Fügen Sie einem KI-Agent eine Flow-Aktion hinzu

Fügen Sie einem KI-Agent in eine Flow-Aktion hinzu KI-Agenten-Studio. Definieren Sie die Flow-Aktion, um sie als wiederverwendbaren Vorgang bei der Automatisierung von zu verwenden ServiceNow AI Platform Funktionen, ohne Code schreiben zu müssen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwalten > KI-Agentenan.
2. Öffnen Sie den KI-Agent, dem Sie eine Flow-Aktion hinzufügen möchten, und navigieren Sie zum Abschnitt Tools und Informationen hinzufügen.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tool hinzufügen die Option aus Flow-Aktion .
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Fügen Sie ein Flow-Aktionsformular hinzu

   Felder	Beschreibung
   Name	Name, den Sie für die ausgewählte Flow-Aktion angeben möchten.
   Beschreibung	Beschreibung der Flow-Aktion und ihrer Unterstützung für Ihren KI-Agent. Hinweis: Diese Beschreibung wird an das große Sprachmodell (LLM) gesendet.
   Flow-Aktion auswählen	Vorhandener automatisierter Prozess, der aus der Liste ausgewählt werden soll. Wenn ein KI-Agent ein Tool für dieselbe Flow-Aktion verwendet, füllt der Rest des Formulars die Felder basierend auf dem anderen Tool aus. Sie können alle spezifischen Änderungen für den aktuellen KI-Agent vornehmen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Dies wirkt sich nicht auf das Tool des vorhandenen KI-Agents aus.
   Eingaben	Eingaben der Flow-Aktion. Die Werte werden zur Laufzeit vom LLM ausgefüllt, es sei denn, Sie geben eine Wertüberschreibung an. Hinweis: Wenn der Service Desk-Mitarbeiter mehrere Tools verwendet, können Sie die Ausgabe eines anderen Tools als Eingabewertüberschreibung verwenden. Wählen Sie das Datenauswahlsymbol ( ), um die verfügbaren Optionen zu überprüfen.
   Ausführungsmodus	Ausführungsmodus für die ausgewählte Flow-Aktion: Überwacht : Eingaben von Menschlich Agent sind während der Ausführung dieser Flow-Aktion erforderlich, während der KI-Agent ausgeführt wird. Autonom : Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieser Flow-Aktion, während der KI-Agent ausgeführt wird.
   Ausgabe anzeigen	Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Ausführung in Now Assist Bereich oder in Virtual Agent: Ja Nein
   Nachricht wird verarbeitet	Nachricht, die Anwendern angezeigt werden soll, wenn das Tool ausgeführt wird.
   Ausgabetransformationsstrategie	Stil für das LLM, um die Ergebnisse anzuzeigen, während es Informationen zwischen Tools und an andere Service Desk-Mitarbeiter weitergibt. Keine Präzise Absatz Ausführlich Anwenderdefiniert

5. Wählen Sie Hinzufügen.
   Eine Flow-Aktion wird in der Liste Flow-Aktionen auf der Seite Tools und Informationen hinzufügen hinzugefügt.