Indicateurs Tableau de bord des performances ITSM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les indicateurs Tableau de bord des performances ITSM fournissent des informations à l'équipe de direction IT et aux propriétaires de processus afin qu'ils puissent mesurer les performances de l'implémentation d'ITSM à l'aide des KPI définis par ServiceNow.

    Le tableau de bord des performances est disponible pour la gestion des services IT et Prestation de services RH, et est livré via les applications suivantes :
    • Indicateurs du tableau de bord du succès ITSM

      Les leaders IT peuvent consulter les performances des KPI ITSM implémentés.

    • Indicateurs du tableau de bord des performances de Prestation de services RH

      Les responsables des ressources humaines peuvent consulter les performances des KPI RH implémentés. Pour plus d'informations sur les indicateurs du Tableau de bord de succès RH, consultez la rubrique Indicateurs du Tableau de bord de succès RH.

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