Designer de tours guiados

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 17 de jun. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • . Designer de tours guiadosé uma ferramenta para criar instruções passo a passo interativas que orientam os usuários pelo ServiceNow AI Platform®.

    Designer de tours guiados(GTD) é um recurso padrão fornecido por padrão, com Tours guiados para qualquer unidade de negócios.

    Administradores atribuídos à função de administrador de tour guiado ( guided_tour_adminUse o GTD para projetar tours guiados. Essas instruções integradas e avisos visuais oferecem aos usuários orientações claras para navegar com eficácia em formulários, aplicações e portais on-line.

    Principal recurso do GTD

    Interface de arrastar e soltar sem código
    O GTD simplifica a criação de tours com uma interface intuitiva que o torna acessível a usuários sem habilidades de codificação.
    Tours baseados em função
    Os administradores podem criar tours personalizados para funções de usuário específicas, garantindo que os usuários vejam somente informações relevantes para eles.
    Tours sob demanda e inicialização automática
    Os administradores podem configurar o tour para iniciar automaticamente e os usuários podem acessar tours sempre que precisarem deles.
    Informações do tour
    A análise no uso do tour permite que os administradores rastreiem a eficácia e façam as melhorias necessárias.

    Benefícios do GTD

    Integração mais rápida
    Tours guiados ajude os novos usuários a aprender rapidamente como navegar e usar o. ServiceNow AI Platform®.
    Casos de suporte reduzidos
    Instruções e orientações claras reduzem a probabilidade de os usuários precisarem de ajuda com tarefas básicas.
    Maior produtividade
    Os usuários podem localizar facilmente o que precisam e concluir tarefas com eficiência.