Notes de publication Analyse des performances
L’application ServiceNow® Analyse des performances est une solution d’optimisation des processus intégrée à la plateforme. Il permet aux organisations de définir, de suivre et d’analyser la progression vers les objectifs. Analyse des performances a été amélioré et mis à jour dans la Washington DC version.
Points forts d'Analyse des performances pour la version Washington DC
- Suivez les mesures et les tendances des processus critiques.
- Mesurez l’intégrité et le comportement des processus par rapport aux objectifs de l’organisation.
- Identifiez les modèles de processus et les goulots d’étranglement potentiels avant qu’ils ne se produisent.
Consultez Performance Analytics pour plus d'informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Analyse des performances vers Washington DC
L’ancienne table Scores PA [pa_scores] est en cours de déconseillée. Si vous avez encore des scores d’indicateurs capturés dans la table Scores PA et que le nombre de ces scores est inférieur à 43 millions, ces scores seront migrés automatiquement vers les tables pa_scores_l1 et pa_scores_l2 lors de la mise à niveau. Le temps estimé ajouté pour la mise à niveau est d’environ deux heures. Pour en savoir plus, reportez-vous à KB1294371 ou Migrating Performance Analytics scores.
La table Scores PA [pa_scores] n’est pas obsolète pour les instances de la Oracle base de données. La migration automatique n’est pas appliquée à ces instances, car elles ne prennent pas en charge la nouvelle structure de table.
Informations sur l'activation
Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents est actif par défaut. Vous ne pouvez pas créer d’indicateurs ou de répartitions avec cette application gratuite.
Toutes les fonctionnalités de Analyse des performances sont disponibles avec un abonnement. Activez le module d’extension Analyse des performances Premium correspondant à votre abonnement. Pour plus de détails, voir Activating your Performance Analytics subscription.