Anwenderabonnements werden zurückgefordert

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Sie können nicht verwendet zurückfordern SaaSUnd SSO-Abonnements, um Ihre Softwaregesamtkosten zu reduzieren.

    Der Prozess der Rückforderung eines Anwenderabonnements ähnelt dem Zurückfordern einer Softwarelizenz in ServiceNow® Software Asset Management. Sie können Anwenderabonnements in beiden zurückfordern Software Asset ManagementKlassische Anwendung und der Arbeitsbereich für Software-Assets.

    Wenn Sie ein Anwenderabonnement zurückfordern, können Sie den Status des zugehörigen Entfernungskandidaten anhand der folgenden Entfernungskandidaten-status bestimmen.
    Tabelle : 1. status des Entfernungskandidaten
    Status Beschreibung
    Eingreifen erforderlich Der Entfernungskandidat erfordert Aufmerksamkeit.

    Der Status ist auf festgelegt Aufmerksamkeit Erforderlich Wenn Anwender Feld ist in einem Kandidaten für die automatische Entfernung leer, der über verfügt Anwender Benachrichtigen Option aktiviert. Nach Anwender Feld ist ausgefüllt, der Status ändert sich automatisch in Bereit .

    Der Status kann auch auf festgelegt werden Aufmerksamkeit Erforderlich Wenn eine Reklamation fehlschlägt. Nachdem Sie den Fehler behoben haben, ändert sich der Status automatisch in Bereit .
    Bereit Der Entfernungskandidat ist bereit für die Reklamation. Klicken Sie Auf Zurückfordern Um den Reklamations-Workflow zu erweitern.
    Warten auf Anwender Dem Anwender wurde eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet, um die Entfernungsanforderung zu genehmigen oder abzulehnen. Dieser Status gilt nur, wenn Anwender Benachrichtigen Option ist für den Entfernungskandidaten aktiviert.
    Auf Genehmigung warten Der Anwender muss die Entfernungsanforderung genehmigen oder ablehnen. Wenn der Anwender das Abonnement behalten möchte, ist der Manager für die Genehmigung oder Ablehnung der Entfernung verantwortlich. Dieser Status gilt nur, wenn Anwender Benachrichtigen Option ist für den Entfernungskandidaten aktiviert.
    Warten auf Sperrung Der Entfernungskandidat wartet auf Reklamation.

    Sie können das Anwenderabonnement im Entfernungskandidaten manuell zurückfordern, indem Sie auf klicken Schließen Sie Abgeschlossen . Alternativ können Sie das Anwenderabonnement über zurückfordern SAM: Aktualisiert vorhandene Reklamationskandidaten Wöchentliche geplante Aufgabe. Wenn die geplante Aufgabe ausgeführt wird, entfernen Sie Kandidaten, die sich in befinden Warten Auf Widerruf Und haben einen leeren status Anwenderabonnement Feld wird automatisch auf aktualisiert Abgeschlossen status.

    Wenn Anwenderabonnement Feld ist für einen Entfernungskandidaten leer, der sich in einem anderen Status befindet. Der Reklamations-Workflow wird abgebrochen, und der Status ändert sich automatisch in Als Übersprungen Geschlossen .

