Ansicht der überlappenden Nutzung

Verwenden Sie die Ansicht „Überlappende Nutzung“ in Software-Asset-Arbeitsbereich, um Einblicke in die Nutzung der Funktionsebene zu erhalten und Ihre Anwendungen für SaaS und Single Sign-on (SSO) zu optimieren.

In der Ansicht „Überlappende Nutzung“ werden Berichte angezeigt, die die Ausgaben für Ihre Anwendungen basierend auf der Anwendungskategorie – SaaS oder der Ausgabenerkennung zeigen. Sie können die Liste der Anwendungen auch nach Kategorien gruppiert anzeigen, basierend auf der Hauptfunktion der Softwareanwendung, z. B. Videokonferenzen, Projektmanagement und E-Mail-Marketing. Diese Liste von Anwendungen enthält die folgenden Details:

• Ausgaben
• Monatlich
• Gesamtzahl der Abonnements
• Reklamationskandidaten

Greifen Sie auf die Ansicht „Überlappende Nutzung“ zu, indem Sie zu navigieren Arbeitsbereiche > Software-Asset-Arbeitsbereich > Überschneidende Nutzung.

Hinweis:

Fordern Sie die Anwendung Software Asset Management – SaaS-Lizenzmanagement Integrationen aus dem ServiceNow Store an, um die Ansicht „Überlappende Nutzung“ anzuzeigen.

Hinweis:

Das Dashboard „Nutzung von Überschneidungen“ unterstützt die Domänentrennung, wenn die Plugins „Domain Extension Installer“ (com.glide.domain.msp_extensions.installer) und „Domain Support“ (com.snc.pa.domain_support) aktiviert sind. Um die Daten zu filtern, wählen Sie eine Domäne aus der Dropdown-Liste Domäne aus.

Endanwender und Rollen

Endanwender	Erforderliche Rolle	Ziel
SAM-Administrator/SAM-Benutzer	sam_admin/sam_user	Zeigen Sie das Dashboard „Überlappende Nutzung“ an. Hinweis: Ein SAM-Administrator oder ein SAM-Benutzer muss über die Rolle „it_demand_user“ verfügen, um einen Bedarf zu erstellen. Sie können einen Bedarf auf der Seite „Nutzung der Anwendungsfunktionen“ erstellen.

Überlappende Anwendungen

Durch Auswahl der Registerkarte Überlappende Anwendungen können Sie die folgenden Informationen anzeigen:

• Gesamtanzahl: Gesamtzahl der sich überschneidenden Softwareanwendungen, gruppiert nach Anwendungskategorie, z. B. Ausgabenerkennung oder SaaS. Wenn Sie eine Anwendungskategorieleiste auswählen, gelangen Sie zur Liste der Anwendungen dieses Typs mit Details zur relevanten Anzahl der Abonnements, den Gesamtausgaben und der Gesamtnutzung.
• Gesamtausgaben: Gesamtausgaben für sich überschneidende Softwareanwendungen, gruppiert nach Anwendungskategorie, z. B. Ausgabenerkennung oder SaaS. Wenn Sie eine Anwendungskategorieleiste auswählen, gelangen Sie zur Liste der Anwendungen dieses Typs mit Details zur relevanten Anzahl der Abonnements, den Gesamtausgaben und der Gesamtnutzung.
• Alle Kategorien mit Anwendungen: Die Liste der sich überschneidenden Softwareanwendungen, gruppiert nach Kategorie basierend auf der Hauptfunktion der Softwareanwendung. Die Zahl neben jeder Kategorie gibt die Anzahl der Anwendungen in dieser Kategorie an, z. B. Entwicklung und E-Mail-Marketing.

Nutzung der Anwendungsfunktion

Durch Auswahl der Registerkarte Nutzung der Anwendungsfunktionen können Sie die folgenden Informationen anzeigen:

• Eine Listenansicht der Anwendungskategorien.
• Detaillierte und aussagekräftige Informationen zur Funktionsnutzung einer Anwendung. Durch Erweitern einer Anwendungskategorie können Sie die folgenden Daten für jede Anwendung innerhalb dieser Kategorie anzeigen.

  Attribut/Diagramm	Beschreibung
  Ausgaben	Gesamtausgaben für die Anwendung.
  Gesamtnutzung	Prozentsatz der Benutzer, die mindestens ein Ereignis in der Anwendung durchgeführt haben.
  Abonnements	Gesamtzahl der Abonnements für die Anwendung.
  Reklamationskandidaten anzeigen	Liste der Reklamationskandidaten für die Anwendung, die nicht geschlossen sind.
  Aktivitäten mit hoher Nutzung	Die fünf aktivsten Aktivitäten mit der höchsten Nutzung basierend auf der Anzahl der Benutzer. Hinweis: Dieses Diagramm wird durch Anwender mit der letzten Anmeldeaktivität für SSO-Anwendungen und die SaaS -Anwendungen ersetzt, für die nur die letzte Anmeldeaktivität abgerufen wird. Dieses Diagramm zeigt Daten für alle Ereignisse an, für die in der Tabelle SaaS Ereigniszuordnung (samp_saas_event_mapping) normalisierte Zuordnungen verfügbar sind.
  Abteilungen mit der geringsten Nutzung	Fünf Abteilungen mit der geringsten Nutzung der Anwendung in Ihrer Organisation. Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Benutzer. Anhand dieser Daten können IT-Administratoren feststellen, ob Benutzer in diesen Abteilungen Zugriff benötigen, und alternativ die Akzeptanz für diese Benutzer fördern. Hinweis: Dieses Diagramm zeigt Daten nur für Anwender an, die einer bestimmten Abteilung zugewiesen sind.
  Ausgaben-Trenddiagramm	Grafische Darstellung der monatlichen Ausgabentrends in der Anwendung.

SaaS Nutzung der -Funktion

Die Seite zur Nutzung der Funktion SaaS enthält Ereignisdetails für jede Integration, z. B. Ereignis-ID, Ereignisname, letzte Aktivität, Abonnement, Produkt, Abonnementprofil und Herausgeber. Navigieren Sie in der Ansicht Lizenzvorgänge zur Seite „Nutzung der Funktion SaaS “ , indem Sie den Link „Nutzung der SaaS-Funktion“ auswählen.

Hinweis:

Auf der Seite zur Nutzung der Funktion SaaS werden Ereignisdetails für bis zu ein Jahr ab dem aktuellen Datum angezeigt.

Bedarf zur Rationalisierung von Softwareanwendungen erstellen

Durch das Erstellen von Bedarfen können Sie sinnvolle Maßnahmen gegen die von Ihnen erkannte redundante Software ergreifen. Sie können Software stilllegen, die Nutzung von Software reduzieren, Benutzer zu genehmigter Software migrieren oder andere Aktionen ausführen.

Hinweis:

Das Plugin „PPM Standard“ (com.snc.financial_planning_pmo) muss installiert sein, um Bedarfe zu erstellen.

Wählen Sie Bedarf erstellen, um Softwareanwendungen zu rationalisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Bedarf, um Softwareanwendungen zu rationalisieren.