Composants installés avec Invites proactives

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés lors de l'activation de l'application Invites proactives, notamment les tables et les rôles d'utilisateur.

    Invites proactives rôles

    Tableau 1. Rôles dans Invites proactives
    Nom du rôle Opérations Contient des rôles
    sn_pp.admin Peut créer et gérer toutes les Invites proactives configurations et fonctionnalités. Accès CRUD (créer, lire, mettre à jour et supprimer) à toutes les tables.
    • sn_pp.reader
    • sn_pp.écrivain
    sn_pp.reader Accès en lecture aux tables Invite [sn_pp_prompt], Utilisateurs d’invite [sn_pp_prompt_users] et Détails de l’invite [sn_pp_prompt_details].
    sn_pp.écrivain Peut afficher, modifier ou créer des invites. Accès en écriture sur les tables Invite [sn_pp_prompt], Utilisateurs d’invite [sn_pp_prompt_users] et Détails de l’invite [sn_pp_prompt_details]. sn_pp.reader
    Vous pouvez affecter ces rôles aux rôles, groupes ou utilisateurs appropriés de l'application.

    Tables installées

    Tableau 2. Tables dans Invites proactives
    Table Description
    Configuration du signal

    [sn_pp_signal_config]

    		 Stocke les données de configuration du signal telles que l’utilisateur récepteur, la fréquence d’envoi des invites, le titre, le modèle d’invite, la catégorie, la priorité, les canaux et les actions.
    Signal automatique

    [sn_pp_auto_signal]

    		 Stocke les calendriers d’exécution du signal.
    Configuration du canal du signal

    [sn_pp_signal_channel_config]

    		 Stocke la configuration des canaux d’un signal, tels que les canaux sur lesquels cette invite de signal doit être envoyée et les actions pour chaque canal.
    Actions de signal

    [sn_pp_signal_action]

    		 Stocke les Agent virtuel actions que l’utilisateur peut effectuer après avoir reçu l’invite.
    Source de données du signal

    [sn_pp_signal_data_source]

    		 Stocke la définition de la table source et la logique d’extraction de données soit à partir de conditions simples, soit avec des agrégations, des scripts avancés ou Analyse des performances des indicateurs. Comprend également un seuil par rapport auquel évaluer les données.
    Configuration de l’utilisateur du signal

    [sn_pp_signal_user_config]

    		 Stocke des critères supplémentaires appliqués aux utilisateurs éligibles à l’invite.
    Catégorie du signal

    [sn_pp_signal_category]

    		 Stocke la catégorie de signal utilisée pour identifier le type d’invite.
    Exécutions de signaux

    [sn_pp_signal_executions]

    		 Stocke les détails des exécutions pour chaque invite.
    Invites

    [sn_pp_prompt]

    		 Stocke toutes les invites générées par un signal.
    Détails de l’invite

    [sn_pp_prompt_details]

    		 Stocke les informations sur l’employé qualifiées pour l’invite ou le signal lorsque l’utilisateur destinataire en est le gestionnaire.
    Inviter des utilisateurs

    [sn_pp_prompt_users]

    		 Stocke les informations au niveau de l’enregistrement qualifiées pour l’invite lorsque le champ Collecter les enregistrements est sélectionné.