Soumettre une demande de restauration

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Émettez une demande de service de restauration à l’aide du ou du Espace de travail du Portail de servicesCentre des employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez le service de restauration sur le lieu de travail pour demander un service de restauration pour les réunions et les événements sur votre lieu de travail.

    Procédure

    1. Accédez au portail à partir de l’un des emplacements suivants.
      EmplacementNavigation
      Espace de travail du Portail de services
      1. Accédez à la Tous > Cœur du lieu de travail > Portail de services du lieu de travail.

        La page d’accueil du portail s’ouvre.

      2. Ouvrez la catégorie Sécurité du site.
        1. Sélectionnez Catalogue.
        2. Sélectionnez Parcourir par catégories.
        3. Dans le catalogue des services du lieu de travail, sélectionnez Général.
        Remarque :
        S’il y a plusieurs catalogues configurés sur le portail, accédez à la liste Catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Général.
      3. Sélectionnez Soumettre une demande de maintenance.
      Centre des employés
      1. Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés.
      2. Sur la page d’accueil de destination Centre des employés, sélectionnez Services du lieu de travail > Maintenance.
      3. Sélectionnez Soumettre une demande de maintenance
    2. Renseignez les champs du formulaire Soumettre une demande de restauration .
      Tableau 1. Formulaire de demande de restauration
      Champ Description
      Demandé pour Nom du demandeur

      Si un profil de lieu de travail est défini pour le demandeur, les champs Bâtiment, Étage et Espace sont renseignés automatiquement.
      Détails de la réservation Les détails de la réservation.

      Le champ Détails de la réservation s’affiche uniquement lorsque le module d’extension de réservation est installé.

      Le champ de réservation est disponible lorsque l’élément de service ajouté est disponible pour le ticket et la réservation.

      Si les détails de la réservation sont sélectionnés, les champs Demandé pour, Date et heure demandées par, Bâtiment, Étage et Espace sont automatiquement renseignés en fonction de la réservation.
      Date et heure demandées par Date et heure demandées pour le service.
      Urgence Choisissez l’urgence pour le service de restauration.
      Impact Choisissez l’impact de l’indisponibilité du service.
      Bâtiment Bâtiment, qui a demandé un service de restauration.
      Étage Étage, qui a demandé un service de restauration.
      Espace Espace, qui a demandé pour le service de restauration.
      Méthode de livraison Sélectionnez Mode de livraison du service de restauration.
    3. Vous pouvez ajouter des éléments de service à la réservation.
      Remarque :
      Cette option s’affiche uniquement s’il existe au moins un élément de service disponible pour l’emplacement spécifique.

      La disponibilité des éléments de service est déterminée en fonction des notifications relatives aux éléments de service. Pour plus d’informations sur l’ajout d’un élément de service du lieu de travail à un service du lieu de travail, consultez Ajouter un élément de service du lieu de travail à un service du lieu de travail

    4. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    La demande de restauration est envoyée.

    L'état de la demande devient En attente d'approbation pour approbation du gestionnaire respectif. Une fois la demande approuvée, son état passe à Travail en cours. L'état de la demande change en fonction de l'avancement des tâches en arrière-plan affectées pour y répondre.

    Pour plus d’informations sur le blocage de l’emplacement du lieu de travail pour une réservation, consultez Bloquer un emplacement du lieu de travail