Explorando Tours guiados
Descubra os componentes de Tours guiados e aprenda a criar e utilizar tours guiados para familiarizar os novos usuários com os recursos e processos do ServiceNow AI Platform®.
Conheça Tours guiados
ServiceNow® Tours guiados são guias interativos projetados para ajudar os usuários a explorar os recursos e processos do ServiceNow AI Platform®. Duas personas principais estão envolvidas: O Administrador (ou designer) e o Usuário (ou jogador). Os administradores criam os tours guiados, que os usuários utilizam para entender os recursos e os processos da plataforma.
Os tours são projetados para operar dentro do ServiceNow® Interface do usuário, que inclui a IU padrão, Espaço, Portal de serviços E IU personalizada.
Cada tour pode consistir em etapas em que os usuários podem ler informações ou participar de experiências interativas. Por exemplo, o. "Explorar a página inicial do Portal de serviços" o tour destaca os recursos do Portal de serviços. enquanto "Criar um incidente em espaços de trabalho" o tour orienta os usuários pelo processo de criação de um incidente, resultando na adição de um novo registro à lista de incidentes.
Baseado em função Tours guiados experiência
Os administradores (ou designers) criam tours guiados envolventes que capacitam os usuários (ou jogadores) a explorar os recursos e processos do ServiceNow AI Platform®. Escolha sua navegação com base em sua função para obter a melhor experiência.
| Administrador | Usuário |
|---|---|
| Designer de tours guiados | Iniciar um tour guiado |
| Plano Tours guiados | |
| Habilitar Tours guiados | |
| Criar Tours guiados | |
| Editar Tours guiados | |
| Testar Tours guiados | |
| (Opcional) Configurar inicialização automática de Tours guiados | |
| (Opcional) Domain Separation e Tours guiados | |
| (Opcional) Atribuir uma exibição a. Tours guiados | |
| (Opcional) Caso de uso do Designer de tour guiado | |
| Painel de Tours guiados |