Você pode ativar o. Portal de serviços Plug-in de suporte de critérios do usuário (com.glide.service-portal.user-criteria) se você tiver a função de administrador.
Antes de Iniciar
Ativar o plug-in cria registros de critérios do usuário para Portal de serviços registros que já estão na instância. O plug-in não cria critérios de usuário para nenhum Portal de serviços registros adicionados por plug-ins instalados após este. Para esses registros, você deve criar ou importar manualmente os critérios do usuário.
Função necessária: administrador
Procedimento
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Navegar até .
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Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.
Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.
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Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
Nota: Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte
Localizar componentes instalados com uma aplicação .