Fügen Sie einem KI-Agent einen Datensatzvorgang hinzu

Fügen Sie einem KI-Agent in einen Datensatzvorgang hinzu KI-Agenten-Studio Zum Erstellen, Aktualisieren, Suchen oder Löschen von Datensätzen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwalten > KI-Agentenan.
2. Öffnen Sie den KI-Agent, dem Sie einen Datensatzvorgang hinzufügen möchten, und navigieren Sie zum Abschnitt Tools und Informationen hinzufügen.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tool hinzufügen die Option aus Datensatzvorgang .
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Fügen Sie ein Formular für einen Datensatzvorgang hinzu

   Felder	Beschreibung
   Wählen Sie eine Art von Datensatzvorgang aus, der hinzugefügt werden soll	Wenn Sie auswählen Ein vorhandenes , Sie können ein Datensatzvorgangstool auswählen, das vom aktuellen KI-Agent oder einem anderen KI-Agent verwendet wird. Sie können Änderungen an den Einstellungen dieses Tools vornehmen, um die Anforderungen Ihres spezifischen KI-Agents zu erfüllen.
   Name	Name, den Sie für Ihren Datensatzvorgang angeben möchten.
   Beschreibung	Beschreibung des Datensatzvorgangs und der Maßnahmen zur Unterstützung Ihres KI-Agents. Hinweis: Diese Beschreibung wird an das große Sprachmodell (LLM) gesendet.
   Eingaben	Eingabename : Name der Eingabe für das LLM, das verwendet werden soll. Beschreibung : Beschreibung der Eingabe, um den LLM-Kontext anzugeben. Wertüberschreibung : Wert für die Eingabe. Wenn Sie das Feld leer lassen, füllt die generative KI den Wert für Sie aus. Hinweis: Wenn der Service Desk-Mitarbeiter mehrere Tools verwendet, können Sie die Ausgabe eines anderen Tools als Eingabewertüberschreibung verwenden. Wählen Sie das Datenauswahlsymbol ( ), um die verfügbaren Optionen zu überprüfen.
   Tabelle	Tabelle, für die Sie den Datensatzvorgang ausführen möchten.
   Vorgang auswählen	Eingaben müssen als {{inputname}} bezeichnet werden. CamelCase wird nicht unterstützt. Erstellen Sie einen Datensatz : Erfordert Werte für Felder im neuen Datensatz. Löschen Sie Datensätze : Erfordert die Bedingungen, um zu bestimmen, welche Datensätze gelöscht werden sollen. Suchen Sie nach Datensätzen : Erfordert die Bedingungen, um zu bestimmen, welche Datensätze gesucht werden sollen, Anzahl der angegebenen Ergebnisse, welche Felder zurückgegeben werden sollen, die Ergebnisreihenfolge und den Ergebnissortiertyp. Aktualisieren Sie Datensätze : Erfordert die Werte für Felder im aktualisierten Datensatz und in den Bedingungen, um zu bestimmen, welche Datensätze aktualisiert werden sollen.
   Ausführungsmodus	Ausführungsmodus für den ausgewählten Datensatzvorgang: Überwacht : Eingaben von Ihrem Human Agent sind während der Ausführung dieses Tools erforderlich, während der KI-Agent ausgeführt wird. Autonom : Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieses Tools, während der KI-Agent ausgeführt wird.
   Ausgabe anzeigen	Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Ausführung in Now Assist Bereich oder in Virtual Agent: Ja Nein
   Nachricht wird verarbeitet	Nachricht, die Anwendern angezeigt werden soll, wenn das Tool ausgeführt wird.
   Ausgabetransformationsstrategie	Stil für das LLM, um die Ergebnisse anzuzeigen, während es Informationen zwischen Tools und an andere Service Desk-Mitarbeiter weitergibt. Keine Präzise Absatz Ausführlich Anwenderdefiniert

5. Wählen Sie Hinzufügen.
   Ein Datensatzvorgang wird in der Liste Datensatzvorgänge auf der Seite Tools und Informationen hinzufügen hinzugefügt.