instances les plus éloignées de la production vers votre instance de production.

Une fois que vous avez appliqué vos ensembles de mises à jour de développement à votre instance de test, effectuez les tâches suivantes sur votre instance de test (et d’autres instances de non-production, le cas échéant).

Procédure

1. Créez un clone système descendant à partir de votre instance de production.
2. Planifiez la mise à niveau non-production et Now Support vérifiez vos configurations de mise à niveau.
3. Validez que la mise à niveau vers votre instance de non-production est terminée.
4. Installez tous les modules d’extension facultatifs qui ont été installés sur votre instance de développement.
5. Installez les applications personnalisées et les scripts correctifs post-mise à niveau dont vous avez besoin.
6. Installez Update Sets.
   Utilisez ces ensembles de mises à jour pour déplacer vos changements initiaux vers vos instances de non-production suivantes.
7. Effectuez des tests fonctionnels et surveillez les performances de votre instance.
   Reproduisez les activités utilisateur typiques qui se produisent sur votre instance de production. Automated Test Framework peut grandement vous aider à tester vos instances de non-production. Vous pouvez utiliser Infrastructure de tests automatisés des tests de démarrage rapide et des suites de tests de produits pour vous aider à démarrer rapidement vos tests avant et après les mises à niveau. Pour obtenir une liste des tests disponibles et des informations sur l’activation, consultez Tests de démarrage rapide. Pour une couverture de test supplémentaire, vous pouvez également effectuer des tests d’acceptation par l’utilisateur (UAT).