Configurar Automação da gestão de acesso

Configure o. Automação da gestão de acessoconfigurando o. Portal de serviços página para usar os itens do catálogo padrão.

Antes de Iniciar

• Esta aplicação requer uma assinatura do Integration Hub ou do Mecanismo de automação. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do Integration Hub .
• Ative e configure um dos spokes necessários.
  • Okta spoke
  • Microsoft Entra ID spoke (anteriormente Microsoft Entra ID spoke)
  • Microsoft Active Directory spoke
  Nota:

  Configure somente os spokes necessários. Por exemplo, se você quiser gerenciar o acesso em Okta, configure o. Okta spoke.
• Ative o. Automação da gestão de acessoaplicação
• Função necessária: administrador

Procedimento

1. Configure as tabelas de decisão para executar estas tarefas:
   • Atribua usuários, grupos ou ambos para aprovar itens solicitados.
   • Atribua usuários, grupos ou ambos para executar ações em tarefas e incidentes do catálogo.
   • Acionar subfluxo(s) se a automação falhar.

   Os fluxos nesta aplicação usam tabelas de decisão para permitir que os administradores configurem aprovadores, atribuições e roteamento de subfluxos sem modificar nenhum dos fluxos em Workflow Studio. Em cada tabela de decisão por padrão, você pode modificar o registro de decisão para selecionar uma opção (grupo, usuário ou subfluxo) que se aplica a todos os itens do catálogo na aplicação. Se você quiser ter atribuições, aprovadores ou subfluxos diferentes por item do catálogo, adicione novas decisões para cada item do catálogo nas tabelas de decisão.
   1. Navegar até Definição do Sistema > Tabelas de Decisão.
   2. Abra o necessário Automação da gestão de acessoregistro da tabela de decisão.
      Essas etapas devem ser repetidas para cada tabela de decisão.
   3. Clique em Decisões guia.
   4. Clique no registro de decisão.

      

   5. Selecione o grupo, o usuário ou o subfluxo necessário em Resposta , dependendo da finalidade para a qual a tabela de decisão é usada.

      

      Nota:

      Configure essas sete tabelas de decisão e atribua Resposta como por suas exigências.

      • Gestão de acesso Política de atribuição de grupo de tarefas do catálogo
      • Gestão de acesso Política de atribuição de usuário de tarefa de catálogo
      • Gestão de acesso Política de fluxo de automação com falha
      • Gestão de acesso Política de atribuição de grupo de incidentes
      • Gestão de acesso Política de atribuição de usuário do incidente
      • Gestão de acesso Política de aprovação do grupo de itens solicitados
      • Gestão de acesso Política de aprovação do usuário do item solicitado

      Se selecionar o subfluxo Criar incidente no Access MGMT. Tabela de decisão Política de fluxo de automação com falha, você deve configurar as tabelas de decisão de atribuição de incidente. Se você escolher o subfluxo Criar evento, poderá ignorar as tabelas de decisão de atribuição de incidente.

2. Configure o. Portal de serviços página.
   Nota:

   Certifique-se de selecionar Padrão [Global] e. Global para conjunto de atualizações e aplicação atuais.

   

   1. Navegar até Portal de serviços > Portais.
   2. Abra o. Portal de serviços registro.
   3. Clique em Catálogos guia.
   4. Clique em Editar.
   5. Adicionar Gestão de acesso para Portal de serviços lista.

      

   6. Clique em Salvar.

O que Fazer Depois

• Para exibir os itens do catálogo, navegue até Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Gerenciar Catálogos e clique em Gestão de acesso .
• Para solicitar um item do catálogo:
  Nota:

  O usuário deve ter as funções sn_acc_mgmt_sc.access_mgmt_user, ITIL e Administrador de catálogo para criar e enviar itens do catálogo.
  1. Navegue até Portal de serviços.
  2. Clique em Catálogo guia.
  3. Clique em Procurar por Categorias .
  4. Selecione Gestão de acesso .
  5. Selecione o serviço necessário nas categorias exibidas.
  6. Selecione a ação necessária e envie o item do catálogo. Quando a solicitação é aprovada, o fluxo associado é acionado e o usuário necessário pode fornecer a aprovação. As atividades são registradas no item do catálogo.
• Se você estiver usando a aplicação para gerenciar o acesso no Okta certifique-se de que o usuário tenha Okta Função de administrador para recuperar dados no módulo Grupos do Okta. Além disso, o usuário deve ter Okta função de administrador para enviar solicitação usando o item do catálogo.
• Para obter informações sobre como personalizar o widget e a macro, consulte o artigo da base de conhecimento, Automação da gestão de acesso - Personalizações de widget e macro .