Pontos de integração da Gestão de conteúdo
Os pontos de integração usam blocos de conteúdo no CMS para vincular diferentes aplicações usando métodos estáticos e dinâmicos.
Ao usar pontos de integração, os usuários podem se conectar a diferentes sistemas a partir de uma única página. O poder do CMS é que ele pode exibir todos os dados no ServiceNow plataforma. O portal ESS, por exemplo, conecta os usuários a um catálogo de serviços, a uma base de conhecimento e a um site de relatórios de ajuda e incidentes. Cada seção contém um conjunto de links para conteúdo adicional. Blocos de lista oferecem a maneira mais fácil de exibir dados dinamicamente. Os tipos de conteúdo definem como as listas se vinculam aos dados detalhados que fazem referência.
Gerando listas do ServiceNow a plataforma é simples, especialmente se você usar filtragem. Quando o CMS foi introduzido pela primeira vez, as listas eram o único método disponível para criar sistemas de navegação para sites. Os tipos de conteúdo definem links de registro do sistema usando modelos específicos para definir a lista e os detalhes.
- Modelo de resumo: Define a lista
- Modelo de detalhe: Define o detalhe conforme ele é renderizado em uma página.
Os modelos funcionam juntos para passar atributos de dados ou Identificador de registro exclusivo (sys_id) (sysid) em uma única página de detalhes que gerencia os dados. Qualquer variação de atributo usa o URL enviado para a página.
Entender como os tipos de conteúdo funcionam pode significar a diferença entre um site com 20 páginas versus um site com 200 páginas. Há um horário para ambos os tipos de chamadas de dados. Dependendo da tarefa, há horários apropriados para usar conteúdo estático e horários para métodos dinâmicos.