Analyse de contenu

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Surveillez et mesurez l’impact du contenu que vous fournissez par le biais des campagnes et dans les campagnes à l’aide d’Analyse Centre des employés de contenu.

    Analyse de contenu collecte des données et génère des visualisations sur l’engagement des employés avec le Centre des employés contenu du . L’analyse de contenu est optimisée par le cadre de travail Platform Analytics.
    Remarque :
    Google Analytics n’est plus pris en charge car Google a cessé de proposer l’intégration.

    Tableaux de bord d’analyse de contenu

    Les tableaux de bord affichent les visualisations de données dans des widgets. Chaque widget affiche des données pour des paramètres spécifiques, tels que les interactions de l’utilisateur avec le contenu. Analyse de contenu comprend les tableaux de bord suivants :
    Tableau 1. Tableaux de bord d’analyse de contenu
    Tableau de bord Description des visualisations de données
    Analyse de contenu Mesures d’engagement du portail, y compris les utilisateurs uniques, le temps moyen par page et le taux de rebond.
    Analyse de contenu – Informations de base Visites et vues de la page du portail, y compris les visites par jour et les pages les plus fréquemment consultées.
    Analyse de la campagne Mesures d’engagement de la campagne, tâches et impact, filtrés par campagne ou par objectif de réussite de la campagne.
    Vue d'ensemble de la campagne Mesures des performances de campagne par campagne, y compris les tâches fermées et les actions des utilisateurs.
    Tableau de bord de vue d’ensemble de la bibliothèque de contenu Mesures de performances pour le contenu publié sur le portail ou l’application Now Mobile.
    Engagement de contenu Mesures sur l’engagement des utilisateurs, telles que les vues de contenu, les clics sur l’icône de réaction, les commentaires et les réponses aux commentaires.

    Configurer l’analyse de contenu

    1. Activer Content Analytics
    2. Établissez le profil de suivi en effectuant l’une des étapes suivantes :

      Pour plus d’informations sur les profils de suivi, consultez la section ci-dessous.

    3. Pour suivre les analyses d’un widget ou d’une page personnalisé, vous devez ajouter le profil de suivi à l’en-tête : Configuration du suivi d'analyse du contenu
      Important :
      Un nouveau champ Activer le suivi a été introduit dans les notifications de contenu, conçu spécifiquement pour le contenu des e-mails. Ce champ sera désactivé par défaut pour les enregistrements de notification existants, conformément aux paramètres système antérieurs. Le suivi sera désactivé pour le contenu d’e-mail existant. Toutefois, pour le nouveau contenu des notifications par e-mail, l’option Activer le suivi est disponible pour votre sélection et est automatiquement activée lors de la création d’un nouvel enregistrement. Cette fonctionnalité offre une plus grande flexibilité et vous permet de déterminer si le suivi doit être appliqué à un enregistrement spécifique du contenu d’un e-mail.

    Profils de suivi

    Les profils de suivi définissent le conteneur où vous souhaitez capturer des analyses. Il peut s'agir d'un portail, d'une campagne, d'une application ou de n'importe quel contexte de votre choix.

    Deux profils de suivi sont inclus prêts à l’emploi : Expériences de contenu et Publication de contenu. Vous pouvez utiliser l’un ou l’autre pour collecter des données sur le contenu affiché avec un widget prêt à l’emploi. Si votre portail publie du contenu dans des widgets personnalisés, vous devez mettre à jour un profil de suivi prêt à l’emploi pour collecter des données pour ces widgets ou créer un nouveau profil de suivi.

    Collecte et stockage des données

    Analyse de contenu stocke les données collectées dans des tables, qui sont organisées par type de données.
    Remarque :
    Si un tableau de bord n’affiche pas de visualisations, vérifiez que les données sont collectées en ouvrant une table. Entrez le nom de la table dans la barre de navigation, complétée par .list.
    Pour obtenir la liste des tables d’analyse de contenu, reportez-vous à la section Composants installés avec le module d'extension d'analyse du contenu.
    Voici un aperçu du processus par lequel Analyse de contenu collecte et déplace les données :
    1. L’utilisateur effectue une action, comme ouvrir une page ou cliquer sur un lien.
    2. Analyse de contenu collecte ce point de données et le stocke dans la mémoire du navigateur.
    3. Après qu'un utilisateur navigue vers un autre contenu ou au bout de cinq minutes, les données sont déplacées vers le serveur en mémoire.
    4. Les données sont déplacées vers les tables d’analyse de contenu.
      • Événement suivi [sn_cda_tracked_evt_agg]
      • Page suivie [sn_cda_tracked_page_agg]
      • Visite suivie [sn_cda_tracked_visit_agg]
    5. Les exécutions de déclencheur de profils de suivi permettent de transférer les données vers les tables d’analyse partagées.
      • Statistique de l'événement [sn_cda_event_stat]
      • Statistique de la page [sn_cda_page_stat]
      • Statistique de la visite d'analyse [sn_cda_analytics_visit_stat]