    Der Status eines Entfernungskandidaten mit eingeschränkter Software wird automatisch auf festgelegt Warten Auf Widerruf . Die Begründung ist auf festgelegt Eingeschränkte Software .
    Abgeschlossen Das Anwenderabonnement wurde zurückgefordert.
    Als übersprungen geschlossen Das Anwenderabonnement wurde vom Entfernungskandidaten nicht zurückgefordert.
    Als abgebrochen geschlossen Das Anwenderabonnement wurde vom Entfernungskandidaten nicht zurückgefordert, da Anwenderaktivität erkannt wurde.
    Warnung:
    Stellen Sie sicher, dass Anwender nicht den Zugriff auf ihre Dateien verlieren, wenn ihr Account zurückgefordert wird. Anwender können die Rückforderung ihres Accounts nur verhindern, wenn dies der Fall ist Anwender benachrichtigen Das Kontrollkästchen ist in der Reklamationsregel aktiviert.
    • Zurückfordern Adobe WorkfrontAccount entfernt den Zugriff des Anwenders auf Ihren WorkfrontAnwendung. Der Anwender darf sich nicht mehr anmelden.
    • Zurückfordern Aha!Account deaktiviert den Account, sodass Sie sich nicht bei anmelden können Aha!Portal.
    • Zurückfordern AsanaAccount löscht den Anwenderaccount. Der Anwender kann nicht mehr auf zugreifen AsanaProjekte oder Arbeitsbereiche. Inhalte, die vom Anwender erstellt wurden, bleiben für andere Anwender zugänglich, und der Administrator kann die Aufgaben von neu zuweisen AsanaDashboard.
    • Wird zurückgefordert BoxAccount löscht den Account. Alle Dateien werden in einen Ordner in verschoben Boxadministrator-Account, der die Integration authentifiziert hat.
    • Wird zurückgefordert CalendlyAccount entfernt den Account aus Ihrer Organisation.
    • Wird zurückgefordert Cisco WebexAbonnement entfernt den Zugriff des Anwenders auf das spezifische Produkt. Der Anwender kann weiterhin auf alle anderen zugreifen Cisco WebexProdukte und die zugewiesenen freien Lizenzen.
    • Wird zurückgefordert Confluence CloudAccount entfernt den Anwender aus allen zugehörigen Konfluenzgruppen. Obwohl der Anwender nicht mehr auf die Confluence-Website zugreifen kann, bleiben alle vom Anwender erstellten Inhalte für andere Anwender zugänglich.
    • Wird zurückgefordert DropboxAccount löscht den Account. Alle Dateien werden in einen Ordner in verschoben Dropboxadministrator-Account, der die Integration authentifiziert hat. Der Name des erstellten Ordners ist die E-Mail-Adresse des gelöschten Anwenders.
    • Wird zurückgefordert DocuSignAccount löscht den Account. Die DocuSignadministrator kann über auf die Dateien des Anwenders zugreifen DocuSignadministratorportal.
    • Wird zurückgefordert Google WorkspaceAccount löscht den Account. Alle Dateien werden aus verschoben GoogleLaufwerk in einen Ordner in Google Workspaceadministrator-Account, der die Integration authentifiziert hat. Der Name des erstellten Ordners ist die E-Mail-Adresse des gelöschten Anwenders. Alle E-Mail-Nachrichten werden gelöscht, wenn der Account zurückgefordert wird. Verwenden Sie zum Übertragen von E-Mail-Nachrichten GoogleDatenmigrationsservice, bevor der Account zurückgefordert wird.

    • Wird zurückgefordert GitHubEnterprise Server-Account sperrt den Account. Alle vom Anwender erstellten Probleme, Kommentare, Repositorys, GISTS und anderen Daten werden beibehalten.

      Wird zurückgefordert GitHubEnterprise-Cloud-Account entfernt den Account aus allen Enterprise-Organisationen. Wenn Sie eine Anwendermitgliedschaft innerhalb von drei Monaten nach der Reklamation wiederherstellen, wird der Zugriff des Anwenders auf die privaten Forks Ihrer Organisations-Repositorys wiederhergestellt.

