Schließen Sie eine Asset-Reklamationsanforderung

Fordern Sie Hardware-Assets effizient zurück, wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: ich Eigentum _ Anwender oder ich Eigentum _ Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Für jedes zurückgeforderte Asset wird eine Hardware-Asset-Reklamationsposition erstellt. Für jede Hardware-Asset-Reklamationsposition werden höchstens drei Hardware-Asset-Reklamationsaufgaben erstellt.

Sie müssen alle Aufgaben einer Hardware-Asset-Reklamationsposition schließen, um die Hardware-Asset-Reklamationsposition zu schließen. Danach Alle Hardware-Asset-Reklamationspositionen sind geschlossen, die Asset-Reklamationsanforderung wird geschlossen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Bestand > Asset-Reklamation > Asset-Reklamationsanforderungan.
2. Öffnen Sie die Asset-Reklamationsanforderung, die Sie schließen möchten, und öffnen Sie dann eine Hardware-Asset-Reklamationsposition.
   Basiert Die Rückforderungsmethode Diese Option wurde beim Senden der Asset-Reklamationsanforderung ausgewählt. In der Hardware-Asset-Reklamationsposition wird eine Aufgabe „Abgabe planen“, „Abholung planen“ oder „Versand planen“ erstellt.
   Die Phase Feld des Formulars „Hardware-Asset-Reklamationsposition“ wird angezeigt Bereit .
3. Öffnen Sie die Aufgabe „Abgabe planen“, „Abholung planen“ oder „Versand planen“, die in der Reklamationsposition für Hardware-Assets vorhanden ist.
4. Auf Füllen Sie die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Versandaufgabe planen“

   Feldnamen	Beschreibung
   Zuweisungsgruppe	Gruppe, der die Aufgabe „Versand planen“ zugewiesen ist.
   Zugewiesen an	Anwender aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe „Versand planen“ zugewiesen ist.
   Lager	Standort, an dem die zurückgeforderten Assets liegen Sind Gespeichert. Dies Feld ist erforderlich .
   c Anlieferer	Name des Lieferanten des Transportunternehmens, der das Asset an das Lager sendet.
   Nachverfolgungsnummer	Versandreferenznummer, die vom Lieferanten des Transportunternehmens angegeben wird. Dies Feld ist erforderlich .
   Lieferdatum	Datum, an dem das Asset versendet wird. Dies Feld ist erforderlich .
   Arbeitsnotizen	Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.

5. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
   Die Phase Das Feld des Formulars „Hardware-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Bereit Bis Ausstehend erhalten .
   In der Hardware-Asset-Reklamationsposition wird eine Asset-Empfangsaufgabe erstellt.
6. Öffnen Sie die Aufgabe „Asset empfangen“.
7. Auf Füllen Sie die Felder aus.

   Tabelle : 2. Formular „Asset-Aufgabe empfangen“

   Feldnamen	Beschreibung
   Zuweisungsgruppe	Gruppe, der die Aufgabe „Asset empfangen“ zugewiesen ist.
   Zugewiesen an	Anwender aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe „Asset empfangen“ zugewiesen ist.
   Wird das Asset zurückgefordert?	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie haben Hat die Assets erhalten. Dieses Kontrollkästchen ist erforderlich.
   Erhaltene Menge	Anzahl der empfangenen Verbrauchsgüter. Dieses Feld Ist erforderlich und Wird nur angezeigt, wenn die Reklamationsposition für Hardware-Assets Ist Erstellt für ein Verbrauchsgut .
   Arbeitsnotizen	Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.

8. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.

   Die Phase Das Feld des Formulars „Hardware-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Ausstehend erhalten Bis Ausstehende Auswertung .

   Nachdem ein Asset empfangen wurde, treten im Asset-Formular die folgenden Änderungen auf:

   • Die Zugewiesen an Feld im Asset-Datensatz wird leer.
   • Der Status des Assets ändert sich in „auf Lager“ und der Substatus ändert sich in „Reparatur ausstehend“.
9. Auf Füllen Sie die Felder aus.

   Tabelle : 3. Formular „Asset-Aufgabe bewerten“

   Feldnamen	Beschreibung
   Zuweisungsgruppe	Gruppe, der die Aufgabe „Asset bewerten“ zugewiesen ist.
   Zugewiesen an	Anwender aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe „Asset bewerten“ zugewiesen ist.
   Bewertungsstatus	Status des zurückgeforderten Assets. Dies Dropdown-LIS t ist erforderlich Und Verfügbar Werte sind: Erneut bereitstellbar Muss repariert werden Zur Entsorgung
   Arbeitsnotizen	Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.

10. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
    Basierend auf der Auswahl aus Evaluierungsstatus Dropdown-Liste, Status, und Substatus der Asset-Änderung wie folgt:

    Bewertungsstatuswerte	Asset-Status und -Substatus
    	Status	Substatus
    Erneut bereitstellbar	Auf Lager	Verfügbar
    Muss repariert werden	Auf Lager	Ausstehende Reparatur
    Zur Entsorgung	Auf Lager	Entsorgung ausstehend

    Die Phase Das Feld des Formulars „Hardware-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Ausstehende Auswertung Bis Abgeschlossen .

    Hinweis:

    Wenn sich die Phase aller Hardware-Asset-Reklamationspositionen in „Abgeschlossen“ geändert hat, ändert sich der Status der Asset-Reklamationsanforderung ebenfalls in „Abgeschlossen“.