IT Asset Management – Inhaltsanforderungsprozess
Das Content Services-Team für IT Asset Management verwaltet und unterstützt Inhaltsanforderungen von IT Asset Management-Kunden.
Das ITAM-Inhaltsteam überprüft Inhaltsanforderungen und stellt sie über die regelmäßigen wöchentlichen Inhaltsupdates bereit.
Beispiele für Inhaltsanforderungen sind unter anderem das Hinzufügen oder Aktualisieren von Herausgebern, Produkten, Teilenummern des Herausgebers, Discovery-Zuordnungen und Lebenszyklusdaten. Sie haben zwar die Möglichkeit, Ihrer Instanz anwenderdefinierte Daten (Herausgeber, Produkte usw.) hinzuzufügen, es wird jedoch empfohlen, sofort einsatzbereite Inhalte für ITAM-Anwendungsfälle zu nutzen. Wenn Sie anwenderdefinierte Daten erstellen, die seitdem über den Inhaltsservice bereitgestellt wurden, sollten Verweise auf den vordefinierten Inhalt aktualisiert und anwenderdefinierte Daten gelöscht werden.
- Neuer Inhalt: Sie benötigen Inhalte, die sich derzeit nicht in der Inhaltsbibliothek befinden. Sie können neue Inhalte bis anfordern Kataloganforderung wird übermittelt Durch Now SupportPortal
- Inhaltskorrektur: Sie müssen zuvor gelieferte Inhalte korrigieren. Sie können eine Inhaltsaktualisierung anfordern, indem Sie einen Fall bei einreichen ServiceNowKundensupport über Now SupportPortal.