Critérios do usuário para o Portal de serviços

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os critérios do usuário permitem que você permita o acesso aos usuários com base em função, departamento, grupo, local ou empresa. Os administradores podem controlar o acesso a páginas, widgets, instâncias de widget, comunicados e fontes de pesquisa em um portal criando e aplicando critérios do usuário.

    Os registros de critérios do usuário definem condições que são avaliadas em relação aos registros do usuário. Quando os critérios do usuário são definidos, os registros do portal só ficam visíveis para usuários que passam pelas condições definidas.

    Critérios do usuário é um recurso da plataforma usado em Portal de serviços. Saiba mais sobre os critérios do usuário em ServiceNow AI Platform:

    Importante:
    Depois de fazer adições ou mudanças nos critérios do usuário, talvez seja necessário fazer logout e login novamente para limpar a configuração anterior.

    Convertendo permissões baseadas em função em registros de critérios do usuário

    Critérios do usuário em Portal de serviços substitui permissões baseadas em função. Depois de ativar os critérios do usuário para Portal de serviços plug-in, você deve Defina os critérios do usuário para a propriedade do sistema do Portal de serviços. verdadeiro . Quando a propriedade do sistema é definida como verdadeira, todas as funções existentes definidas para uma página, widget ou fonte de pesquisa são convertidas automaticamente em registros de critérios do usuário. Para desabilitar os critérios do usuário e continuar usando permissões baseadas em função, defina a propriedade do sistema como falso .

    Verificações de critérios do usuário

    Os critérios do usuário usam os seguintes check-in Portal de serviços para verificar o acesso do usuário.

    Fluxograma de verificação de critérios do usuário que descreve como o sistema verifica se um usuário pode acessar um item.

    Critérios do usuário de acesso à página

    O diagrama a seguir mostra como o sistema decide se um usuário pode acessar uma página com base nos critérios do usuário.

    Fluxograma com descrições de diferentes verificações no processo de acesso à página.

    Critérios do usuário de acesso ao widget

    O diagrama a seguir mostra como o sistema determina se um usuário tem acesso a um widget ou instância de widget específico.

    Fluxograma detalhando o processo que o sistema usa para verificar a capacidade de um usuário acessar um widget.