Reclassificar widgets de pesquisa clonados ou personalizados

Widgets de pesquisa clonados ou personalizados antes de um upgrade do sistema podem não ser compatíveis com Pesquisa com IA. Você pode resolver esse problema executando um script de correção que reclassifica as instâncias do widget de pesquisa.

Antes de Iniciar

1. Habilitar e configurar Pesquisa com IA em Portal de serviços
2. Execute o Analisador de portal para identificar todos os widgets de pesquisa clonados ou personalizados. Para obter mais informações, consulte Obtenha uma lista de widgets por página.
3. Para cada widget de pesquisa clonado ou personalizado, copie o valor sys_id de cada instância de widget associada ao widget.
4. Para cada widget de pesquisa clonado ou personalizado, certifique-se de que o widget e suas instâncias de widget correspondentes tenham o mais recente Pesquisa com IA código do widget de pesquisa do sistema de base.
   Aviso:

   Execute o script de correção somente depois de atualizar todos os widgets de pesquisa clonados ou personalizados. Se você executar o script de correção sem atualizar primeiro o código do widget, os widgets não poderão aceitar o. Pesquisa com IA codificar mais tarde.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você não puder usar Pesquisa com IA em Portal de serviços, talvez seja necessário reclassificar seus widgets de pesquisa clonados ou personalizados. Você pode executar o. Reclassificando widgets de pesquisa script de correção, que reclassifica instâncias de widget para sp_instance_ais classe.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Scripts de correção.
2. Na lista, localize e abra o registro chamado Reclassificando widgets de pesquisa .
3. No formulário, atualize o script para definir quais instâncias de widget reclassificar.
   Cole o valor sys_id de cada instância do widget de pesquisa na matriz. Por exemplo, você inseriria os valores sys_id da seguinte forma:

   var instances = ["sys_id_1", "sys_id_2"];

4. Salve o formulário.
5. Selecione Executar script de correção .