    • Produktlizenz wird von zurückgefordert GoToAnwenderaccount entfernt den Zugriff des Anwenders auf dieses Produkt. Ohne Lizenz können sich Anwender nicht beim Produkt anmelden. Wenn Sie alle Produktlizenzen von einem Anwenderaccount zurückfordern, wird der Account automatisch gesperrt. Ausgesetzte Anwender bleiben im Account, können sich jedoch nicht bei Produkten anmelden.
    • Wird zurückgefordert JiraAccount entfernt den Anwender aus allen zugeordneten JiraGruppen. Obwohl der Anwender nicht mehr auf zugreifen kann JiraWebsite, alle Inhalte, die vom Anwender erstellt wurden, bleiben für andere Anwender zugänglich.
    • Wird zurückgefordert LookerAccount entfernt den Zugriff des Anwenders auf Looker. Ohne aktiven Account kann sich der Anwender nicht bei anmelden LookerPortal. Der Nutzungsverlauf und der persönliche Inhalt des Anwenders werden beibehalten.
    • Wird zurückgefordert Microsoft Entra IDSSO-Anwendungsabonnement entfernt den Zugriff des Anwenders auf die Anwendung. Wenn ein Anwender über eine Gruppenmitgliedschaft Zugriff auf eine Anwendung hat, können Sie die Gruppenmitgliedschaft nicht durch Reklamation entfernen. Um das Abonnement zurückzufordern, entfernen Sie den Anwender aus der Gruppe im Azure AD-Portal, und klicken Sie dann auf Schließen Sie Abgeschlossen .
    • Wird zurückgefordert MiroAccount entfernt den Zugriff des Anwenders auf Miro. Ohne aktiven Account kann sich der Anwender nicht bei anmelden MiroPortal.
    • Zurückfordern OktaSSO-Anwendungsabonnement entfernt den Zugriff des Anwenders auf die Anwendung. Wenn ein Anwender über eine Gruppenmitgliedschaft Zugriff auf eine Anwendung hat, können Sie die Gruppenmitgliedschaft nicht durch Reklamation entfernen. Um das Abonnement zurückzufordern, entfernen Sie den Anwender aus der Gruppe in OktaEntwicklerkonsole und legen Sie dann den Status des Reklamationskandidaten auf fest Schließen Sie Abgeschlossen .
    • Wird zurückgefordert PagerDutyAccount löscht den Account.
    • Wird zurückgefordert QlikAccount löscht den Anwenderaccount.
    • Wird zurückgefordert RallyAccount entfernt den Zugriff des Anwenders auf Rally. Ohne aktiven Account kann sich der Anwender nicht bei anmelden RallyPortal.
    • Wird zurückgefordert SalesforceAccount löscht den Account.
    • Zurückfordern SAP SuccessFactorsAccount deaktiviert den Account.
    • Wird zurückgefordert SlackAccount deaktiviert den Anwender. Obwohl Nachrichten und Dateien gespeichert werden, wird der Anwender aus allen Kanälen entfernt und auf allen Geräten von Ihren Arbeitsbereichen abgemeldet. Der Anwender darf sich nicht erneut anmelden.
    • Wird zurückgefordert SmartRecruitersAccount entfernt den Zugriff auf die Anwendung. Sie können beispielsweise die Accounts von Anwendern zurückfordern, die die Anwendung nicht aktiv verwenden oder die die Organisation verlassen haben.
    • Wird zurückgefordert SmartsheetAccount entfernt den Anwender aus Ihrem Organisationsaccount. Der Anwender führt ein Downgrade zu einem kostenlosen Mitarbeitenden mit schreibgeschütztem Zugriff auf die Berichte, Blätter, Sehenswürdigkeiten, Arbeitsbereiche und freigegebenen Vorlagen durch, die nicht an andere Anwender übertragen wurden.
    • Wird zurückgefordert TrelloAccount entfernt Ihren Zugriff auf Enterprise-Inhalte oder -Funktionen. Sie können sich bei anmelden TrelloSie können jedoch nicht auf die Tafeln und Karten zugreifen, bei denen Sie sich zuvor angemeldet haben.
    • Wird zurückgefordert Facebook WorkplaceAbonnement entfernt den Zugriff des Anwenders auf Arbeitsplatz. Sobald der Account deaktiviert ist, kann sich der Anwender nicht mehr anmelden. Die vom Anwender gemachten Posts, Kommentare und Nachrichten sind jedoch weiterhin verfügbar.
    • Wird zurückgefordert ZendeskAccount entfernt den Zugriff des Anwenders auf Ihren ZendeskAnwendung. Der Anwender darf sich nicht mehr anmelden.
    • Wird zurückgefordert ZoomAccount führt ein Downgrade des Accounts auf durch ZoomStandard. Alle aufgezeichneten Besprechungen, die in der Cloud gespeichert wurden, werden gelöscht. Lokal gespeicherte Aufzeichnungen sind nicht betroffen.