Configurando Now Assist Agentes de IA

Configure o. Now Assist Agentes de IA para executar fluxos de trabalho do agente com agentes de IA e ferramentas mapeadas.

Os agentes de IA seguem suas instruções e agem em direção a um objetivo e resultado específicos usando as ferramentas que você configura para esses agentes. Ao usar o contexto do seu registro e seu conteúdo pesquisável, os agentes de IA podem planejar e analisar a tarefa com uma lógica de negócios que é combinada com as instruções enviadas para modelos de linguagem grandes (LLMs) que sugerem a próxima melhor ação a ser tomada.

Nota:

Certifique-se de que os dados de registro e a base de conhecimento tenham as informações precisas mais recentes para obter os melhores resultados.

Configurar agentes com IA

Pré-requisitos

Ao fazer um plano, você pode melhorar o desempenho do agente de IA e a qualidade do resultado. Quando você tem uma base sólida do que deseja criar, pode minimizar a criação de agentes redundantes e maximizar a eficiência dos existentes. Antes de enviar instruções para seus agentes de IA, certifique-se de seguir estes pré-requisitos:

• Tenha uma boa ideia dos diferentes tipos de tarefas que o fluxo de trabalho do agente deve ser capaz de lidar.
• Entenda o fluxo geral do fluxo de trabalho e dos agentes do agentic.
• Use ferramentas agentic com descrições bem escritas.

Elementos configuráveis

Instrua os fluxos de trabalho do agente e os agentes de IA por meio dos seguintes elementos na estrutura:

• Plano de base : Instruções para o orquestrador do agente de IA para o procedimento de planejamento inicial configurado no nível do fluxo de trabalho do agente.
• Função Limpar identidade do agente de IA que inclui estes elementos:
  • Raciocínio do agente : Quando uma função é adicionada a cada prompt de raciocínio, ela fornece um senso de identidade para o conteúdo gerado pelo LLM.
  • Proficiência do agente Uma descrição gerada pelo LLM do que um agente é capaz de fazer, incluindo o conteúdo da função, as instruções e as descrições das ferramentas atribuídas ao agente de IA.
    Nota:

    A proficiência do agente é gerada automaticamente.
• Instruções Limpar diretrizes para o agente de IA. Escreva instruções como um algoritmo passo a passo que descreve o fluxo operacional do agente de IA.

Configurar as ferramentas para fluxos de trabalho do agente

Defina o procedimento para criar ferramentas funcionais para seu fluxo de trabalho do agentic com os três elementos a seguir:

Funcionalidade

O que um agente de IA contribui para o fluxo de trabalho do agente. Configure as ferramentas com uma única finalidade. Ferramentas multiuso podem causar um problema para os agentes pelos seguintes motivos:

• As ferramentas multiúso são mais difíceis para o agente de IA explicar e determinar quando usar a ferramenta. Se uma ferramenta puder ser usada para mais de uma finalidade, o orquestrador do agente de IA precisará determinar qual finalidade é mais aplicável, o que pode diminuir o desempenho do agente de IA aumentando o tempo de execução.
• A descrição da ferramenta deve ser abrangente o suficiente para considerar todos os cenários de uso da ferramenta que está sendo definida.

Nota:

Não use ferramentas que possam operar em modos diferentes. Em vez disso, configure suas ferramentas como a solução para um problema singular para um cenário.

Descrição da ferramenta

Descrições de linguagem natural que descrevem o utilitário fornecido pela ferramenta. Defina o escopo e os limites das ferramentas claramente para ajudar a garantir que as ferramentas sejam selecionadas para os cenários apropriados das seguintes maneiras:

• Forneça uma descrição do que a ferramenta deve fazer.
• Descreva os cenários em que a ferramenta pode ser chamada. Inclua os fluxos de trabalho e tarefas do agente específicos em que a ferramenta e sua funcionalidade podem ser usadas.
• Explore os cenários em que a ferramenta não é explicitamente útil, mas um agente de IA pode confundir a ferramenta como útil.
• Explique os termos que estão sendo usados nos casos anteriores. Por exemplo, se você tiver uma ferramenta para atribuir uma função a um usuário, deverá explicar qual é a função no sistema agentic da instância fornecida.

Mensagens de erro

Um agente de IA opera por tentativa e erro. Por exemplo, uma mensagem de erro sobre uma execução que executou acidentalmente ferramentas incorretas pode ajudar o agente de IA a chegar a conclusões mais válidas no futuro. As mensagens de erro oferecem a um agente de IA a chance de refletir e explorar outras opções.

Entender os cenários em que a ferramenta pode dar errado pode ajudar o agente de IA a manter a execução no caminho certo.