Configure um bloco de conteúdo detalhado

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Um bloco de conteúdo detalhado exibe o conteúdo de um documento existente, como um incidente, artigo de conhecimento ou solicitação de gestão de serviços. O tipo de documento determina a página para a qual uma lista de documentos aponta.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: content_admin ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O bloco funciona com tipos de conteúdo no Página de detalhes padrão campo. Para obter mais informações, consulte Configure um tipo de conteúdo.

    Se você planeja usar um script para encontrar um documento, configure o formulário para adicionar o. Script se não for exibido.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de conteúdo > Configuração > Configurações de Detalhes da Página.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha o formulário de conteúdo detalhado.
      Tabela 1. Formulário de conteúdo detalhado
      Campo Descrição
      Nome Digite um nome exclusivo para o bloco de conteúdo detalhado.
      Categoria Selecione uma categoria para fornecer a organização para o bloco de conteúdo detalhado. Se o bloco Tipo . Mostrar o documento atual da página , a categoria exibe o conteúdo de qualquer link do mesmo tipo.
      Quadro Selecione um estilo de borda para o bloco de conteúdo detalhado. Para obter mais informações, consulte Formate um quadro.
      Documento do modelo Selecione o documento a ser exibido por padrão.
      Ativo Marque esta caixa de seleção para disponibilizar o bloco para uso.
      Tipo Selecione o comportamento do bloco.
      • Mostrar um documento específico : Exibe o. Documento do modelo .
      • Mostrar o documento atual da página : Exibe o documento selecionado no momento.
      • Use um script para localizar um documento : Usa o. Script campo para selecionar um documento específico.
      Condicional Marque a caixa de seleção e insira as condições de script a serem aplicadas. Marcar esta caixa de seleção adiciona um Condição campo de script e. Conectado caixa de seleção para o formulário.
      Script Insira um script para encontrar um documento apropriado, se for Tipo está definido como Use um script para localizar um documento . Defina Retornar GlideRecord do documento desejado.
    4. Clique em Enviar.