Crie um tour guiado para explorar Portal de serviços página inicial

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 24 de jun. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • Usar Designer de tours guiados para criar um tour guiado para explorar o. Portal de serviços página inicial.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Guided_tour_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Este é um exemplo de uso Designer de tours guiados para criar um tour que ajude os usuários a explorar o. Portal de serviços página inicial.

    Este exemplo demonstra o uso de introdução, textos explicativos, etapas explicativos e conclusão em um tour.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Designer de Tour Guiado > Criar Tour.
    2. Insira um nome em Nome campo; por exemplo, Portal de serviços visão geral.
    3. Na lista Tipo de tour, selecione Portal de serviços .
    4. Na lista Portal, selecione Portal de serviços .
    5. Na lista Página inicial, selecione Índice de ID .
    6. Na lista Funções, selecione Todos e selecione Criar Tour .
      Um tour guiado é criado.
    7. Em Tours guiados exibição de formulário, selecione Edite com o Designer para abrir o. Designer de tours guiados.
    8. Adicione as seguintes etapas ao tour guiado:
      Etapa Texto Explicativo Gatilho
      Introdução
      1. Selecione Criar introdução .
      2. Insira um título; por exemplo, Portal de serviços Visão geral.
      3. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Bem-vindo(a) ao tour guiado da sua nova página inicial do Portal de serviços.

      Nenhum gatilho é necessário.

      Selecione Salvar para salvar a etapa.
      1
      1. Arraste um texto explicativo e posicione-o para apontar para o elemento Como podemos ajudar? .
      2. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Bem-vindo a este tour guiado da sua nova página inicial do Portal de serviços. Como podemos ajudar? barra de pesquisa. Se você não conseguir encontrar o que está procurando, insira-o aqui, clique no ícone Pesquisar ou pressione Enter no teclado. Por enquanto, veremos algumas outras áreas primeiro.
      1. Na lista Escolher ação, selecione Acionar a próxima etapa ao clicar no botão Avançar .
      2. Selecione Salvar para salvar a etapa.
      2
      1. Arraste um texto explicativo e posicione-o para apontar para o elemento Solicitar algo .
      2. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Se você quiser solicitar algo, como um novo telefone, selecione Solicitar algo.
      1. Na lista Escolher ação, selecione Acionar a próxima etapa ao clicar no botão Avançar .
      2. Selecione Salvar para salvar a etapa.
      3
      1. Arraste um texto explicativo e posicione-o para apontar para o elemento Base de conhecimento .
      2. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Se você quiser pesquisar a base de conhecimento, selecione Base de conhecimento.
      1. Na lista Escolher ação, selecione Acionar a próxima etapa ao clicar no botão Avançar .
      2. Selecione Salvar para salvar a etapa.
      4
      1. Arraste um texto explicativo e posicione-o para apontar para o elemento Obter ajuda .
      2. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Se você quiser obter ajuda para um problema, selecione Obter ajuda.
      1. Na lista Escolher ação, selecione Acionar a próxima etapa ao clicar no botão Avançar .
      2. Selecione Salvar para salvar a etapa.
      5
      1. Arraste um texto explicativo e posicione-o para apontar para a barra de título.
      2. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Você também pode verificar a base de conhecimento, solicitar algo, observar as solicitações registradas e verificar outras opções aqui na barra de título.
      1. Na lista Escolher ação, selecione Acionar a próxima etapa ao clicar no botão Avançar .
      2. Selecione Salvar para salvar a etapa.
      6
      1. Arraste um texto explicativo e posicione-o para apontar para o seu nome no canto superior direito.
      2. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Exiba seu perfil ou faça logout clicando no seu nome.
      1. Na lista Escolher ação, selecione Acionar a próxima etapa ao clicar no botão Avançar .
      2. Selecione Salvar para salvar a etapa.
      7
      1. Arraste um texto explicativo e posicione-o para apontar para o logotipo da empresa no canto superior esquerdo.
      2. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Navegue de volta para a página inicial do Portal de serviços clicando no logotipo da sua empresa.
      1. Na lista Escolher ação, selecione Acionar a próxima etapa ao clicar no botão Avançar .
      2. Selecione Salvar para salvar a etapa.
      Conclusão
      1. Selecione Criar conclusão .
      2. Insira a seguinte mensagem em Texto campo: Parabéns! Agora, você tem uma compreensão geral da página inicial do Portal de serviços.

      Nenhum gatilho é necessário.

      Selecione Salvar para salvar a etapa.
    9. Depois de criar seu tour, visualize-o para confirmar se ele é exibido corretamente e orienta o usuário com eficácia antes de enviá-lo.

    Resultado

    O tour guiado é criado e listado em Tours menu.

    Os usuários podem acessar um tour guiado navegando até uma página que tenha um. Para obter mais informações, consulte Iniciar um tour guiado.