Widget de Pesquisa facetada

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 11 de ago. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • O widget Pesquisa de aspectos exibe resultados de pesquisa e aspectos de pesquisa definidos para uma origem de pesquisa. O Widget Pesquisa de aspectos permite que os usuários finais filtrem os resultados da pesquisa para obter um conjunto de resultados mais significativo.

    Usando o widget

    Você pode usar filtros de aspecto para refinar sua pesquisa no Portal de serviços. Por exemplo, você pode exibir somente os resultados da pesquisa de artigos de conhecimento selecionando Conhecimento bucket de aspecto de origem. Ou, para filtrar os resultados da pesquisa por determinadas categorias de conhecimento, você pode selecionar um ou mais aspectos.
    Figura 1. Widget de Pesquisa facetada
    Widget de Pesquisa facetada mostrando resultados de pesquisa de "e-mail" com filtros de aspecto disponíveis

    Os aspectos disponíveis são dinâmicos, mostrando somente valores de campo que estão incluídos nos resultados da pesquisa atual. À medida que você seleciona aspectos, a pesquisa se estreita e o número de aspectos disponíveis diminui. Você pode ampliar sua pesquisa limpando uma seleção de aspecto individual.

    Para ver quais aspectos você selecionou, exiba as cápsulas no painel Filtros. Se você selecionar um bucket de aspecto de origem diferente, os outros aspectos selecionados serão transferidos e aplicados à pesquisa modificada.

    Você pode iniciar uma nova pesquisa inserindo um novo termo de pesquisa na caixa de pesquisa autocompletável. Depois de inserir o novo termo de pesquisa, o sistema limpa suas seleções de filtro de aspecto da pesquisa anterior. Você pode refinar sua nova pesquisa selecionando novos filtros de aspecto.

    Para obter mais informações sobre como configurar os aspectos disponíveis, consulte Crie um aspecto em uma configuração da aplicação Pesquisa com IA .

    Opções de instância

    Use as opções de instância para configurar o widget Pesquisa facetada para uma página do portal.
    Campo Descrição
    Apresentação
    Título da lista de aspectos Título de exibição do componente de aspecto.
    Pesquisa autocompletável - Título Texto padrão no componente de pesquisa autocompletável.
    Pesquisa autocompletável - Cor Se o glifo no componente autocompletável está preenchido.
    Pesquisa autocompletável - Glifo Ícone que aparece no campo de pesquisa ao lado do widget. O ícone de pesquisa é o padrão. Para usar um ícone diferente, digite o nome do ícone no campo, por exemplo search-plus . Para obter uma lista de ícones para escolher, abra as opções de instância do widget Link de ícone.
    Pesquisa autocompletável - Tamanho Determina o tamanho da fonte e a altura do widget. Escolha entre xs, sm, md e lg.
    Mostrar caixa de pesquisa autocompletável Opção para mostrar ou ocultar a caixa de pesquisa na página do portal.
    Comportamento
    Máximo de resultados para todas as pesquisas Número máximo de resultados exibidos para todas as fontes de pesquisa quando exibidos juntos.
    Máximo de resultados para origem de pesquisa única Número máximo de resultados exibidos para uma única origem de pesquisa.
    Mostre que você quis dizer Exibe sugestões quando uma pesquisa não produz resultados.
    Pesquisa autocompletável - Limite Número de resultados de pesquisa autocompletável exibidos. O padrão é 15.
    Pesquisa com IA
    Espaço reservado

    Texto que aparece na caixa de pesquisa antes que o usuário insira qualquer coisa.Por padrão, o texto do espaço reservado é Pesquisa .

    Nota:
    Esta opção de instância se aplica somente se Pesquisa com IA está habilitado em seu portal. Para obter mais informações sobre como habilitar Pesquisa com IA para Portal de serviços, consulte Habilitar e configurar Pesquisa com IA em Portal de serviços.