Mises à niveau et ServiceNow Store

Le ServiceNow Store comprend des applications officielles développées et commercialisées par ServiceNow. Les utilisateurs peuvent télécharger des applications, y accéder et les configurer Washington DC sur leurs instances. Les versions d’application du magasin peuvent être mises à niveau lorsque vous mettez à niveau votre instance vers une nouvelle version.

Les nouvelles versions d’une ServiceNow® Store application peuvent être définies dans les versions de correctifs et de familles. Cela inclut la possibilité de définir une version minimale et/ou un correctif pour une version que vous avez déjà installée. Si votre instance dispose d’une version d’application installée inférieure à la version minimale définie, l’application sera mise à niveau vers la version minimale requise. De même, si votre instance possède une application installée inférieure à la version de correctif logicielle définie, votre application sera mise à niveau vers la version de correctif logiciel.

Par exemple, imaginons une application qui définit ces versions dans une mise en production : 1.7.0, 2.4.1 et 3.0.1. Dans cet exemple, la version 1.7.0 est la version minimale. Les versions 2.4.1 et 3.0.1 sont des versions de correctifs.

Lorsqu’une instance effectue une mise à niveau vers la version de mise en production, le comportement suivant se produit :

Tableau 1. Mises à niveau de la version minimale

Version installée avant la mise à niveau	Version attendue après la mise à niveau
1.0.0	1.7.0 - La version est mise à niveau vers la version minimale
1.3.2	1.7.0 - La version est mise à niveau vers la version minimale
1.7.0	1.7.0 : la version reste la même, car l’instance était déjà sur la version minimale
1.7.2	1.7.2 - La version reste la même, car l’instance était déjà en avance sur la version minimale

Tableau 2. Mises à niveau de la version du correctif

Version installée avant la mise à niveau	Version attendue après la mise à niveau
1.8.0	1.8.0 : la version reste la même, car l’instance était déjà en avance sur la version du correctif défini
2.0.0	2.4.1 - La version est mise à niveau vers la version de correctif définie
2.6.0	2.6.0 : la version reste la même, car l’instance était déjà en avance sur la version du correctif défini
3.0.0	3.0.1 : la version est mise à niveau vers la version définie du correctif
3.0.5	3.0.5 : la version reste la même, car l’instance était déjà en avance sur la version du correctif défini
4.0.0	4.0.0 : la version reste la même, car il n’y a pas de version de correctif d’urgence définie pour 4.0.0+.