Versionshinweise zu Vertriebs- und Auftragsmanagement

ServiceNow®Vertriebs- und Auftragsmanagement Ist eine Reihe neuer und aktualisierter Anwendungen und Funktionen in Zurich Release. Mit diesen Anwendungen können Sie den Produktvertriebslebenszyklus in Ihrer Organisation verwalten, einschließlich Leads, Pre-Sales-Möglichkeiten, Generierung von Vertriebsangeboten, Auftragserfassung, Auftragserfüllung sowie Änderungen und Verlängerungen von Aufträgen nach dem Verkauf.

Hinweis:

Vertriebs- und Auftragsmanagement Enthält Workflows für Customer Lifecycle Operations(Kunden-Lebenszyklusmanagement) und Kundenverträge und Berechtigungen. Für Details zu diesen Funktionen in Zurich Release finden Sie im Folgenden Kundenservice-Management (CSM) Versionshinweise.

• Versionshinweise zu Datenverwaltung (Kunden-Lebenszyklusmanagement)
• Versionshinweise zu Kundenverträge und Berechtigungen

Außerdem können Service Desk-Mitarbeiter die Anwendung Fallmanagement für Auftragsvorgänge verwenden, um Auftragsfälle und Auftragsfallpositionen in anzuzeigen Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM. Die Anwendung „Fallpositionen und Workflows“ bietet die Möglichkeit, in einem Falldatensatz auf mehrere Auftragspositionen zu verweisen.

• Versionshinweise zu Sequenzen zur Kundenbindung
  Die ServiceNow® Sequenzen zur Kundenbindung Mit der Anwendung können kundenorientierte Teams strukturierte, personalisierte Kontaktaufnahme- und Folgeaktivitäten ausführen, um Kunden während der gesamten Zeit, die sie mit Ihrem Unternehmen verknüpft sind, zu interagieren. Sequenzen zur Kundenbindung Ist eine neue Anwendung in Zurich Release.
• Kunden-Selfservice für Vertriebs- und Auftragsmanagement Versionshinweise
  Die ServiceNow® Geschäftsportal Ist ein Selfservice-Webportal, das Ihre Business-to-Business-Kunden (B2B) durch integrierten Zugriff auf Wissensartikel, Community-Foren, Servicekataloge und Chatbots unterstützt. Geschäftsportal Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.
• Versionshinweise zu Lead-to-Cash-Prozessmanagement
  Die ServiceNow® Lead-to-Cash-Prozessmanagement Die Anwendung bietet Vertriebsmanagern und Vertragsadministratoren eine konsolidierte Echtzeitansicht kritischer Vertriebsdaten, Aktivitäten und Status im Zusammenhang mit Vertriebsentitäten wie Verkaufschancen, Angeboten und Bestellungen. Lead-to-Cash-Prozessmanagement Ist eine neue Anwendung in Zurich Release.
• Versionshinweise zu Auftragsmanagement
  Die ServiceNow® Auftragsmanagement Mit der Anwendung können Sie Produkt- und Serviceaufträge von Enterprise-Kunden erfassen, verwalten und erfüllen. Auftragsmanagement Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.
• Versionshinweise zu Partner-Beziehungsmanagement
  Die ServiceNow® Partner-Beziehungsmanagement Die Anwendung bietet einen einheitlichen Arbeitsbereich für Vertrieb, Bereitstellung, Marketing und Betrieb, mit dem Sie den gesamten Partnerlebenszyklus verwalten können. Partner-Beziehungsmanagement Ist eine neue Anwendung in Zurich Release.
• Produktkatalog-Management Und Pricing Management Versionshinweise
  Die ServiceNow® Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anwendungen umfassen ServiceNow® Produktkatalog-Management Und ServiceNow® Pricing Management Funktionen, mit denen Sie die in Ihrer Organisation verwendeten Produktangebote, Kataloge, Preise und Rabattstrategien erstellen und verwalten können. Diese grundlegenden Funktionen wurden in erweitert und aktualisiert Zurich Release.
• Versionshinweise zu Angebotsmanagement
  Die ServiceNow® Angebotsmanagement Mit der Anwendung können Ihre Vertriebsmitarbeiter Vertriebsangebote für Ihre Kunden generieren und verwalten. Angebotsmanagement Wurde in erweitert und aktualisiert Zurich Release.
• Release-Hinweise zur Warenrückgabe-Autorisierung
  Die ServiceNow® RMA-Fallmanagement Mit der Anwendung können Kunden Fälle für das Installationsbasiselement erstellen. Es bietet vereinfachte Prozesse, kürzere Bearbeitungszeiten und einen einheitlichen Workflow. RMA-Fallmanagement Ist eine neue Anwendung in Zurich Release.
• Versionshinweise zu Now Assist für Vertriebs- und Auftragsmanagement (SOM)
  Die ServiceNow® Now Assist für SOM Die Anwendung bringt KI-Fähigkeiten der Plattform in Vertriebs- und Auftragsmanagement. Now Assist für SOM Ist eine neue Anwendung in Zurich Release.