Exigences supplémentaires pour toutes les fonctionnalités et tous les Washington DC produits

Résumé des notes de version cumulatives sur les exigences supplémentaires pour Washington DC les fonctionnalités et les produits.

Pour utiliser certains produits, des configurations spécifiques ou des exigences tierces sont nécessaires.

Application ou fonctionnalité	Détails
Réplication de données d'instance	Le consommateur et le producteur doivent tous deux exécuter au moins la San Diego mise en production pour prendre en charge la fonctionnalité de coalescence personnalisée. Cette exigence de version s’applique également à la prise en charge de l’exécution simultanée de tâches.
Now Assist	Le Cadre de travail de l'interface utilisateur Next Experience doit être activé pour utiliser le Now Assist panneau.
Now Assist pour le créateur
Now Assist pour Customer Service Management (CSM)	L’application Now Assist pour CSM nécessite une Gestion du service clientèle licence Pro Plus ou Enterprise Plus. Now Assist pour CSM est pris en charge sur Vancouver Patch 4 et les versions ultérieures.
Now Assist pour Gestion des opérations informatiques (ITOM)	Now Assist pour ITOM est pris en charge sur Vancouver Patch 7 et les versions ultérieures.
Plateforme d’automatisation robotisée des processus (RPA)	Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration minimale requise est la suivante : Intel Processeur (1vCPU). 4 Go de RAM. Au moins 20 Go d’espace disque disponible après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base. Microsoft Windows 10 ou Windows Server 2016 ou Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Le paramètre de mise à l’échelle DPI doit être désactivé. Pour utiliser l’application Robot non assisté , la configuration requise est la suivante : Intel Processeur (4vCPU). 8 Go de RAM. Au moins 50 Go d’espace disque disponible après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base. Microsoft Windows 10 ou Windows Server 2016 ou Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Le paramètre de mise à l’échelle DPI doit être désactivé. Un robot non assisté est mappé à une seule machine. Les ordinateurs virtuels utilisés pour l’application Robot non assisté doivent être persistants et constamment actifs. Pour utiliser l’application Robot assisté , la configuration minimale requise est la suivante : Intel Processeur (1vCPU). 4 Go de RAM. Au moins 20 Go d’espace disque disponible après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et des logiciels de base. Microsoft Windows 10 ou Windows Server 2016 ou Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Le paramètre de mise à l’échelle DPI doit être désactivé. Pour utiliser l’application Robot assisté , les exigences recommandées sont les suivantes : Intel Processeur (4vCPU). 8 Go de RAM. Au moins 50 Go d’espace disque disponible après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base. Microsoft Windows 10 ou Windows Server 2016 ou Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Le paramètre de mise à l’échelle DPI doit être désactivé. Un robot assisté est mappé à un seul utilisateur. Pour utiliser l’application Studio de conception de bureau de RPA , la configuration minimale requise est la suivante : Intel Processeur (Core i5 ou version ultérieure) 4 Go de RAM. 20 Go d’espace disque disponible. Microsoft Windows 10 ou Windows Server 2016 ou Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Moniteur avec une résolution de 1920x1080p. Le paramètre de mise à l’échelle DPI doit être désactivé. Pour utiliser l’application Studio de conception de bureau de RPA , les exigences recommandées sont les suivantes : Processeur Intel (Core i7). 8 Go de RAM. 50 Go d’espace disque disponible. Microsoft Windows 10 ou Windows Server 2016 ou Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 ou version ultérieure. Moniteur avec une résolution de 1920x1080p. Le paramètre de mise à l’échelle DPI doit être désactivé.
Libre-service et engagement omnicanal pour CSM	À partir de cette Vancouver version, le client de messagerie instantanée était activé par défaut uniquement pour les utilisateurs authentifiés. Pour activer le client de messagerie instantanée afin que les utilisateurs non authentifiés puissent accéder Agent virtuel à la messagerie instantanée et Agent actif à la messagerie instantanée, vous devez activer les pages et sn_va_web_client_app_embed pour un $sn-va-web-client-app accès public. Pour plus d'informations, consultez Make UI pages public or private.
Intelligence des compétences	Notez les exigences suivantes pour les fonctionnalités supplémentaires : Le Espace de travail d'Intelligence des compétences module d’extension (sn_skills_int_ws) doit être installé pour l’expérience de l’espace de travail. Le module d’extension de données du secteur des compétences (sn_skills_data) est requis pour accéder aux données de compétences du secteur.
Agent virtuel	Now Assist in Virtual Agent nécessite une licence pour au moins un Now Assist produit : Now Assist pour Gestion du service à la clientèle (CSM) Now Assist pour HR Service Delivery (HRSD) Now Assist pour gestion des services informatiques (ITSM)