Interface do usuário da plataforma de IA da ServiceNow da Zurich
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Platform
Crie um Visual Task Board orientado por dados
Versão de lançamento: Zurich
Atualizado 31 de jul. de 2025
2 min. de leitura
Você pode criar um Visual Task Board (VTB) flexível ou orientado por dados para qualquer tabela que estenda a tarefa, como Incidente ou Mudança.
Antes de Iniciar
Função necessária: nenhuma
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Procedimento
Navegar até Tudo > Autoatendimento > Visual Task Boards.
Ao lado de Meus quadros de tarefas, clique em Novo ou se você nunca criou um quadro de tarefas antes de clicar Criar novo Visual Task Board .
Na janela Criar novo quadro, clique em Quadro orientado por dados .
Na lista Tabela de tarefas, selecione uma tabela base de tarefas na qual basear seu quadro, por exemplo, uma tabela de incidentes.
Opcional: Na lista Campo de raia, selecione o campo que você deseja usar para os cabeçalhos de raia.
Para criar um quadro flexível com cabeçalhos de raia editáveis, selecione Nenhum .
O tipo de quadro criado e as raias que aparecem no quadro dependem do tipo de coluna selecionado. Se você selecionar uma coluna de referência ou opção, o quadro será um quadro guiado . Cada raia em um quadro guiado representa um valor possível para essa coluna e os cartões aparecem na raia apropriada. Por exemplo, se você criar um quadro de tarefas guiadas para incidentes usando Estado , o quadro mostra uma raia para cada estado de incidente, como Novo ou Encerrado . Se você selecionar uma coluna que não seja uma referência ou opção, o quadro será um quadro flexível e o quadro mostra as raias padrão, A fazer , Fazendo e Concluído , com todos os cartões no A fazer raia.
Opcional: Crie um filtro para mostrar somente os registros com os quais você deseja trabalhar.
Por exemplo, você pode filtrar incidentes que não estão atribuídos a você.
Qualquer cartão que não se ajuste mais aos parâmetros do filtro é removido automaticamente do quadro de tarefas.
Opcional: Clique no nome do quadro e insira um novo nome.
Nota:
Para quadros guiados criados a partir de campos de seleção, como Estado , o sistema cria uma raia para cada valor de opção possível. Para quadros guiados criados a partir de campos de referência, o sistema cria uma raia somente para cada valor em uso por um cartão de tarefa. As raias serão adicionadas conforme necessário se os valores do campo de referência mudarem.
Habilite a Exibição de cartão para obter mais opções. Desmarque a opção Mostrar cartões compactos > Mostrar Informações do Cartão.