Filtros e trilhas

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Um filtro é um conjunto de condições aplicadas a uma tabela para ajudar você a encontrar e trabalhar com um subconjunto dos dados nessa tabela.

    Você pode aplicar, modificar, criar e salvar filtros. Uma lista hierárquica de condições na parte superior da tabela, trilhas, indica o filtro atual.

    As trilhas oferecem uma forma rápida de navegar pelos filtros. Eles são ordenados da esquerda para a direita. A condição Esquerda é a mais geral e a condição Direita é a mais específica. Clicar em uma trilha remove todas as condições à direita. Clicar no separador de condição (>) antes de uma condição remove somente essa condição.

    Por padrão, um usuário sem funções não pode ver as trilhas ou o filtro. Os administradores podem configurar o portal ESS para permitir que usuários não autenticados vejam trilhas e filtros usando uma inclusão de script. Para obter mais informações sobre como usar inclusões de script para suprimir trilhas e filtros, consulte Use inclusões de script para suprimir filtros e trilhas .

    Figura 1. Trilhas, Lista v2
    Trilhas.
    Exemplos:
    • Clicando Prioridade: 2 remove a condição Software e retorna todos os incidentes ativos com prioridade 2.
    • Clicando no separador de condição (>) antes Prioridade: 2 remove a condição Prioridade: 2 e retorna todos os incidentes ativos na categoria de software.
    • Clicando Todos remove todas as condições e retorna todos os incidentes no sistema.

    Clique em uma trilha para atualizar a lista de registros e mostrar as informações mais recentes desses registros.

    Nota:
    Clicando em Novo o botão em uma lista filtrada aplica automaticamente o mesmo filtro ao novo registro. Por exemplo, clique em Novo Na lista Incidentes resolvidos abre uma predefinição de registro com Estado definido como Resolvido . Em uma lista filtrada para incidentes ativos de prioridade 1, clique em Novo abre uma predefinição de registro com Ativo e selecionados Prioridade definido como 1 - Crítico .

    Você pode mudar os valores predefinidos no formulário conforme necessário. Se houver um campo que você não deseja preencher dessa maneira, adicione o seguinte atributo de dicionário ao campo: ignore_filter_on_new=true.

    Funções de navegação adicionais estão disponíveis quando você clica com o botão direito do mouse em uma trilha.

    Tabela 1. Opções de clique com o botão direito da trilha
    Opção Descrição
    Abrir nova janela Abre a lista de resultados da trilha em uma nova guia ou janela.
    Copiar URL Copia o URL para a área de transferência da lista de resultados da trilha. Se as medidas de segurança do navegador restringirem esta função, siga as instruções do navegador.
    Copiar consulta Copia a consulta codificada para a área de transferência da trilha. Você pode usar esta consulta no URL de uma instância ou no campo qualificador de referência de uma entrada de dicionário.

    Por exemplo, se você estiver exibindo uma lista de todos os incidentes ativos com um impacto alto ou médio, clique com o botão direito do mouse na trilha e copie a consulta Verdadeiro Impacto: 1 OU Impacto: 2 . Você pode anexar esta consulta ao final da URL da instância da seguinte forma:

    https://{instance_name}/incident_list.do?sysparm_query=active=true^impact=1^ORimpact=2

    Esta seleção não está disponível para Todos trilha.