코어 UI에서 결정 트리 생성

에이전트가 고객 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 결정 트리를 만듭니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

이 태스크 정보

결정 트리가 코어 UI에서 먼저 생성됩니다. 그런 다음 결정 트리 빌더를 사용하여 시작 노드를 구성하고 노드와 경로를 추가하여 결정 트리를 빌드할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 안내 결정 > 의사 결정 트리.
2. 결정 트리 페이지에서 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 결정 트리 양식

   필드	설명
   이름	결정 트리의 내부 이름입니다.
   작업 레이블	권장 작업 카드에 있는 call-to-action 버튼의 레이블입니다.
   설명	권장 작업 카드에 표시할 결정 트리에 대한 설명입니다.
   제목	최종 사용자 또는 에이전트가 작업 공간에서 보는 결정 트리의 외부 이름입니다. 제목 필드가 비어 있으면 내부 이름이 권장 작업 카드의 외부 이름으로 표시됩니다.
   해제 버튼 표시	결정 트리의 플로우를 취소하는 해제 버튼을 표시하거나 숨깁니다. 이 필드는 기본적으로 켜져 있습니다.

4. 제출을 선택합니다.

결과

결정 트리 기록과 시작 노드가 생성됩니다.

다음에 수행할 작업

결정 트리 빌더의 결정 트리에 초기 질문 또는 지침 세트를 추가하도록 시작 노드를 구성합니다.